%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%> <%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
Q:Voglio installare online office sul mio server locale. Dove posso scaricare l'ultima versione?
A:L'ultima versione della soluzione server di online office è disponibile su Github e SourceForge.
Q:Ho aperto la cartella online office su SourceForge/ Github e ho trovato certi file .exe e .zip. Quale è la differenza?
A:Nella cartella ONLYOFFICE 7.7 su SourceForge ci sono i seguenti file:
Nella cartella ONLYOFFICE su Github troverai i seguenti file:
Online Editors-OE-v2.5.0.exe
. Leggi la nostra ">guida dettagliata per saperne di più sul processo di installazione.Q:Quali sono i requisiti di sistema per installare online office e usarlo con successo?
A:I requisiti di sistema sono i seguenti:
CPU: 1.7 GHz Pentium o uguale |
RAM: 1 GB o superiore |
Spazio disco libero: non inferiore a 100 MB |
SO: Microsoft Windows Vista SP2, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows Server 2008 (R2) o Microsoft Windows Server 2012 è consigliato |
MS .Net Framework: 4.5 |
Microsoft IIS: versione 7 o più recente |
MySQL Server: versione 5.1 o più recente |
Uno dei seguenti browser: Microsoft Internet Explorer 9 o più recente, ultime versioni di Mozilla Firefox, Opera, Safari, Google Chrome |
Q:Ho già installato online office sul mio server, però non so quale versione uso. Come posso verificarlo?
A:Per controllare la versione usata:
web.studio/web.appsettings.config
Q:Ho bisogno delle istruzioni di installazione. Dove posso trovarle?
A:Le istruzioni di installazione sono disponibili su Github e SourceForge dove sono memorizzate insieme con i file di installazione.
Q:Voglio installare online office su Windows Server 2012. E' possibile?
A:Sì, puoi installare online office su Windows Server 2012, però avrai bisogno di apportare certe modifiche alle sue impostazioni per eseguire online office:
C:\Windows\System32\inetsrv\config\applicationHost.config
Q:Uso una versione vecchia della soluzione server di online office. Come faccio per migrare verso l'ultima versione disponibile?
A:Se hai usato il nostro installatore durante l'installazione di una versione precedente, puoi installare la nuova versione sopra quella corrente usando il file di installazione ONLYOFFICE-v7.7.exe
- le banche dati vengono sostituite automaticamente. Se la versione precedente è stata compilata dal codice sorgente, consigliamo di contattare il nostro team di assistenza tecnica all'indirizzo server@onlyoffice.com
Non dimenticare di creare una copia di backup dei tuoi dati prima di iniziare il processo di migrazione.
Q:Si è verificato il seguente errore: "Server Error in ‘/’ Application. Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection." Come faccio per risolvere il problema?
A:Prova ad aggiungere certi caratteri alla chiave core.machinekey
nel file web.appsettings.config
. Questa chiave deve contenere almeno 8 caratteri.
Q:Si è verificato il seguente errore: "{SQL_ERROR}: {SQL_STATE: HY000} Specified key was too long; max key length is 1000 bytes". Come faccio per risolvere il problema?
A:E' consigliato installare mysql-essential-5.1.58-win32 o cambiare le impostazioni del server della tua banca dati per poter usare le chiavi lungue.
Q:Ho installato online office sul mio computer, però non posso trovare le cartelle online office. Potete dirmi dove posso trovarle?
A:Per impostazione predefinita, le versioni più vecchie che 7.5 sono installate nella seguente cartella: C:\ProgramData\TeamLab, la versione 7.5 è installata nella cartella C:\Program Files (x86)\TeamLab Server, la versione 7.7 è installata nella cartella C:\Program Files\Ascensio System SIA\ONLYOFFICE.
Q:Ho scaricato il codice sorgente. Però non so come usarlo con Visual Studio 2010. Come faccio?
A:ONLYOFFICE rappresenta un numero dei piccoli progetti, questo non è un singolo file che può essere aperto da Visual Studio. Questi progetti sono compilati usando il file .bat: redistributable\asc\BuildAndDeploy.bat
. Inoltre usiamo Visual Studio 2012, non Visual Studio 2010.
Q:Voglio passare da HTTP a HTTPS. Come faccio?
A:Carica il certificato nel formato PEM sul computer con online office installato. Specifica il percorso completo a questo file usando la barra (/) nel file config.js
di online office. Finalmente, riavvia il servizio OnlyOfficeRouter
.
Q:Voglio cambiare il nome a dominio del mio portale. Come faccio?
A:Puoi assegnare un nome a dominio nel campo Impostazioni DNS - Nome dominio personalizzato della scheda Impostazioni - Generale o nel campo mappeddomain
della tabella tenants_tenants
.
Q:Ho il problema di invio delle notifiche per email. Ottengo i messaggi con il nome del mio server dove online office è installato (nome PC) invece del nome DNS personalizzato aggiunto. Come risolverlo?
A:Ti preghiamo di aggiungere la riga <add key=”web.host” value=”<YOUR_DOMAIN>”/> nel file web.appsettings.config
.
Q:Ho aggiunto il dominio nel file web.appsettings.config. Questo funziona se il mio sito web è installato sulla porta 80. Come posso configurarlo per una porta diversa?
A:Puoi aggiungere la seguente riga web.appsettings.config
nel file: <add key=”web.host” value=”http://<DOMAIN>:<PORT>”/>.
Q:Ho configurato e testato le impostazioni SMTP, ma l'invio delle notifiche email non funziona. Perchè?
A:Ovviamente hai i problemi con la rete. Prova a controllarla. Per questo, va' al menu Start >> Esegui, inserisci il comando cmd. Poi inserisci ping notify.onlyoffice.com o ping mail.onlyoffice.org nella finestra vuota aperta e premi il tasto Enter. Se dopo questo il tuo indirizzo IP non viene visualizzato, c'è il problema della rete.
Q:Voglio aggiornare qualcosa nel codice di online office Server. Ci deve essere un file di soluzione per visualizzare il progetto ben ordinato. Dove posso trovarlo?
A:Non c'è file di soluzione, però puoi crearlo ed aggiungere i progetti a mano. Puoi trovare l'ordine di compilazione dei progetti qui: _ci\projects\build.proj
.
Q:Devo creare una copia di backup dei miei dati. Come faccio?
A:Puoi creare una copia di backup delle banche dati per mezzo di MySQL o effettuare un backup dei dati a mano copiandoli dalle seguenti directory:
Data\Files\ |
web.studio\addons\mail\Data |
web.studio\data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\Blogs\Data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\Bookmarking\Data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\Forum\Data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\News\Data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\PhotoManager\Data\ |
web.studio\Products\Community\Modules\Wiki\Data\ |
web.studio\Products\CRM\Data\ |
web.studio\Products\Projects\Data\ |
Q:Provo ad accedere al portale dal mio cellulare Android, ma non riesco. Perchè?
A:La versione server non permette di effettuare un accesso da un dispositivo portatile, cioè non puoi accedere al tuo portale dai cellulari Android o dispositivi iOS. Questo funziona solo per la versione SaaS di online office.
Q:Il modulo Progetti è bloccato dopo la migrazione da 6.0 a 6.5. Come risolvere il problema?
A:Prima di tutto prova a svuotare la cache del tuo browser – certi script Java sono stati aggiornati nella versione 6.5 e se gli script della versione precedente sono salvate nella cache, questo potrebbe causare dei problemi.
Q:Voglio visualizzare e modificare i documenti memorizzati nel mio portale. Come faccio?
A:ONLYOFFICE Document/Spreadsheet/Pesentation Editor non è incluso nella versione server, perciò non puoi visualizzare e modificare i documenti direttamente nel portale. Per visualizzare e modificare un documento, hai bisogno di scaricarlo sul disco rigido del tuo computer, visualizzarlo/modificarlo e ricaricarlo nel portale se hai apportato qualche modifica. Per quanto riguarda i privilegi di accesso nel modulo Documenti nella versione server, sono presenti ma in maniera diversa:
Q:Voglio importare i documenti da altre fonti al modulo Documenti. E' possibile?
A:Usando la versione SaaS puoi importare i tuoi documenti da fonti diverse tra le quali Google Drive, Box, Zoho. Questa funzione è disattivata nella versione server, però puoi attivarla aggiungendo le chiavi di registrazione corrispondenti (ottenuti da Google, Box, Zoho) nel file web.consumers.config
:
<add name="googleConsumerKey" value="<YOUR_KEY>"/> |
<add name="googleConsumerSecret" value="<YOUR_KEY>"/> |
<add name="box.net" value="<YOUR_KEY>"/> |
<add name="box.net.framehandler" value="http://<YOUR_TEAMLAB_DOMAIN>/import/boxframecallback.aspx"/> |
<add name="zoho" value="<YOUR_KEY>"/> |
Q:Voglio collegare il mio account Dropbox con online office. Come faccio?
A:Usando la versione SaaS puoi sincronizzare il tuo account Dropbox con online office. Questa funzione è disattivata nella versione server, però puoi attivarla aggiungendo le chiavi di registrazione corrispondenti (ottenuti da Dropbox) nel file web.consumers.config
:
<consumers> |
<keys> |
<clear/> |
<add name="dropboxappkey" value="YOUR_KEY"/> |
<add name="dropboxappsecret" value="YOUR_KEY"/> |
</keys> |
</consumers> |
Poi aggiungi la seguente riga al file web.appsettings.config
:
<add key="files.thirdparty.enable" value="dropbox"/> |
Q:Si è verificato un errore che non posso trovare qui. Cosa fare?
A:Puoi descrivere il tuo problema su SourceForge Tracker o nella sezione Problemi di Github e i membri della comunità provano ad aiutarti.