diff --git a/helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/CRM/CRM.ascx b/helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/CRM/CRM.ascx index 4e57ad08f..6de58bceb 100644 --- a/helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/CRM/CRM.ascx +++ b/helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/CRM/CRM.ascx @@ -53,7 +53,7 @@
Функция IP-телефонии позволяет принимать входящие звонки от клиентов и совершать исходящие звонки прямо из браузера.
@@ -483,7 +483,7 @@Все входящие, исходящие и пропущенные звонки отображаются в разделе Вызовы. Нажмите на ссылку Вызовы на левой боковой панели, чтобы открыть список звонков. В нем представлены следующие сведения о звонках: дата и время, агент (имя оператора), клиент (имя клиента, сохраненное в базе CRM), длительность и стоимость звонка. Если звонок был записан, нажмите на значок " />, чтобы прослушать запись.
Для получения дополнительной информации о просмотре списка звонков и добавлении сведений о звонках в клиентскую базу обратитесь к ">этой статье.