Как организовать массовую рассылку?
+Шаг 1. Настройте SMTP-сервер
+В онлайн-офисе вы можете отправлять сообщения, не открывая внешние почтовые клиенты; всё, что вам надо, - это задать параметры SMTP-сервера для сервиса электронной почты, который вы обычно используете. Вы сможете отправлять письма клиентам с вашего обычного адреса электронной почты через интерфейс онлайн-офиса.
+Чтобы настроить доступные параметры SMTP:
+-
+
- Перейдите в раздел Настройки портала. Для этого нажмите значок " /> в правом верхнем углу. +
- Переключитесь на вкладку Интеграция. +
- Откройте страницу Настройки SMTP. +
- В разделе Настройки SMTP заполните нужные поля (конкретные настройки можно узнать у вашего поставщика услуг электронной почты):
+
-
+
- в поле Хост введите имя хоста SMTP-сервера, например, smtp.domain.com, +
- укажите номер Порта, используемый SMTP-сервером. Рекомендуется использовать порт 587 или 25. +
- отметьте опцию Аутентификация, если только авторизованные пользователи могут использовать сервер; +
- заполните поля Логин и Пароль,
+ + Логин - это адрес вашего почтового ящика на почтовом сервере, для которого вы указываете настройки SMTP. Пароль - это пароль, который вы используете для входа в соответствующий почтовый ящик. Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты и пароль. +
+
- в поле Отображаемое имя отправителя введите любое имя, +
- в поле Адрес email отправителя укажите соответствующий адрес электронной почты (он должен совпадать с адресом, указанным в поле Логин). +
+ - Установите флажок Использовать SSL, чтобы использовать зашифрованное соединение. +
- Нажмите кнопку Сохранить. +
- Чтобы проверить, правильные ли настройки указаны, нажмите на кнопку Тестовое письмо. Если настройки заданы правильно, вы получите Тестовое письмо для проверки настроек SMTP на адрес электронной почты, указанный в вашем профиле пользователя на портале. +
Шаг 2. Войдите в CRM
+Войдите на портал и нажмите на ссылку CRM.
+Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю CRM с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.
+Шаг 3. Создайте список рассылки
+Ваш список рассылки может содержать до 50 получателей. Чтобы создать его, просто отметьте в списке Контакты те контакты, которым вы хотите отправить сообщение. Чтобы облегчить поиск нужных контактов, воспользуйтесь ">фильтром, который расположен над списком.
+Проверьте, у всех ли выбранных контактов указан адрес электронной почты. Если нет, то чтобы добавить адрес, нажмите кнопку Действия " /> справа, выберите из выпадающего списка опцию Добавить email и введите нужный адрес в поле, которое появится. Нажмите клавишу Enter для подтверждения.
+Когда все контакты будут выбраны, нажмите кнопку Отправить письмо, расположенную над списком контактов, и выберите опцию Внутренний SMTP-сервер (максимум 50 получателей).
+Шаг 4. Напишите письмо
+Когда все параметры будут настроены, откроется страница Написать письмо.
+В поле От кого: вы увидите имя и адрес электронной почты отправителя, указанные при настройке SMTP-сервера. Поле Кому: показывает количество выбранных контактов.
+Все, что вам надо сделать, - это ввести Тему письма и написать сообщение. Панель форматирования позволяет отформатировать текст, меняя начертание, цвет шрифта, выравнивание, размер и т.д.
+Если вам надо добавить в сообщение какие-то переменные, воспользуйтесь Персональными тегами.
+Например, если вы хотите добавить в приветствие имя получателя, установите курсор мыши на то место, куда надо добавить переменную, затем выберите соответствующий тег из выпадающего списка и нажмите кнопку Добавить в текст письма. В нашем случае это будет: Имя и Фамилия, поскольку мы отправляем письмо Персонам. В результате вы увидите следующую строку: + Здравствуйте, $(Person.First Name) $(Person.Last Name),
+Необходимые данные будут автоматически взяты из вашей ">клиентской базы CRM.
+Вы также можете прикрепить к сообщению определенный файл. Нажмите ссылку Показать панель для прикрепления файлов, расположенную под полем Текст письма, и, используя кнопку Прикрепить файл, выберите нужный файл на жестком диске.
+Отметьте галочкой опцию Сохранить это письмо в истории, чтобы добавить соответствующее событие в историю взаимодействия с каждым контактом из списка рассылки.
+Шаг 5. Просмотрите письмо и начните отправку
+Чтобы предварительно просмотреть результат, нажмите кнопку Далее (просмотр) под полем Текст письма.
+Если результат вас устраивает, нажмите кнопку Отправить, чтобы начать отправку.
+