IlyaSobolev/helpcenter
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases 27 Wiki Activity

R7-Office: latest changes

Browse Source
This commit is contained in:
alexandervnuchkov 2019-10-14 11:03:15 +03:00
parent 38b0c52897
commit ab0e8202cc
221 changed files with 5995 additions and 26 deletions
Show Stats Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

26
helpcenter.r7-office.ru/Web/AdministratorGuides/Mass-mailing.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,26 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/AdministratorGuides/MassMailing/MassMailing.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/015_website-contact-form/015_website-contact-form.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/025_duplicate-contacts/025_duplicate-contacts.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

8
helpcenter.r7-office.ru/Web/CRM.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,8 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesList.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="Content3" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/CRM/CRM.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content4" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="main">
</asp:Content>

143
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/AdministratorGuides/MassMailing/MassMailing.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,143 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как организовать массовую рассылку";
MetaKeyWords = "онлайн офис, массовая рассылка, список рассылки, получатели";
MetaDescription = "Отправьте клиентам сообщения по электронной почте, используя функцию массовых рассылок в онлайн офисе";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.net?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как организовать массовую рассылку?</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1.</span> Настройте SMTP-сервер</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>В <b>онлайн-офисе</b> вы можете отправлять сообщения, не открывая внешние почтовые клиенты; всё, что вам надо, - это задать параметры <b>SMTP-сервера</b> для сервиса электронной почты, который вы обычно используете. Вы сможете отправлять письма клиентам с вашего обычного адреса электронной почты через интерфейс <b>онлайн-офиса</b>.</p>
<div class="notehelp">
В онлайн-офисе предоставляется не интегрированный SMTP-сервер, а просто интерфейс для существующих сервисов электронной почты, где у вас есть учетная запись.
</div>
<p>Чтобы настроить доступные параметры SMTP:</p>
<ol>
<li>Перейдите в раздел <b>Настройки</b> портала. Для этого нажмите значок <img alt="Значок Настройки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/settingsicon.png")%>" /> в правом верхнем углу.</li>
<li>Переключитесь на вкладку <b>Интеграция</b>.</li>
<li>Откройте страницу <b>Настройки SMTP</b>.</li>
<li>В разделе <b>Настройки SMTP</b> заполните нужные поля (конкретные настройки можно узнать у вашего поставщика услуг электронной почты):
<ul>
<li>в поле <b>Хост</b> введите имя хоста SMTP-сервера, например, <span class="param-type">smtp.domain.com</span>,</li>
<li>укажите номер <b>Порта</b>, используемый SMTP-сервером. Рекомендуется использовать порт 587 или 25.</li>
<li>отметьте опцию <b>Аутентификация</b>, если только авторизованные пользователи могут использовать сервер;</li>
<li>заполните поля <b>Логин</b> и <b>Пароль</b>,
<div class="notehelp">
<i>Логин</i> - это адрес вашего почтового ящика на почтовом сервере, для которого вы указываете настройки SMTP. <i>Пароль</i> - это пароль, который вы используете для входа в соответствующий почтовый ящик. Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты и пароль.
</div></li>
<li>в поле <b>Отображаемое имя отправителя</b> введите любое имя,</li>
<li>в поле <b>Адрес email отправителя</b> укажите соответствующий адрес электронной почты (он должен совпадать с адресом, указанным в поле <b>Логин</b>).</li>
</ul>
</li>
<li>Установите флажок <b>Использовать SSL</b>, чтобы использовать зашифрованное соединение.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
<li>Чтобы проверить, правильные ли настройки указаны, нажмите на кнопку <b>Тестовое письмо</b>. Если настройки заданы правильно, вы получите <b>Тестовое письмо для проверки настроек SMTP</b> на адрес электронной почты, указанный в вашем профиле пользователя на портале.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 1" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide48/step3.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 1" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2.</span> Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 2" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 2" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3.</span> Создайте список рассылки</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Ваш список рассылки может содержать до <b>50</b> получателей. Чтобы создать его, просто отметьте в списке <b>Контакты</b> те контакты, которым вы хотите отправить сообщение. Чтобы облегчить поиск нужных контактов, воспользуйтесь <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/keep-contacts-up-to-date.aspx#step2")%>">фильтром</a>, который расположен над списком.</p>
<p>Проверьте, у всех ли выбранных контактов указан адрес электронной почты. Если нет, то чтобы добавить адрес, нажмите кнопку <b>Действия</b> <img alt="Кнопка Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа, выберите из выпадающего списка опцию <b>Добавить email</b> и введите нужный адрес в поле, которое появится. Нажмите клавишу <b>Enter</b> для подтверждения.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 3" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide48/step2.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 3" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Когда все контакты будут выбраны, нажмите кнопку <b>Отправить письмо</b>, расположенную над списком контактов, и выберите опцию <b>Внутренний SMTP-сервер (максимум 50 получателей)</b>.</p>
<div class="notehelp">
Если вы хотите отправить письма с помощью внешней почтовой программы, выберите из выпадающего списка опцию <b>Сгенерировать список для внешней программы</b>.
</div>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4.</span> Напишите письмо</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Когда все параметры будут настроены, откроется страница <b>Написать письмо</b>.</p>
<p>В поле <b>От кого:</b> вы увидите имя и адрес электронной почты отправителя, указанные при настройке <a href="#step1">SMTP-сервера</a>. Поле <b>Кому:</b> показывает количество выбранных контактов.</p>
<p>Все, что вам надо сделать, - это ввести <b>Тему</b> письма и написать сообщение. <b>Панель форматирования</b> позволяет отформатировать текст, меняя начертание, цвет шрифта, выравнивание, размер и т.д.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide48/step4.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вам надо добавить в сообщение какие-то переменные, воспользуйтесь <b>Персональными тегами</b>. </p>
<p><em class="example">Например, если вы хотите добавить в приветствие имя получателя, установите курсор мыши на то место, куда надо добавить переменную, затем выберите соответствующий тег из выпадающего списка и нажмите кнопку <b>Добавить в текст письма</b>. В нашем случае это будет: <b>Имя</b> и <b>Фамилия</b>, поскольку мы отправляем письмо <b>Персонам</b>. В результате вы увидите следующую строку:
Здравствуйте, $(Person.First Name) $(Person.Last Name),</em></p>
<p>Необходимые данные будут автоматически взяты из вашей <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/keep-contacts-up-to-date.aspx")%>">клиентской базы</a> CRM.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 4" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide48/step4_1.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 4" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step4_1.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Вы также можете прикрепить к сообщению определенный файл. Нажмите ссылку <b>Показать панель для прикрепления файлов</b>, расположенную под полем <b>Текст письма</b>, и, используя кнопку <b>Прикрепить файл</b>, выберите нужный файл на жестком диске.</p>
<p>Отметьте галочкой опцию <b>Сохранить это письмо в истории</b>, чтобы добавить соответствующее событие в историю взаимодействия с каждым контактом из списка рассылки.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5.</span> Просмотрите письмо и начните отправку</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы предварительно просмотреть результат, нажмите кнопку <b>Далее (просмотр)</b> под полем <b>Текст письма</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 5" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide48/step5.png")%>" />
<img alt="Как организовать массовую рассылку? Шаг 5" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step5.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если результат вас устраивает, нажмите кнопку <b>Отправить</b>, чтобы начать отправку.</p>
</div>
</div>
</div>

75
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/CRM/CRM.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,75 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Статьи о модуле CRM";
MetaKeyWords = "";
MetaDescription = "Статьи о модуле CRM. Прочитайте наши статьи, чтобы узнать, как использовать модуль CRM.";
}
</script>
<div class="MainHelpCenter PageGuides">
<h1><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/CRM/CRM.ascx" /></h1>
<h2>Обзор</h2>
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Контакты</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#AddingContacts_block")%>">Добавление контактов</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/041_export-data/041_export-data.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/026_group-operations/026_group-operations.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/025_duplicate-contacts/025_duplicate-contacts.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Задачи</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#AssigningTasks_block")%>">Постановка задач</a></li>
</ul>
<h2>Возможные сделки</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#ManagingOpportunities_block")%>">Управление возможными сделками</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/044_link-with-project/044_link-with-project.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Мероприятия</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#OrganizingCases_block")%>">Организация мероприятий</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/048_create-case/048_create-case.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Счета</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#MakingInvoices_block")%>">Выставление счетов</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/119_create-invoices/119_create-invoices.ascx" /></li>
</ul>
<%-- %> <h2>Звонки</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#VoIP_block")%>">Использование IP-телефонии</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/147_use_voip/147_use_voip.ascx" /></li>
</ul>--%>
<h2>Статьи для администраторов модуля CRM <cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
</h2>
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" /></li>
<li>
<a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/crm.aspx#ChangingCRMSettings_block")%>">Изменение настроек модуля CRM</a>:
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/004_contact-types/004_contact-types.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/107_contact-types-new/107_contact-types-new.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/079_tasks-categories/079_tasks-categories.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/014_history-event/014_history-event.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/087_crm-tags/087_crm-tags.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/117_invoice-items/117_invoice-items.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/129_default-currency/129_default-currency.ascx" /></li>
</ul>
</li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/015_website-contact-form/015_website-contact-form.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/049_mass-mailing/049_mass-mailing.ascx" /></li>
</ul>
</div>

5
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Desktop/Documents/Common/PDFdocumentation/PDFdocumentation.ascx
View File

@ -22,7 +22,7 @@
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/SysReq/SystemRequirementsWindows.pdf")%>">Системные требования для Windows</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/SysReq/SystemRequirementsLinux.pdf")%>">Системные требования для Linux</a></li>
<%--<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/SysReq/SystemRequirementsMacOS.pdf")%>">Системные требования для Mac OS</a></li>--%>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/SysReq/SystemRequirementsMacOS.pdf")%>">Системные требования для Mac OS</a></li>
</ul>
<h2>Руководства по установке</h2>
<ul>
@ -30,7 +30,7 @@
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforAltLinux.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в Альт Линукс</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforRosaLinux.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в РОСА Линукс</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforAstraLinux.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в Astra Linux</a></li>
<%--<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforRedOS.pdf")%>">Установка редакторов Р7-Офис в РЕД ОС</a></li>--%>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforRedOS.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в РЕД ОС</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforDebian.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в Linux (Debian)</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Installation/InstallEditorsforRPM.pdf")%>">Установка десктопных редакторов Р7-Офис в Linux (Red Hat)</a></li>
</ul>
@ -40,6 +40,7 @@
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Guides/desktop_spreadsheeteditor.pdf")%>">Руководство пользователя по десктопному редактору таблиц Р7-Офис</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Guides/desktop_presentationeditor.pdf")%>">Руководство пользователя по десктопному редактору презентаций Р7-Офис</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Guides/plugins.pdf")%>">Руководство по работе с плагинами</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Guides/macros.pdf")%>">Руководство по работе с макросами</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Guides/connect_cloud.pdf")%>">Как подключить десктопные редакторы Р7-Офис к тестовому облаку?</a></li>
</ul>
<h2>Руководства по администрированию</h2>

103
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Desktop/Documents/DEChangelog.ascx
View File

@ -1,7 +1,108 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls" %>
<div class="changelog-open-in-new-window"><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/allplatforms/desktop-editors-changelog.aspx")%>">Открыть в новом окне</a></div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.3.95</p>
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.4.1</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">02.10.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Новые функции</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Добавлены новые настройки <b>Интервала между абзацами</b>;</li>
<li>Обновлена страница <b>Информация о документе;</b></li>
<li>Добавлены улучшенные шаблоны таблиц и увеличено их количество;</li>
<li>Добавлена возможность получения текущей цветовой схемы;</li>
<li>Добавлена возможность выбирать языки с помощью клавиатуры;</li>
<li>Добавлена возможность показывать тень для изображений и фигур;</li>
<li>Добавлена возможность использовать упоминания в комментариях;</li>
<li>Добавлена возможность отображения мульти-градиентной заливки в фигурах. </li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор документов</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность добавления "водяного знака";</li>
<li>Добавлена возможность напечатать выделенный фрагмент;</li>
<li>Добавлена возможность сохранения в формат <code>DOCX</code>в режиме совместимости с более ранними версиями MS Word;</li>
<li>Добавлены всплывающие подсказки для стилей таблиц;</li>
<li>Добавлена возможность указать создаваемый стиль как стиль следующего параграфа.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность задавать параметры колонтитулов;</li>
<li>Добавлена возможность изменять внешний вид элементов диаграммы;</li>
<li>Добавлена возможность сохранять 10 последних используемых функций;</li>
<li>Добавлена возможность изменять размер окна автофильтра;</li>
<li>Добавлена возможность показывать количество значений в окне автофильтра;</li>
<li>Добавлена новая вкладка для работы с формулами;</li>
<li>Добавлена возможность группировки данных;</li>
<li>Добавлена проверка орфографии;</li>
<li>Добавлена поддержка областей печати.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор презентаций</p>
<ul>
<li>Добавлены всплывающие подсказки для стилей таблиц;</li>
<li>Добавлены новые темы слайдов;</li>
<li>Добавлена возможность настройки колонтитулов;</li>
<li>Добавлена возможность вставлять номер слайда;</li>
<li>Добавлена возможность вставлять дату и время.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Исправления</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка, при которой добавление информации о документе не считалось изменением докумнта;</li>
<li>Исправлена ​​проблема с операцией вставка после открытия настроек;</li>
<li>Исправлены некоторые проблемы с загрузкой переводов;</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор документов</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с выбором содержимого;</li>
<li>Исправлена проблема с принятием / отклонением изменений, если перемещенный текст уже был выделен;</li>
<li>Исправлена ​​проблема с удалением текста, который был ранее добавлен тем же пользователем;</li>
<li>Исправлена ​​ошибка <code>«Изображение не загружено»</code> для фона водяного знака;</li>
<li>Исправлена ​​проблема с единицей измерения, используемой для линейки;</li>
<li>Исправлено отображение списка стилей в окне <code>«Создать новый стиль»</code> при небольшом размере окна;</li>
<li>Исправлены проблемы с изменением режима отображения для отслеживания изменений (без вкладки <b>Плагины</b>).</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с открытием файлов, содержащих сводную таблицу, но не содержащих стиль сводных таблиц;</li>
<li>Исправлена ошибка JavaScript в функции <code>СУММ</code>;</li>
<li>Исправлены проблемы с параметрами масштабирования, возникающими при печати;</li>
<li>Исправлены проблемы с добавлением изображений из хранилищ;</li>
<li>Исправлена ​​иконка с символом автосуммы;</li>
<li>Исправлены иконки кнопок (чат, комментарии).</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">x2t</p>
<p class="changelog-subsubheader">doc</p>
<ul>
<li>Исправлена ​​проблема с расширенными комментариями.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">docx</p>
<ul>
<li>Исправлена ​​проблема с сохранением закладки внутри гиперссылки.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">xls</p>
<ul>
<li>Исправлены проблемы с фильтрами маркеров в некоторых файлах <code>XLS</code>;</li>
<li>Исправлены проблемы с размером изображения при сохранении в <code>XLS</code>;</li>
<li>Исправлены проблемы с отображением данных группы.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">xlsx</p>
<ul>
<li>Исправлены проблемы с подсказкой для проверки данных;</li>
<li>Исправлена ​​ошибка восстановления Excel для файлов с комментариями;</li>
<li>Исправлены проблемы с дубликатами ответов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">odf</p>
<ul>
<li>Исправлена ​​ошибка в верхних и нижних колонтитулах;</li>
<li>Исправлены проблемы с областями печати;</li>
<li>Исправлены проблемы с шириной столбца;</li>
<li>Исправлены проблемы с цветом ячейки;</li>
<li>Исправлены проблемы со ссылкой на ячейки, отформатированные как таблица.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.3.95</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">11.07.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Исправления</p>

4
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Desktop/Documents/Documents.ascx
View File

@ -44,8 +44,8 @@
<div class="help_links hcmain_linux">
<a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/linux/index.aspx")%>">Десктопные редакторы<br />для Linux</a>
</div>
<%--<div class="help_links hcmain_macos">
<div class="help_links hcmain_macos">
<a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/macos/index.aspx")%>">Десктопные редакторы<br />для Mac OS</a>
</div>--%>
</div>
</div>
</div>

6
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Desktop/Documents/Linux/DesktopLinuxInstallRedos/DesktopLinuxInstallRedos.ascx
View File

@ -25,6 +25,10 @@
</div>
<h2 id="Install">Установите пакет r7-office.rpm</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Перед установкой пакета <code>r7-office.rpm</code> потребуется установить некоторые зависимости. Выполните следующую команду:</p>
<pre><code>yum install http://li.nux.ro/download/nux/dextop/el7/x86_64//gstreamer1-libav-1.0.6-1.el7.nux.x86_64.rpm</code></pre>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Для установки пакета перейдите в ту папку, где он сохранен, и выполните команду</p>
<pre><code>yum install r7-office.rpm</code></pre>
@ -36,7 +40,7 @@
<p>Когда установка завершится, можно запустить редакторы, выполнив в терминале следующую команду:</p>
<pre><code>r7-office
</code></pre>
<p>Если вы предпочитаете использовать графический интерфейс, редакторы всегда можно найти в меню <b>Приложения</b> - <b>Офис</b> - <b>Р7-Офис</b>.</p>
<p>Если вы предпочитаете использовать графический интерфейс, редакторы всегда можно найти в <b>Р7-Офис</b> - <b>Р7-Офис. Профессиональный (десктопная версия)</b>.</p>
</div>
</div>
</div>

4
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Desktop/Documents/Linux/LinuxDesktopDocuments.ascx
View File

@ -32,9 +32,9 @@
<li>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Desktop/100019_linux_installation_rosalinux/100019_linux_installation_rosalinux.ascx" />
</li>
<%--<li>
<li>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Desktop/100018_linux_installation_redos/100018_linux_installation_redos.ascx" />
</li>--%>
</li>
<li>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Desktop/100005_linux_installation_deb/100005_linux_installation_deb.ascx" />
</li>

593
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/GettingStarted/CRM/CRM.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,593 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "CRM. Начало работы";
MetaKeyWords = "управление взаимоотношениями с клиентами, контакты, клиент, компания, возможная сделка, задача, мероприятие, участник";
MetaDescription = "Управляйте взаимоотношениями с клиентами, создайте базу данных клиентов, контролируйте возможные сделки, ставьте задачи, планируйте и организуйте мероприятия.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Рейтинг блогов";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами с помощью онлайн-офиса?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter GettingStarted">
<ul class="TableOfContents">
<li><span class="gs_link gs_active" id="all">Всё</span></li>
<li><span class="gs_link" id="Overview">Обзор</span></li>
<li><span class="gs_link" id="AddingContacts">Добавление контактов</span></li>
<li><span class="gs_link" id="AssigningTasks">Постановка задач</span></li>
<li><span class="gs_link" id="ManagingOpportunities">Управление возможными сделками</span></li>
<li><span class="gs_link" id="MakingInvoices">Выставление счетов</span></li>
<li><span class="gs_link" id="OrganizingCases">Организация мероприятий</span></li>
<%-- %><li><span class="gs_link" id="VoIP">Использование IP-телефонии</span></li><--%>
<li><span class="gs_link" id="GeneratingReports">Создание отчетов</span></li>
<li><span class="gs_link" id="ChangingCRMSettings">Изменение настроек модуля CRM</span></li>
</ul>
<div class="gs_content" id="Overview_block">
<h2>Обзор</h2>
<div class="PortalHelp">
<p><b>CRM</b>, или <em>Управление взаимоотношениями с клиентами</em>, - это стратегия, используемая многими компаниями и направленная на получение информации о потребностях и поведении клиентов, чтобы улучшить взаимодействие с ними, что, в свою очередь, позволит снизить расходы и повысить прибыль компании.</p>
<p><b>CRM</b> - это удобный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает достигнуть этих целей, предоставляя следующие возможности:</p>
<ul>
<li>единое пространство для ведения базы клиентов,
<p><b>CRM</b> - это современная альтернатива электронным таблицам, которые используются во многих компаниях для хранения информации о клиентах. В отличие от электронных таблиц, <b>CRM</b> предлагает многопользовательский доступ к сохраненным данным, кроме того, позволяет ограничить доступ к некоторым контактам, сделав их приватными, чтобы просматривать и редактировать их могли только те, у кого есть соответствующие права доступа.</p>
</li>
<li>несколько способов добавления новых контактов в базу клиентов,
<p>Добавляйте контакты вручную по одному, указывая имеющиеся сведения, или импортируйте сразу все контакты из файла <b>.csv</b>, или даже добавляйте контакты автоматически, создав форму <b>"Контакты с сайта"</b>.</p>
</li>
<li>простой метод классификации контактов,
<p>Распределяйте контакты по типам и добавляйте теги. Это поможет проводить специальные маркетинговые кампании, отслеживать контакты и упростит поиск нужного контакта. </p>
</li>
<li>прекрасная возможность отслеживания потенциальных продаж,
<p>Создавайте <b>возможные сделки</b> и связывайте их с проектами, чтобы организовать работу и сделать управление продажами проще и эффективнее.</p>
</li>
<li>возможность мгновенно выставлять счета клиентам,
<p>Выписывайте <b>счет</b> за предоставленные товары и услуги и отправляйте его клиенту, используя контактные данные, сохраненные в вашей базе клиентов.</p>
</li>
<li>эффективный способ организации совместного мероприятия для клиентов,
<p>Используйте <b>мероприятия</b> для планирования и отслеживания совместных мероприятий: ставьте задачи для координации командной работы, централизованно храните всю сопутствующую документацию, прослеживайте историю работы.</p>
</li>
<%--% <li>простой и удобный способ звонить клиентам прямо из браузера,
<p>Используйте функциональность <b>IP-телефонии</b>, чтобы принимать входящие звонки от клиентов и делать исходящие звонки прямо с портала.</p>
</li>--%>
</ul>
<p>Чтобы получить доступ к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала, используйте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="AddingContacts_block">
<h2>Добавление контактов</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Безусловно, очень важно содержать в порядке всю информацию о клиентах, чтобы она была быстродоступна и легкообновляема. Модуль <b>CRM</b> позволяет вам создать собственную базу данных клиентов, будь то крупные компании или отдельные лица.</p>
<p>Для добавления нового контакта в базу клиентов:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите одну из двух опций: <b>Персона</b> или <b>Компания</b>,</li>
<li>Заполните обязательные поля: <b>Имя</b> и <b>Фамилия</b> для персон, <b>Название компании</b> для компаний,</li>
<li>Выберите <b>Тип контакта</b> или оставьте тип <b>незаданным</b>.
<div class="notehelp">
Администраторы портала и модуля CRM могут изменить стандартные типы контактов в соответствии с требованиями вашей организации. В разделе <b>Настройки >> Настройки контактов</b> нажмите на ссылку <b>Типы контактов</b>. Для получения дополнительной информации обратитесь к <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/contact-types-new.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
<li>Введите другую доступную информацию: <b>Электронную почту</b>, <b>Телефон</b>, <b>Сайт/Социальные сети</b>, <b>Адрес</b>, <b>Описание</b>,
<%--<p>Чтобы облегчить этот процесс, воспользуйтесь опцией <b>Найти в базе CrunchBase</b>. Если компания, которую вы создаете, есть в этой базе, вы сможете просмотреть и выбрать нужную информацию после того, как нажмете на ссылку <b>Найти в базе CrunchBase</b> под полем <b>Название компании</b>.</p>--%>
<p>Для ввода дополнительных сведений настройте пользовательские поля. Для этого, прежде всего, сохраните контакт, который создаете. Иначе вся введенная информация будет потеряна. Затем разверните раздел <b>Настройки >> Другие настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Пользовательские поля</b>.</p>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/adding-fields.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
</li>
<li>Выберите <b>Валюту</b> для этого контакта из списка доступных. Выбранная валюта будет использоваться в счетах, которые вы создаете для этого контакта.</li>
<li>Добавьте существующие <b>Теги</b>, выбрав их из списка, или создайте новый.</li>
<li>Загрузите фотографию.
<p>Чтобы добавить/изменить изображение, нажмите на ссылку <b>Изменить фото</b> под областью изображения. Откроется окно <b>Выберите фотографию для профиля</b>. Если вы хотите загрузить изображение с компьютера, нажмите кнопку <b>Обзор</b>, найдите на жестком диске нужное изображение и дважды щелкните по нему для загрузки.</p>
<div class="notehelp">Можно загрузить изображение с разрешением не более чем <b>200x300 пикселей</b>, иначе файл будет пережат. Размер изображения не должен превышать <b>1 Мб</b>.</div>
<p>Если вы предварительно заполнили поле Социальные сети в профиле контакта, то в окне <b>Выберите фотографию для профиля</b> будут отображены изображения из социальных сетей. Нажмите на то, которое хотите использовать для контакта.</p>
</li>
<li>Назначьте менеджера контакта.
<p>По умолчанию вы назначаетесь ответственным за контакт, который создаете. Если вы хотите назначить другого менеджера для этого контакта, нажмите на ссылку <b>Добавить пользователя</b> и выберите нужного человека. Выбранный пользователь будет оповещен о новом контакте, менеджером которого его назначили.</p>
</li>
<li>Сделайте контакт доступным для остальных пользователей.
<p>По умолчанию доступ к созданному контакту предоставляется только его менеджерам. Установите флажок <b>Разрешить доступ к компании/персоне для всех пользователей CRM</b>, если вы хотите предоставить доступ всем пользователям CRM, то есть сделать контакт общедоступным. Задайте тип доступа, выбрав нужную опцию из выпадающего списка:</p>
<ul>
<li><b>на чтение</b> - чтобы разрешить всем пользователям просмотр этого контакта (эта опция выбрана по умолчанию),</li>
<li><b>на чтение/запись</b> - чтобы разрешить всем пользователям просмотр и редактирование этого контакта.</li>
</ul>
<p>Общедоступные контакты обозначены значком <img alt="Значок общедоступного контакта" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/PublicCRMContact.png")%>" /> на фотографии.</p>
</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b> или используйте кнопку <b>Сохранить и Создать новую компанию/персону</b>, чтобы начать создание нового контакта сразу после сохранения текущего.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Добавление компании" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/contact.png")%>" />
<img alt="Добавление компании" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/contact.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для добавления нескольких контактов сразу:</p>
<p>Воспользуйтесь опцией <b>Импорт контактов</b>. Эта опция позволяет легко перенести все контакты из файла <b>.csv</b> в модуль <b>CRM</b>. Для этого нажмите на кнопку <img alt="Кнопка Дополнительные действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/auxbutton.png")%>" />, расположенную справа от кнопки <b>Создать</b>, выберите опцию <b>Импорт контактов</b> и следуйте пошаговым инструкциям.</p>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/import-contacts.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для автоматического добавления контактов:</p>
<p>Используйте форму <b>"Контакты с сайта"</b>. Эта опция позволяет создать форму, которую можно опубликовать на сайте. Потенциальные клиенты будут автоматически добавляться в клиентскую базу, когда они будут связываться с вами через онлайн-форму, встроенную на веб-страницу. Для этого откройте список <b>Настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Форма "Контакты с сайта"</b>, затем следуйте пошаговым инструкциям.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/website-contact-form.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<p>После того как клиенты будут созданы вручную с помощью формы <b>Создать новую компанию/персону</b>, импортированы из файла <b>.csv</b>, или автоматически добавлены через форму <b>"Контакты с сайта"</b>, все они будут включены в список <b>Контакты</b> модуля <b>CRM</b>.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для обновления имеющихся сведений о контакте:</p>
<ol>
<li>выберите нужный контакт из списка <b>Контакты</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от имени контакта,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать компанию/персону</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>Для удаления контакта выберите соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b>.</p>
<div class="notehelp">
Если контакту был выставлен счет, этот контакт нельзя удалить, пока не будет удален связанный с ним счет.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="AssigningTasks_block">
<h2>Постановка задач</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Раздел <b>Задачи</b> с первого взгляда дает полный обзор предстоящих работ. Работая с клиентом, вы можете создавать задачи для себя или ставить их своим коллегам.</p>
<p>Для постановки задачи:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Задача</b>,</li>
<li>Введите <b>Название задачи</b>,</li>
<li>Выберите из выпадающего списка подходящую <b>Категорию задач</b>,
<div class="notehelp">
Администраторы портала и модуля CRM могут изменить стандартные категории задач в соответствии с требованиями вашей организации. В разделе <b>Настройки >> Другие настройки</b> нажмите на ссылку <b>Категории задач</b>. Для получения дополнительной информации обратитесь к <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/tasks-categories.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
<li>Укажите контакт, с которым требуется связать задачу,</li>
<li>Задайте требуемую дату и время <b>Срока выполнения</b>,
<p>Для этого используйте одну из доступных опций: <b>Сегодня</b>, <b>3 дня</b>, <b>Неделя</b> или выберите дату из календаря, или введите вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>. </p>
</li>
<li>Настройте напоминание о задаче.
<p>По умолчанию вы будете уведомлены о задаче за день до срока ее выполнения. Если вы хотите изменить время напоминания, откройте выпадающий список <b>Предупредить</b> и выберите одну из доступных опций: за 5 минут, за 15 минут, за полчаса, за час, за 2 часа, за день. Чтобы отключить напоминание, выберите из выпадающего списка опцию <b>Никогда</b>.</p></li>
<li>Из списка <b>Назначить на</b> выберите ответственного, которому хотите поручить эту задачу,
<p>По умолчанию задача назначается вам. Чтобы изменить ответственного, щелкните по ссылке со своим именем и выберите нужного пользователя. Отставьте отмеченной опцию <b>Оповестить</b>, если необходимо оповестить ответственного о поставленной ему новой задаче.</p>
</li>
<li>Введите краткое <b>Описание</b>,</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Постановка задачи" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/task.png")%>" />
<img alt="Постановка задачи" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/task.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Кроме того, можно создать задачу в рамках возможной сделки или мероприятия.</p>
<ol>
<li>нажмите на название возможной сделки или мероприятия, чтобы открыть соответствующую страницу</li>
<li>переключитесь на вкладку <b>Задачи</b> под названием сделки или мероприятия,</li>
<li>нажмите на ссылку <b>Создать задачу</b>, если задач нет, или используйте кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Задача</b>,</li>
<li>заполните форму <b>Создать новую задачу</b>,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. </li>
</ol>
<p>Эта задача автоматически будет отнесена к выбранной возможной сделке или мероприятию.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Чтобы добавить одинаковые задачи, связанные с разными контактами, воспользуйтесь групповой операцией <b>Создать новую задачу</b>,</p>
<ol>
<li>откройте список <b>Контакты</b>,</li>
<li>установите флажки слева от нужных вам контактов,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Создать новую задачу</b> наверху списка <b>Контакты</b>,</li>
<li>заполните форму <b>Создать новую задачу</b>,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. </li>
</ol>
<p>Задачи будут добавлены в список <b>Задачи</b>.</p>
<p>Для получения дополнительной информации о <b>групповых операциях</b>, доступных в модуле CRM, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/group-operations.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Если требуется отредактировать задачу,</p>
<ol>
<li>выберите нужную задачу из списка <b>Задачи</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия задачи,</li>
<li>выберите из выпадающего списка <b>Действия</b> опцию <b>Редактировать задачу</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>После того как задача будет выполнена, закройте ее прямо в списке <b>Задачи</b>, сменив статус <b>Открыта</b> на статус <b>Закрыта</b>. Для этого просто нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/BlueArrow.png")%>" /> слева от названия задачи и выберите из списка нужный статус.</p>
<p>Для удаления задачи выберите соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b>.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="ManagingOpportunities_block">
<h2>Управление возможными сделками</h2>
<div class="PortalHelp">
<p><b>Возможные сделки</b> служат для отслеживания потенциальных продаж, их предполагаемых дат закрытия, оценки бюджета и вероятности успеха и помогают проще и эффективнее управлять продажами.</p>
<p>Для добавления возможной сделки:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Возможная сделка</b>;</li>
<li>Введите <b>Название возможной сделки</b>;</li>
<li>Укажите <b>Контакт</b> возможной сделки - персону или компанию - выбрав его из базы клиентов;</li>
<li>Добавьте краткое <b>Описание</b>;</li>
<li>Укажите валюту, величину и тип <b>Бюджета</b> возможной сделки;</li>
<li>Задайте <b>Предполагаемую дату закрытия</b>, используя календарь;</li>
<li>Выберите из выпадающего списка <b>Ответственного</b> за возможную сделку;</li>
<li>Определите <b>Стадию</b> возможной сделки, используя выпадающий список. <b>Вероятность успеха</b> в процентах будет задана соответственно.
<div class="notehelp">
Администраторы портала и модуля CRM могут изменить стандартные стадии возможной сделки в соответствии с требованиями компании. Для этого надо нажать на ссылку <b>Стадии возможной сделки</b> в разделе <b>Настройки >> Другие настройки</b>. Для получения дополнительной информации обратитесь к <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/opportunity-stages.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
<li>Введите другие сведения, если они доступны,
<p>Для ввода дополнительных сведений настройте пользовательские поля. Для этого, прежде всего, сохраните возможную сделку, которую создаете. Иначе вся введенная информация будет потеряна. Затем разверните раздел <b>Настройки >> Другие настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Пользовательские поля</b>.</p>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/adding-fields.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
</li>
<li>Ограничьте доступ к возможной сделке, установив соответствующий флажок,
<p>По умолчанию доступ к созданной возможной сделке предоставляется всем пользователям портала. Установите флажок <b>Ограничить доступ к возможной сделке</b> и выберите пользователей, которым требуется предоставить доступ, нажав на ссылку <b>Добавить пользователей</b>. Выбранные пользователи будут оповещены о новой добавленной возможной сделке и смогут просматривать и редактировать её.</p>
</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b> или используйте кнопку <b>Сохранить и Создать новую сделку</b>, чтобы начать создание новой возможной сделки сразу после сохранения текущей.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Добавление возможной сделки" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/opportunity.png")%>" />
<img alt="Добавление возможной сделки" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/opportunity.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Созданная возможная сделка будет добавлена в список <b>Возможные сделки</b>. К ней можно получить доступ или из списка сделок, нажав на ссылку <b>Возможные сделки</b> на левой боковой панели, или сначала нажав на имя клиента в списке <b>Контакты</b> и затем переключившись на вкладку <b>Возможные сделки</b> внутри этой страницы.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для более эффективной организации работы над сделкой можно создать проект. Для этого:</p>
<ol>
<li>выберите в списке <b>Возможные сделки</b> нужную возможную сделку,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия возможной сделки,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Создать проект</b>,</li>
<li>заполните форму и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Каждый раз, когда отношения с клиентом продвигаются вперед, возможная сделка, связанная с этим клиентом, переходит на новую стадию. Для изменения стадии возможной сделки:</p>
<ol>
<li>откройте обзорную страницу сделки, нажав на ее название,</li>
<li>выберите одну из доступных стадий из соответствующего выпадающего списка.</li>
</ol>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Чтобы отредактировать возможную сделку,</p>
<ol>
<li>выберите нужную возможную сделку из списка <b>Возможные сделки</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия возможной сделки,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать возможную сделку</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>Для удаления возможной сделки выберите соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b>.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="MakingInvoices_block">
<h2>Выставление счетов</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Раздел <b>Счета</b> позволяет выставлять счета за предоставленные товары и услуги и управлять этими счетами.</p>
<p>Для создания счета:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Счет</b>.</li>
<li>Проверьте <b>Номер счета</b>.
<p>По умолчанию номер счета генерируется автоматически с использованием префикса <b>INV</b> и числа в формате <b>#######</b>, начиная с <b>0000001</b>. Но его легко изменить при создании счета. Для этого нажмите на ссылку <b>Изменить формат</b> рядом с полем <b>Номер счета</b>. Введите нужный <b>Префикс</b> и <b>Начальный номер</b>. </p>
<p>Если вы не хотите, чтобы номера счетов генерировались автоматически, снимите флажок <b>генерировать автоматически</b>. После этого вы сможете ввести любой нужный номер вручную.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
</li>
<li>Определите <b>Дату выставления</b>: выберите ее из календаря или введите вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.
<p><b>Дата выставления</b> - это дата, когда счет выставляется покупателю.</p>
</li>
<li>Выберите в поле поиска <b>Покупателя</b>, которому вы хотите выставить счет.
<p>Система будет использовать информацию об адресе выставления счета, сохраненную в базе клиентов. В случае необходимости вы можете изменить эти данные с помощью ссылки <b>Изменить адрес выставления счета</b>, которая появляется под именем покупателя, после того как он выбран.</p>
</li>
<li>Выберите в поле поиска <b>Получателя</b>.
<p>Если <b>Получатель</b> и <b>Покупатель</b> совпадают в одном лице, установите флажок <b>совпадает с покупателем</b> и добавьте адрес доставки, нажав на соответствующую ссылку, появившуюся рядом со ссылкой <b>Изменить адрес выставления счета</b>.</p>
</li>
<li>Свяжите счет с одной из имеющихся возможных сделок.</li>
<li>Определите <b>Срок оплаты</b>. Для этого используйте один из доступных вариантов справа: <b>При получении</b>, <b>15 дней</b>, <b>30 дней</b> или <b>45 дней</b>, или выберите дату из календаря, или введите вручную в следующем формате <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.
<p><b>Срок оплаты</b> - это дата, к которой счет должен быть оплачен.</p>
</li>
<li>Выберите <b>Язык счета</b> из списка доступных.</li>
<li>Выберите <b>Валюту</b> счета. По умолчанию используется валюта, указанная в профиле клиента. Если в профиле клиента валюта не указана, используется валюта по умолчанию, указанная в настройках модуля CRM. В случае необходимости вы можете выбрать любую другую валюту из списка доступных.
<p>При выборе валюты, отличной от валюты по умолчанию, указанной в настройках модуля CRM, также отображается поле <b>Обменный курс</b>. Задайте соответствующий обменный курс и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
<div class="notehelp">
Администраторы портала и модуля CRM могут изменить валюту по умолчанию и задать обменный курс для валют из списка в разделе <b>Настройки >> Настройки валюты</b>. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к <a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/default-currency.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
<li>Введите <b>Номер заказа</b>, если он доступен.</li>
<li>Укажите <b>Условия</b> оплаты.
<p>Если вы хотите задать общие условия для всех последующих счетов, нажмите на ссылку <b>По умолчанию</b>, расположенную под полем <b>Условия</b>, введите условия и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</li>
<li>Введите <b>Примечания</b> для клиента, если это необходимо.
<p>Эти примечания будут отображаться в счете и в тексте письма, если вы отправите счет с помощью <a class="see_also" href="mail.aspx">Почты</a> онлайн-офиса.</p>
</li>
<li>Заполните раздел <b>Товары и услуги</b>.
<p>Перечислите товары и услуги, предоставленные клиенту. Их можно выбрать из списка, если они доступны, или создать прямо здесь. Для этого откройте список <b>Выбрать позицию</b> и нажмите на ссылку <b>Создать новую позицию</b>.</p>
<p>Введите <b>Количество</b> товара и <b>Скидку</b>, если она применяется в данном случае.</p>
<p>Добавьте <b>Налог</b> с продаж или оставьте это поле пустым. Налог, который требуется применить, можно выбрать из списка, если он уже доступен, или создать новый налог прямо здесь. Для этого откройте список <b>Налог</b> и нажмите на ссылку <b>Создать налог</b>.</p>
<p>Таким же образом можно добавить любое нужное количество товаров и услуг.</p>
</li>
<li>Проверьте <b>Подытог</b> и <b>Итоговую</b> сумму, вычисленные автоматически на основе вышеуказанных данных.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Добавить этот счет</b> или используйте кнопку <b>Добавить и создать новый счет</b>, чтобы начать создание нового счета сразу после сохранения текущего.
</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Выставление счета" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/invoice.png")%>" />
<img alt="Выставление счета" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/invoice.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Чтобы указать сведения о вашей компании, которые будут использоваться в счетах, разверните список <b>Настройки</b> на левой боковой панели, выберите раздел <b>Настройки счетов</b> и нажмите на ссылку <b>Профиль организации</b>.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
<p>Здесь можно выполнить следующие действия:</p>
<ol>
<li>ввести название компании,</li>
<li>добавить логотип компании, нажав на кнопку <b>Сменить логотип</b> под изображением по умолчанию,</li>
<li>указать адрес вашей организации, заполнив поля раздела <b>Адрес</b>.</li>
</ol>
<p>Вся эта информация будет помещаться и отображаться в счетах.</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Профиль организации" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/OrganizationProfile.png")%>" />
<img alt="Профиль организации" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/OrganizationProfile.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>После создания счета он будет добавлен в <b>Черновики</b> счетов. После того как счет будет отправлен клиенту, оплачен или отклонен им, вы можете изменить его статус в списке <b>Счета</b>.</p>
<ol>
<li>выберите в списке <b>Счета</b> нужный счет,</li>
<li>нажмите расположенную выше кнопку <b>Изменить статус</b>,</li>
<li>выберите подходящий статус: <b>Черновик</b>, <b>Выставлен</b>, <b>Оплачен</b> или <b>Отклонен</b>.</li>
</ol>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Чтобы отредактировать счет,</p>
<div class="notehelp">Можно редактировать только счета со статусом <b>Черновик</b>.</div>
<ol>
<li>выберите в списке <b>Счета</b> нужный счет,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия счета,</li>
<li>выберите из выпадающего списка <b>Действия</b> опцию <b>Редактировать счет</b>,</li>
<li>внесите все нужные изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>Используя раскрывающееся меню <b>Действия</b>, вы также можете скачать, распечатать, отправить по электронной почте, продублировать или удалить выбранный счет.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="OrganizingCases_block">
<h2>Организация мероприятий</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Раздел <b>Мероприятия</b> предназначен для упрощения организации мероприятий, семинаров, совещаний и т.д. с группой из нескольких клиентов.</p>
<p>Для планирования мероприятия:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Мероприятие</b>,</li>
<li>Введите <b>Название мероприятия</b>,</li>
<li>Выберите <b>Участников</b> мероприятия из базы клиентов,
<p>Можно добавить сколько угодно участников, используя поле поиска. Чтобы удалить участника, добавленного по ошибке, используйте значок <img alt="Значок Отвязать контакт" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/UnlinkContactIcon.png")%>" /></p>
</li>
<li>Добавьте теги, если это необходимо: нажмите на ссылку <b>Добавить тег</b> и выберите один из существующих тегов или создайте новый.</li>
<li>Введите другие сведения, если они доступны,
<p>Для ввода дополнительных сведений настройте пользовательские поля. Для этого, прежде всего, сохраните мероприятие, которое создаете. Иначе вся введенная информация будет потеряна. Затем разверните раздел <b>Настройки >> Другие настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Пользовательские поля</b></p>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/adding-fields.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
</li>
<li>Ограничьте доступ к мероприятию, установив соответствующий флажок,
<p>По умолчанию доступ к созданному мероприятию предоставляется всем пользователям портала. Установите флажок <b>Ограничить доступ к мероприятию</b> и выберите пользователей, которым требуется предоставить доступ, нажав на ссылку <b>Добавить пользователей</b>. Выбранные пользователи будут оповещены о новом добавленном мероприятии и смогут просматривать и редактировать его.</p>
</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b> или используйте кнопку <b>Сохранить и Создать новое мероприятие</b>, чтобы начать создание нового мероприятия сразу после сохранения текущего.</li>
</ol>
<p>После того как мероприятие будет создано, можно запланировать события, <a class="see_also" href="#AssigningTasks_block">поставить задачи</a>, управлять участниками, сохранить сопутствующую документацию.</p>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/create-case.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Добавление мероприятия" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/case.png")%>" />
<img alt="Добавление мероприятия" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/case.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Чтобы отредактировать мероприятие,</p>
<ol>
<li>выберите нужное мероприятие из списка <b>Мероприятия</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия мероприятия,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать мероприятие</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>После того как мероприятие состоится, можно закрыть его в системе. Для этого просто поставьте галочку слева от названия мероприятия.</p>
<p>Для удаления мероприятия выберите соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b>.</p>
</div>
</div>
<%--%> <div class="gs_content" id="VoIP_block">
<h2>Использование IP-телефонии</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Функция <b>IP-телефонии</b> позволяет принимать входящие звонки от клиентов и совершать исходящие звонки прямо из браузера.</p>
<p>Чтобы использовать функциональность IP-телефонии, требуется зарегистрировать учетную запись Twilio и подключить ее к порталу, указав учетные данные API: <b>Account SID</b> (Идентификатор безопасности учетной записи) и <b>Auth token</b> (Маркер проверки подлинности). Их можно найти в <a target="_blank" class="links" href="https://www.twilio.com/console">Консоли Twilio</a> в разделе 'Account Summary' (Сведения об учетной записи). </p>
<div class="notehelp">
Возможность подключения учетной записи Twilio доступна только для администраторов портала.
</div>
<p>Нажмите на значок <img alt="Значок Настройки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/SettingsIcon.png")%>" /> наверху страницы, чтобы перейти в настройки портала, и откройте раздел <b>Интеграция -> Сторонняя авторизация</b>. Нажмите на переключатель рядом с сервисом <b>Twilio</b>, укажите учетные данные API в соответствующих полях и нажмите кнопку <b>Включить</b>.</p>
<p>После подключения учетной записи Twilio к порталу вы сможете добавлять виртуальные номера и управлять ими.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для добавления виртуального номера:</p>
<ol>
<li>В модуле CRM перейдите в раздел <b>Настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Настройки IP-телефонии</b>.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Купить номер телефона</b>.</li>
<li>В окне <b>Покупка номера</b> выберите нужный номер из списка доступных и нажмите кнопку <b>Купить номер телефона</b>.
<p>Если в вашей учетной записи Twilio уже есть купленные ранее телефонные номера, можно использовать опцию <b>Привязать купленный номер</b>. В новом окне выберите один из доступных виртуальных номеров Twilio и нажмите на кнопку <b>Привязать купленный номер</b>.</p>
</li>
</ol>
<p>После того как первый номер будет добавлен в CRM, для добавления других номеров можно использовать ссылку <b>Купить номер телефона/Привязать купленный номер</b> над списком <b>Виртуальные номера и операторы</b>.</p>
<div class="notehelp">
Если вы используете пробную учетную запись Twilio, можно добавить не более одного виртуального номера. Пробные учетные записи Twilio также имеют некоторые <a target="_blank" class="links" href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223136107-How-does-Twilio-s-Free-Trial-work-">другие ограничения</a>. Чтобы использовать все возможности сервиса, необходимо обновить учетную запись Twilio.
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Для настройки добавленного виртуального номера:</p>
<ol>
<li>В списке <b>Виртуальные номера и операторы</b> выберите номер, который требуется настроить.</li>
<li>Нажмите на переключатель <b>Исходящие звонки</b>, чтобы включить возможность не только принимать входящие звонки, но и делать исходящие звонки, используя этот номер.</li>
<li>Нажмите на переключатель <b>Запись звонков</b>, чтобы включить возможность записывать все исходящие и входящие звонки для этого номера, чтобы позже можно было прослушать запись нужного звонка.</li>
<li>Нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/arrow.png")%>" /> слева от нужного номера, чтобы <b>Добавить операторов</b>, которые должны иметь возможность использовать этот виртуальный номер. Отметьте галочками нужных пользователей портала в списке и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>. После того как операторы будут добавлены, для них будет доступен значок IP-телефонии <img alt="Значок IP-телефонии" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/voipicon.png")%>" /> наверху страницы.
<p><b>Исходящие звонки</b> и <b>Запись звонков</b> можно также настроить для каждого из добавленных операторов в отдельности с помощью переключателей рядом с именем оператора. Чтобы удалить добавленного оператора из списка операторов виртуального номера, нажмите на значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от имени оператора и выберите опцию <b>Удалить</b>.</p>
</li>
</ol>
<p>Используйте значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от нужного виртуального номера, чтобы <b>Редактировать</b> или <b>Удалить</b> номер.</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Настройка номера" target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/numbers.png")%>" />
<img alt="Настройка номера" id="img10_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/numbers.png")%>" />
<div target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Для получения дополнительной информации об общих настройках для всех номеров и индивидуальных настройках, которые можно применить к отдельному номеру, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/use-voip.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Чтобы начать принимать и совершать звонки,</p>
<ol>
<li>Нажмите на значок IP-телефонии <img alt="Значок IP-телефонии" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/voipicon.png")%>" /> наверху страницы. VoIP-клиент откроется в новом окне.</li>
<li>Выберите статус "<b>В сети</b>" рядом с вашим именем.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Окно IP-телефонии" target="img12_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/voipwindow.png")%>" />
<img alt="Окно IP-телефонии" id="img12_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/voipwindow.png")%>" />
<div target="img12_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Опция <b>Браузер</b> выбрана по умолчанию, и в настоящее время это единственная доступная опция в раскрывающемся списке, поэтому больше ничего делать не требуется. Все готово для приема входящих звонков.</p>
<p>Если вам поступает входящий звонок, вы можете <b>Ответить</b> на него или <b>Отклонить</b> его, используя соответствующие кнопки в окне IP-телефонии.</p>
<p>Если вам звонит человек, чей номер сохранен в вашей клиентской базе CRM, в этом окне отображается имя контакта. Можно щелкнуть по нему, чтобы открыть профиль клиента в новой вкладке браузера и легко найти всю нужную информацию о клиенте, которая может пригодиться во время телефонного разговора.</p>
<p>Чтобы завершить звонок, нажмите кнопку <b>Отключиться</b>.</p>
<p>Кнопка <img alt="Кнопка Пропущенные звонки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/missedcallbutton.png")%>" /> в окне IP-телефонии позволяет просмотреть список пропущенных звонков за время текущей сессии. Если вы хотите перезвонить тому, кто вам звонил, наведите курсор мыши на значок пропущенного звонка <img alt="Значок пропущенного звонка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/missedcallicon.png")%>" /> в списке, чтобы он превратился в значок <img alt="Значок Перезвонить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/callback.png")%>" />, и нажмите на него.</p>
<p>Оператор, которому были предоставлены соответствующие права, может совершать исходящие звонки. Чтобы позвонить:</p>
<ol>
<li>Нажмите на кнопку <img alt="Значок Панель набора номера" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/keypad.png")%>" />, чтобы открыть панель набора номера.
<div class="screen_block">
<img alt="Звонок контакту CRM" target="img11_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/small/makecall.png")%>" />
<img alt="Звонок контакту CRM" id="img11_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/gettingstarted/crm/big/makecall.png")%>" />
<div target="img11_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Выбрать контакт" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectcontact.png")%>" />, чтобы открыть список всех существующих контактов CRM. Чтобы облегчить поиск контакта, можно полностью или частично ввести имя контакта в поле поиска над списком контактов. Выберите из списка нужный контакт CRM.
<div class="notehelp">
Вместо этого можно просто нажать на номер телефона нужного контакта в общем списке компаний и персон на вкладке <b>Контакты</b>. Позвонить контакту со страницы его профиля в настоящее время нельзя.
</div>
<p>Номер телефона выбранного контакта отобразится в соответствующем поле.</p>
<p><img alt="Номер телефона" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/phonenumber.png")%>" /></p>
<p>Если в профиле контакта есть несколько телефонных номеров (мобильный, рабочий, домашний), нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/choosenumber.png")%>" /> в правой части поля с телефонным номером, чтобы выбрать нужный номер. Чтобы удалить номер, нажмите на значок <img alt="Удалить номер" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/removenumber.png")%>" />.</p>
<p>Чтобы позвонить на номер, который не сохранен в вашей клиентской базе, выберите код страны из списка <img alt="Код страны" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/countrycode.png")%>" /> и введите номер телефона с помощью панели набора номера или клавиатуры компьютера.</p>
</li>
<li>Нажмите на кнопку <b>Позвонить</b>.</li>
</ol>
<p>Если вы звоните контакту, сохраненному в модуле CRM, в этом окне отображается ссылка на профиль контакта, чтобы вы могли открыть профиль в новой вкладке браузера.</p>
<p>Если вы звоните на новый номер, не сохраненный в контактах CRM, или принимаете звонок с такого номера, этот номер будет автоматически сохранен в контакты CRM как новый контакт. В историю этого контакта также автоматически добавляется новое событие: <b>Исходящий звонок</b> или <b>Входящий звонок</b>.</p>
<p>Все входящие, исходящие и пропущенные звонки отображаются в разделе <b>Вызовы</b>. Нажмите на ссылку <b>Вызовы</b> на левой боковой панели, чтобы открыть список звонков. В нем представлены следующие сведения о звонках: дата и время, агент (имя оператора), клиент (имя клиента, сохраненное в базе CRM), длительность и стоимость звонка. Если звонок был записан, нажмите на значок <img alt="Значок Воспроизведение" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/playback.png")%>" />, чтобы прослушать запись. </p>
<p>Для получения дополнительной информации о просмотре списка звонков и добавлении сведений о звонках в клиентскую базу обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/use-voip.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
</div>
</div> --%>>
<div class="gs_content" id="GeneratingReports_block">
<h2>Создание отчетов</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Чтобы быть в курсе всего, что происходит, надо постоянно отслеживать ход продаж. Вы можете просматривать отчеты по успешно закрытым сделкам, оценивать прогноз продаж, строить воронку продаж, получать подробную статистику по контактам, задачам, возможным сделкам, счетам и звонкам IP-телефонии по каждому из менеджеров, a также получать сводные отчеты за указанный период.</p>
<p>Воспользуйтесь системой <b>Отчетов</b> онлайн-офиса, которая позволяет легко анализировать данные, наглядно представляя информацию с помощью диаграмм и таблиц.</p>
<p>Для того чтобы сгенерировать отчет:</p>
<ol>
<li>откройте список <b>Отчеты</b>, выбрав соответствующую опцию на левой боковой панели,</li>
<li>из списка <b>Отчеты</b> выберите тип отчета, который надо сгенерировать,</li>
<li>настройте доступные параметры отчета:
<ul>
<li>выберите нужный <b>Период времени</b> из списка,</li>
<li>выберите <b>Менеджеров</b>, продуктивность работы которых вы хотите оценить. Нажмите на ссылку <b>Добавить пользователя</b> и отметьте галочками нужных пользователей в списке. Чтобы облегчить поиск, используйте поле фильтра наверху. Можно также отметить нужную группу или опцию <b>Выбрать все</b>, чтобы добавить пользователей из выбранной группы или всех пользователей портала соответственно. Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. Для удаления пользователя, добавленного по ошибке, наведите на него курсор мыши и нажмите на значок <img alt="Значок Удалить пользователя" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deleteuser_crmreport.png")%>" />.</li>
</ul>
</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сгенерировать отчет</b>.
<div class="notehelp">
Если вы используете различные валюты для возможных сделок и счетов, а в настройках модуля CRM еще не указаны обменные курсы валют, откроется новое окно, в котором вам будет предложено задать обменный курс используемых валют. Для получения дополнительной информации о том, как задать обменный курс валюты, пожалуйста, обратитесь к <a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/default-currency.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Отчеты CRM" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/crm/small/Report.png")%>" />
<img alt="Отчеты CRM" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/crm/big/Report.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>После того как отчет будет сгенерирован, нажмите на ссылку <b>Открыть</b> в правом нижнем углу, чтобы просмотреть отчет. Файл откроется в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/ONLYOFFICE-Editors/ONLYOFFICE-Spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>, и в случае необходимости вы сможете отредактировать его, распечатать или скачать.</p>
<ul>
<li>Чтобы распечатать отчет, нажмите значок <img alt="Значок Печать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/printreport.png")%>" /> <b>Печать</b> на верхней панели инструментов.</li>
<li>Чтобы скачать отчет, перейдите на вкладку <b>Файл</b> на верхней панели инструментов, выберите опцию <b>Скачать как...</b> на левой боковой панели и выберите нужный формат файла.</li>
</ul>
<div class="screen_block">
<img alt="Отчеты CRM" target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/crm/small/EditReport.png")%>" />
<img alt="Отчеты CRM" id="img8_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/crm/big/EditReport.png")%>" />
<div target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Все сгенерированные отчеты находятся в списке <b>Сгенерированные отчеты</b> (они доступны только для того пользователя, который сгенерировал их). Для управления отчетами наведите курсор мыши на нужный отчет в списке и используйте иконки рядом с файлом:</p>
<ul>
<li><img alt="Значок Редактировать отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/editreporticon.png")%>" /> - чтобы открыть отчет в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/ONLYOFFICE-Editors/ONLYOFFICE-Spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>.</li>
<li><img alt="Значок Скачать отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/downloadreporticon.png")%>" /> - чтобы скачать отчет как файл в формате <em>.xlsx</em>.</li>
<li><img alt="Значок Удалить отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletereporticon.png")%>" /> - чтобы удалить отчет.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="ChangingCRMSettings_block">
<h2>Изменение настроек модуля CRM</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>По умолчанию все пользователи портала могут получить доступ к модулю <b>CRM</b>. Внутри модуля существует 2 разных уровня доступа: <b>пользователь</b> и <b>администратор CRM</b>.</p>
<p>Являясь <b>пользователем</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>просматривать все материалы (кроме приватных);</li>
<li>создавать контакты, задачи, мероприятия, возможные сделки с возможностью ограничивать к ним доступ;</li>
<li>редактировать контакты, задачи, мероприятия, возможные сделки, к которым предоставлены соответствующие права доступа;</li>
</ul>
<p>Являясь <b>Администратором CRM</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>просматривать и модерировать весь контент;</li>
<li>проводить массовые рассылки;
<p>Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/administratorguides/mass-mailing.aspx")%>">этой статье</a>.</p>
</li>
<li>генерировать отчеты;</li>
<li>настраивать параметры модуля;
<ul>
<li>задавать валюту по умолчанию, которая используется для подсчета <b>Общей суммы</b> для всех возможных сделок CRM. Эта валюта также используется для установки цен в каталоге <b>Товаров и услуг</b>.</li>
<li>экспортировать все данные в файл .csv,</li>
<li>настраивать уровни теплоты контактов,</li>
<li>добавлять новые типы контактов и изменять существующие,</li>
<li>создавать каталог предоставляемых товаров и услуг, которые можно включать в счета,</li>
<li>создавать список налогов, которые могут быть применены и использованы в счетах,</li>
<li>создавать профиль своей организации, который будет помещаться во все счета: название компании, логотип и адрес,</li>
<li>добавлять виртуальные номера и изменять настройки IP-телефонии,</li>
<li>настраивать пользовательские поля для добавления дополнительной информации,</li>
<li>создавать новые категории событий истории,</li>
<li>определять категории задач,</li>
<li>задавать стадии сделок,</li>
<li>управлять тегами внутри модуля CRM,</li>
<li>создать <a class="see_also" href="#AddingContacts_block">форму "Контакты с сайта"</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
<p>Но если вы являетесь <b>владельцем портала</b> или <b>администратором с полным доступом</b>, вы можете ограничить доступ к модулю <b>CRM</b> для некоторых пользователей или даже отключить этот модуль, если он вам не нужен. Для этого:</p>
<ol>
<li>нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева,</li>
<li>выберите подраздел <b>Права доступа на портале</b>,</li>
<li>перейдите к разделу <b>CRM</b>,</li>
<li>выберите переключатель <b>Пользователей из списка</b>,</li>
<li>выберите пользователей, которым надо предоставить доступ,
<p>Для этого используйте одну из доступных опций:</p>
<ul>
<li>используйте ссылку <b>Добавить пользователя</b>, если надо предоставить доступ одному или более людям;</li>
<li>используйте ссылку <b>Добавить группу</b>, если надо предоставить доступ всем пользователям портала, или одной или более группам.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Изменение настроек модуля CRM" target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/CRM/small/ChangeModuleSettings.png")%>" />
<img alt="Изменение настроек модуля CRM" id="img9_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/CRM/big/ChangeModuleSettings.png")%>" />
<div target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Чтобы отключить модуль <b>CRM</b>, перейдите в подраздел <b>Модули и инструменты</b> в <b>Общих</b> настройках портала, выбрав соответствующую опцию на левой боковой панели; снимите флажок с модуля <b>CRM</b> и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</div>
</div>
</div>

590
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/GettingStarted/Projects/Projects.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,590 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Проекты. Начало работы";
MetaKeyWords = "управлять проектами, команда проекта, планировать вехи, ставить задачи, открыть обсуждения, совместно работать над документами, приватный проект";
MetaDescription = "Планируйте рабочий процесс в своей компании и управляйте им с помощью модуля Проекты";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Шаблоны отчетов";
guides.RelatedTips = "Надоело генерировать отчеты вручную? Теперь Вы можете один раз задать нужные параметры и регулярно получать автоматические отчеты по электронной почте.";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter GettingStarted">
<ul class="TableOfContents">
<li><span class="gs_link gs_active" id="all">Всё</span></li>
<li><span class="gs_link" id="Overview">Обзор</span></li>
<li><span class="gs_link" id="CreatingProject">Создание проекта</span></li>
<li><span class="gs_link" id="ManagingYourTeam">Управление командой</span></li>
<li><span class="gs_link" id="SchedulingWorkflow">Планирование хода работ</span></li>
<li><span class="gs_link" id="AssigningTasks">Постановка задач</span></li>
<li><span class="gs_link" id="CreatingSubtasks">Создание подзадач</span></li>
<li><span class="gs_link" id="UsingGanttChart">Использование диаграммы Ганта</span></li>
<li><span class="gs_link" id="LeadingDiscussion">Проведение обсуждений</span></li>
<li><span class="gs_link" id="ReportingProjectProgress">Получение отчетов о ходе проекта</span></li>
<li><span class="gs_link" id="SuspendingClosingDeletingProject">Приостановка, закрытие и удаление проекта</span></li>
<li><span class="gs_link" id="ChangingProjectSettings">Изменение настроек модуля Проекты</span></li>
</ul>
<div class="gs_content" id="Overview_block">
<h2>Обзор</h2>
<div class="PortalHelp">
<p><b>Проект</b> - это уникальная совместная деятельность, имеющая определенные временные рамки, направленная на достижение конкретной цели. Как правило, на протяжении всего своего жизненного цикла каждый проект проходит через пять основных этапов:</p>
<ul>
<li><b>Инициация</b>
<p>Определение главных целей и задач проекта.</p></li>
<li><b>Планирование</b>
<p>Разработка плана реализации проекта: расстановка вех, создание команды проекта, распределение задач.</p></li>
<li><b>Исполнение</b>
<p>Выполнение работ в соответствии с разработанным планом.</p>
</li>
<li><b>Мониторинг</b>
<p>Отслеживание и анализ хода работ по реализации проекта для выявления возможных проблем и внесения необходимых корректировок.</p>
</li>
<li><b>Закрытие</b>
<p>Приём результатов выполнения проекта и завершение проекта.</p>
</li>
</ul>
<p><b>Проекты</b> - это инструмент для управления проектами, позволяющий успешно пройти все этапы осуществления проекта: <a class="see_also" href="#SchedulingWorkflow_block">спланировать ход работ</a>, <a class="see_also" href="#ManagingYourTeam_block">управлять командой проекта</a> и <a class="see_also" href="#AssigningTasks_block">распределить задачи</a> между ее участниками, отслеживать ход проекта и <a class="see_also" href="#ReportingProjectProgress_block">получать по нему отчеты</a>, чтобы достичь главной цели созданного проекта.</p>
<p>Чтобы получить доступ к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала, используйте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="CreatingProject_block">
<h2>Создание проекта</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Создание проекта - самое первое, что требуется для координации рабочего процесса. Для этого:</p>
<ol>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Проект</b>.
<div class="notehelp">
Если ранее вы создали шаблон и хотите применить его к новому проекту, нажмите на ссылку <b>Выбрать</b> под надписью <b>Выбрать шаблон проекта</b> и выберите нужный шаблон. Чтобы ускорить поиск, используйте поле поиска. Для получения дополнительной информации о создании шаблонов обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/similar-projects.aspx")%>">этой статье</a>.
</div></li>
<li>Укажите <b>Название</b> проекта и введите краткое <b>Описание</b>, если необходимо.</li>
<li>Назначьте <b>Менеджера проекта</b>.
<p>Для этого откройте соответствующий выпадающий список и выберите нужного человека. Чтобы облегчить поиск, сортируйте всех пользователей по группе или используйте поле фильтра наверху. Установите флажок рядом с полем <b>Менеджер проекта</b>, если вы хотите оповестить менеджера проекта по электронной почте.</p>
</li>
<li>Создайте <b>Команду</b> проекта.
<p>Чтобы начать добавление участников в команду проекта, нажмите на ссылку <b>Управление командой</b>. Отметьте галочками пользователей, которых надо добавить в команду. Чтобы облегчить поиск, используйте поле фильтра наверху. Отметьте нужную группу или опцию <b>Выбрать все</b>, чтобы добавить пользователей из выбранной группы или всех пользователей соответственно. Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. Для удаления пользователя, добавленного по ошибке, наведите на него курсор мыши и нажмите на значок <img alt="Значок Удалить участника" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletemember.png")%>" />.</p>
<p>Все выбранные пользователи получат оповещение по электронной почте.</p>
<div class="notehelp">
При создании приватного проекта (эта опция включена по умолчанию), можно также настроить <a class="see_also" href="#ManagingYourTeam_block">права доступа</a> для каждого участника команды.
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Создание нового проекта" target="img11_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/NewProject.png")%>" />
<img alt="Создание нового проекта" id="img11_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/NewProject.png")%>" />
<div target="img11_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</li>
<li><b>Отредактируйте структуру проекта</b>, если это необходимо.
<p>Нажмите на ссылку <b>Добавить веху</b> и введите 'Название вехи' в соответствующем поле, затем задайте крайний срок, выберите из списка ответственного и нажмите кнопку <b>Ok</b>. Можно легко <b>Редактировать</b> новую веху, <b>Добавить</b> к ней <b>задачу</b> или <b>Удалить</b> ее, используя значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" />.</p>
<p>Чтобы добавить новую задачу к созданной вехе, можно также навести курсор на веху и нажать на ссылку <b>Задача</b>, ввести название задачи, выбрать ответственного и нажать кнопку <b>Ok</b>.</p>
<p>Если требуется добавить задачу, которая не будет относиться ни к одной вехе, используйте ссылку <b>Поставить задачу</b>, расположенную под надписью <b>Задачи вне вех</b>. Введите 'Название задачи' в соответствующем поле, выберите из списка ответственного и нажмите кнопку <b>Ok</b>.</p>
</li>
<li>Добавьте теги: нажмите на ссылку <b>Выбрать</b> в разделе <b>Теги</b>, отметьте нужные теги в списке существующих или создайте новые теги. Для создания нового тега нажмите на ссылку <b>Создать новый тег</b>, введите <b>Название</b> тега и нажмите кнопку <b>Создать</b>. Когда нужные теги будут выбраны, нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.
<p>Это поможет распределить проекты по категориям и облегчить поиск для других пользователей.</p>
</li>
<li>Установите флажок <b>Приватный проект</b>.
<p>Эта опция включена по умолчанию. Используйте эту опцию, если требуется ограничить доступ к созданному проекту. В этом случае проект будет доступен только администратору модуля <b>Проекты</b>, менеджеру и участникам проекта с <a class="see_also" href="#ManagingYourTeam_block">соответствующими правами</a>. Если вы уберете эту галочку, проект будет доступен всем пользователям, имеющим доступ к модулю <b>Проекты</b>.</p>
</li>
<li>Установите флажок <b>Отслеживать этот проект</b>, если вы не собираетесь в нем участвовать, но вам требуется отслеживать его.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Создание нового проекта" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/CreateProject.png")%>" />
<img alt="Создание нового проекта" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/CreateProject.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="notehelp">
По умолчанию только владелец портала, администраторы онлайн-офиса, обладающие полными правами на управление порталом, или администраторы модуля <b>Проекты</b> могут создавать новые проекты на портале. Администраторы могут также позволить всем пользователям модуля <b>Проекты</b> создавать новые проекты. Чтобы включить эту возможность, нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева, выберите подраздел <b>Общие настройки</b> и включите переключатель <b>Любой пользователь может создать проект</b>.
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Внесение изменений в проект по ходу его реализации - настолько же неизбежный, насколько и необходимый этап его выполнения.</p>
<p>Чтобы изменить какие-то параметры проекта,</p>
<ol>
<li>откройте обзорную страницу проекта, нажав на его название,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия проекта,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить проект</b>.</li>
</ol>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="ManagingYourTeam_block">
<h2>Управление командой</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Один из ключевых факторов успеха проекта - это его <b>Команда</b>. В ходе реализации проекта может понадобиться добавить или удалить каких-то участников команды. Для этого:</p>
<ol>
<li>на странице описания проекта переключитесь на вкладку <b>Команда</b>,</li>
<li>нажмите на ссылку <b>Управление командой</b>,</li>
<li>добавьте в команду новых пользователей,
<p>Для этого отметьте в списке тех пользователей, которых надо добавить в команду, и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. Чтобы облегчить поиск, используйте поле фильтра наверху. Отметьте нужную группу или опцию <b>Выбрать все</b>, чтобы выбрать пользователей из отмеченной группы или всех пользователей соответственно.</p>
</li>
<li>удалите участников из команды,
<p>Для этого снимите пометки в списке рядом с теми пользователями, которых надо удалить, или нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от пользователя, которого надо удалить, и выберите опцию <b>Убрать пользователя из команды</b>.</p>
</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Управление командой" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/ManageTeam.png")%>" />
<img alt="Управление командой" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/ManageTeam.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>По умолчанию каждый участник команды проекта может просматривать все материалы внутри выбранного проекта: вехи, задачи, документы, обсуждения и контакты.</p>
<p>Чтобы ограничить доступ, выберите участника команды, для которого требуется настроить права доступа, и нажмите на одну из ссылок справа:</p>
<ul>
<li><p><b>Обсуждения</b> - отключите эту опцию, чтобы ограничить доступ к обсуждениям проекта. Если эта опция включена, участник проекта может просматривать и комментировать обсуждения, а также открывать новые.</p></li>
<li><p><b>Документы</b> - отключите эту опцию, чтобы ограничить доступ к документам и файлам проекта. Если эта опция включена, участник проекта может просматривать, загружать и создавать документы.</p></li>
<li><p><b>Все задачи</b> - отключите эту опцию, чтобы ограничить доступ ко всем задачам проекта. В таком случае участнику проекта будут доступны только те задачи, которые назначены ему. Если данная опция включена, участник проекта сможет просматривать все задачи и ставить задачи другим участникам.</p></li>
<li><p><b>Вехи</b> - отключите эту опцию, чтобы ограничить доступ к вехам проекта. В таком случае участнику проекта будут доступны только те вехи, которые содержат назначенные ему задачи.</p></li>
<li><p><b>Контакты</b> - отключите эту опцию, чтобы ограничить доступ к контактам CRM, которые <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/link-with-contact.aspx")%>">связаны с этим проектом</a>. Если данная опция включена, участник проекта сможет просматривать связанные контакты и доступную контактную информацию.</p></li>
</ul>
<p>Таким же образом можно настроить права доступа для каждого участника команды проекта, если только у него нет привилегий администратора Проектов.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для <a class="see_also" href="#CreatingProject_block">приватных проектов</a>.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="SchedulingWorkflow_block">
<h2>Планирование хода работ</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>После того как проект создан, следующим шагом будет составление плана работ с помощью вех. Веха - это ключевой момент в процессе выполнения проекта.</p>
<p>Чтобы запланировать новую веху:</p>
<ol>
<li>нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Веха</b>,</li>
<li>укажите <b>Название</b> вехи и введите краткое <b>Описание</b>, если необходимо,</li>
<li>выберите <b>Проект</b>, в который надо добавить веху,</li>
<li>выберите <b>Ответственного</b> за выполнение созданной вехи. По умолчанию выбран менеджер проекта.</li>
<li>задайте требуемую дату <b>Крайнего срока</b>,
<p>Крайний срок вехи - это дата, к которой все задачи, связанные с ней, должны быть выполнены.</p>
<p>Чтобы задать дату крайнего срока, используйте одну из доступных опций: <b>Неделя</b>, <b>Месяц</b>, <b>Два месяца</b>, или выберите нужную дату из календаря, или введите ее вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.</p>
</li>
<li>отметьте опцию <b>Ключевая веха</b>, если необходимо,
<p>Используйте эту опцию, если вы считаете веху, которую создаете, более важной, чем остальные. Все ключевые вехи помечаются значком красного ключа рядом с названием</p>
</li>
<li>чтобы получить напоминание <b>за 48 часов до крайнего срока</b>, отметьте соответствующую опцию,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Планирование хода работ" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/ScheduleWorkflow.png")%>" />
<img alt="Планирование хода работ" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/ScheduleWorkflow.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Созданная веха будет добавлена в список <b>Вехи</b>. Таким же образом можно добавить в проект столько вех, сколько нужно.</p>
<p>После того как все задачи будут завершены, можно закрыть веху в списке <b>Вехи</b>, сменив статус <b>Открыта</b> на статус <b>Закрыта</b>. Нужно только нажать на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/BlueArrow.png")%>" /> слева от названия вехи и выбрать из списка нужный статус.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Если требуется перенести веху,</p>
<ol>
<li>выберите нужную веху из списка <b>Вехи</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия вехи,</li>
<li>выберите опцию <b>Редактировать</b> из выпадающего списка <b>Действия</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>Для удаления вехи выберите соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b>.</p>
<div class="notehelp">
Можно также удалить несколько вех одновременно вместо того, чтобы удалять их по одной. Для этого отметьте галочками те вехи, которые надо удалить, и нажмите кнопку <b>Удалить</b> над списком вех.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="AssigningTasks_block">
<h2>Постановка задач</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>После создания проекта и добавления вехи остается еще один шаг: распределение задач между участниками команды проекта.</p>
<p>Для добавления задачи:</p>
<ol>
<li>нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Задача</b>,</li>
<li>укажите <b>Название</b> задачи и введите краткое <b>Описание</b>, если необходимо,</li>
<li>выберите <b>Проект</b>, в который надо добавить задачу,</li>
<li>свяжите задачу с одной из доступных <b>Вех</b>,
<p>Используйте опцию <b>вне вехи</b>, если вы не хотите связывать эту задачу ни с какой вехой.</p>
</li>
<li>выберите из списка <b>Ответственный</b> участника, которому вы хотите поручить эту задачу,
<p>Вы можете назначить <b>несколько</b> ответственных за задачу, выбирая их из списка. Чтобы удалить из списка ответственных человека, добавленного по ошибке, наведите курсор на его имя и нажмите появившийся слева значок <img alt="Значок удаления - корзина" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/small/guide15/delete.png")%>" />. Все ответственные будут проинформированы по электронной почте о поставленной перед ними новой задаче.</p>
</li>
<li>задайте требуемую <b>Дату начала</b>: выберите дату из календаря или введите ее вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.</li>
<li>задайте требуемую дату <b>Крайнего срока</b>,
<p>Для этого используйте одну из доступных опций: <b>Сегодня</b>, <b>3 дня</b>, <b>Неделя</b>, или выберите дату из календаря, или введите ее вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.</p>
</li>
<li>отметьте опцию <b>Высокий</b>, чтобы определить приоритет задачи,
<p>Рядом с названием задачи в списке <b>Задач</b> будет добавлен значок <img alt="Значок высокого приоритета - Экстренная задача" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/flash.png")%>" />.</p>
</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b> или используйте кнопку <b>Сохранить и создать новую задачу</b>, чтобы сохранить эту задачу и сразу же начать создание новой.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Постановка задач" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/AssignTasks.png")%>" />
<img alt="Постановка задач" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/AssignTasks.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Созданная задача будет добавлена в список <b>Задачи</b>. Таким же образом можно добавить в проект столько задач, сколько надо.</p>
<p>Если задача не имеет крайнего срока, но принадлежит к какой-либо вехе, эта задача в списке отмечается значком <img alt="Значок задачи, принадлежащей к вехе" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/TaskMilestoneIcon.png")%>" /> и отображается с крайним сроком вехи.</p>
<p>Чтобы быстро создать новую задачу на основе существующей задачи со всеми ее материалами, такими как прикрепленные документы и подзадачи, воспользуйтесь функцией <b>Копирования</b>. Вы сможете создавать точную копию задачи или вносить в нее небольшие изменения (например, выбирать другую веху, ответственного или крайний срок); создавать аналогичные задачи внутри одного и того же проекта или переносить копии задач в другой проект.</p>
<ol>
<li>выберите нужную задачу из списка <b>Задачи</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия задачи,</li>
<li>из выпадающего списка <b>Действия</b> выберите опцию <b>Копировать</b>,</li>
<li>измените сведения о задаче, если это необходимо,</li>
<li>выберите, какие материалы требуется скопировать, отметив галочкой опцию <b>Документы</b> и/или <b>Подзадачи</b>,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Копировать</b>, чтобы продублировать задачу, или используйте кнопку <b>Заменить</b>, чтобы удалить исходную задачу и добавить вместо нее скопированную задачу.</li>
</ol>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Если требуется отредактировать задачу,</p>
<ol>
<li>выберите нужную задачу из списка <b>Задачи</b>,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия задачи,</li>
<li>из выпадающего списка <b>Действия</b> выберите опцию <b>Редактировать</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>К задаче можно прикреплять документы. Откройте страницу задачи и перейдите на вкладку <b>Документы</b> наверху. Здесь вы можете:</p>
<ul>
<li>создать новый документ, таблицу или презентацию, нажав ссылку <b>Новый файл</b> и выбрав из списка тип файла;</li>
<li>загрузить документы с жесткого диска, нажав на ссылку <b>Загрузить файл</b>;</li>
<li>прикрепить файлы из проекта, к которому относится задача.</li>
</ul>
<p>Для управления документами, прикрепленными к задаче, наведите курсор мыши на прикрепленный документ и используйте соответствующие значки, чтобы выполнить нужное действие:</p>
<ul>
<li>откройте существующий документ в онлайн-редакторе, нажав на значок <img alt="Значок Редактировать документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/editreporticon.png")%>" />;</li>
<li>скачайте существующий документ на жесткий диск компьютера, нажав на значок <img alt="Значок Скачать документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/downloadreporticon.png")%>" />;</li>
<li>удалите существующий документ, нажав на значок <img alt="Значок Удалить документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletereporticon.png")%>" />.</li>
</ul>
<div class="notehelp">
Можно также быстро перенести несколько задач одновременно из одной вехи в другую. Для этого отметьте галочками задачи, относящиеся к одной и той же вехе, и нажмите кнопку <b>Переместить</b> над списком задач. В окне подтверждения выберите другую веху и нажмите на кнопку <b>Переместить в веху</b>.
</div>
<p>Когда задача будет выполнена, закройте ее прямо в списке <b>Задачи</b>, сменив статус <b>Открыта</b> на статус <b>Закрыта</b>. Нужно только нажать на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/BlueArrow.png")%>" /> слева от названия задачи и выбрать из списка нужный статус.</p>
<div class="notehelp">
Можно также закрыть несколько задач одновременно вместо того, чтобы закрывать их по одной. Для этого отметьте галочками те задачи, которые надо закрыть, и нажмите кнопку <b>Закрыть</b> над списком задач.
</div>
<p>Для удаления задачи выберите из выпадающего списка <b>Действия</b> соответствующую опцию.</p>
<div class="notehelp">
Можно также удалить несколько задач одновременно вместо того, чтобы удалять их по одной. Для этого отметьте галочками те задачи, которые надо удалить, и нажмите кнопку <b>Удалить</b> над списком задач.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="CreatingSubtasks_block">
<h2>Создание подзадач</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Иногда для выполнения задачи необходимо пройти ряд этапов или разбить ее на части и распределить между несколькими людьми. Создание подзадач поможет вам управлять списком дел и правильно организовать свою работу.</p>
<p>Для создания подзадачи:</p>
<ol>
<li>откройте список <b>Задачи</b>, выбрав соответствующую опцию на левой боковой панели,</li>
<li>выберите нужную задачу,
<p>Чтобы найти нужную задачу, воспользуйтесь фильтром наверху списка. Нажмите кнопку <b>Добавить фильтр</b> и выберите один из параметров:</p>
<ul>
<li><p>используйте список <b>ОТВЕТСТВЕННЫЙ</b>, чтобы отобразить те задачи, которые поставлены <b>вам</b>, определенному <b>пользователю</b> или <b>группе</b>, или задачи <b>без ответственного</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>АВТОР</b>, чтобы отобразить задачи, созданные <b>вами</b> или определенным <b>пользователем</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>ПРОЕКТ</b>, чтобы отобразить задачи в <b>ваших проектах</b>, или проектах, в которых вы не участвуете, или в проектах с заданным <b>тегом</b>, или в проектах <b>без тегов</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>ВЕХА</b>, чтобы отобразить все задачи из вех, в которых есть хотя бы одна поставленная <b>вам</b> задача, или отобразить задачи <b>вне вех</b>, или задачи из какой-то определенной <b>вехи</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>СТАТУС</b>, чтобы отобразить те задачи, над которыми вы сейчас работаете (<b>открытые</b>), или те, которые вы уже выполнили (<b>закрытые</b>);</p></li>
<li><p>используйте список <b>КРАЙНИЙ СРОК</b>, чтобы отобразить задачи с заданным <b>крайним сроком</b>.</p></li>
</ul>
<p>Для поиска нужной задачи можно также ввести в это поле название задачи, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b></p>
</li>
<li>наведите на выбранную задачу курсор мыши и нажмите ссылку <b>Подзадача</b>, появившуюся справа от названия задачи,</li>
<li>укажите <b>Название</b> подзадачи,</li>
<li>выберите из списка <b>Ответственный</b> человека, которому вы хотите поручить эту подзадачу,
</li>
<li>нажмите кнопку <b>ОК</b> справа.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Создание подзадач" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/CreateSubtasks.png")%>" />
<img alt="Создание подзадач" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/CreateSubtasks.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Созданная подзадача будет добавлена и отображена под выбранной задачей. <b>Крайний срок</b> подзадачи будет совпадать с крайним сроком задачи, к которой относится подзадача, и его <b>НЕЛЬЗЯ</b> изменить.</p>
<p>Можно сразу продолжить добавление подзадач в расположенном ниже поле или создать другие подзадачи позже с помощью опции <b>Добавить подзадачу</b> в меню <b>Действия</b> справа от названия задачи.</p>
<p>Чтобы быстро продублировать существующую подзадачу внутри одной и той же задачи, щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия подзадачи и выберите опцию <b>Копировать</b> из выпадающего списка <b>Действия</b>. Скопированная подзадача будет добавлена и отображена под исходной.</p>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Если требуется отредактировать подзадачу,</p>
<ol>
<li>выберите нужную подзадачу из списка,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия подзадачи,</li>
<li>из выпадающего списка <b>Действия</b> выберите опцию <b>Редактировать</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>ОК</b>.</li>
</ol>
<p>Когда подзадача будет выполнена, закройте ее, поставив галочку слева от ее названия.</p>
<p>Для удаления подзадачи выберите из выпадающего списка <b>Действия</b> соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="UsingGanttChart_block">
<h2>Использование диаграммы Ганта</h2>
<div class="PortalHelp">
<p><b>Диаграмма Ганта</b> - это ленточная диаграмма, которая служит для иллюстрации плана выполнения проекта и отношений зависимости между задачами.</p>
<p>Проще всего открыть <b>диаграмму Ганта</b>, нажав на ссылку <b>Диаграмма Ганта</b> на левой боковой панели.</p>
<p>Вы также можете открыть <b>диаграмму Ганта</b> одним из следующих способов:</p>
<ol>
<li>Выберите ваш проект из списка <b>Проекты</b>.
<p>Чтобы найти нужный проект, воспользуйтесь фильтром наверху списка: нажмите кнопку <b>Добавить фильтр</b> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li><p>используйте список <b>СТАТУС</b>, чтобы отобразить те проекты, над которыми вы сейчас работаете (<b>Активные</b>); те, над которыми вы временно приостановили работу (<b>Приостановленные</b>); или те, которые вы уже завершили (<b>Закрытые</b>);</p></li>
<li><p>используйте список <b>МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА</b>, чтобы отобразить те проекты, которыми управляете вы или определенный <b>пользователь</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>УЧАСТНИК КОМАНДЫ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых участвуете вы или определенный <b>пользователь</b> или <b>группа</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>ДРУГОЕ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых вы не участвуете, но которые при этом отслеживаете (<b>Отслеживаемые</b>), или проекты с заданным <b>тегом</b>, или проекты <b>без тегов</b>; </p></li>
</ul>
<p>Для поиска нужного проекта можно также ввести в поле фильтра название проекта, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</p>
</li>
<li>Откройте страницу проекта, нажав на его название.</li>
<li>На странице описания проекта переключитесь на вкладку <b>Диаграмма Ганта</b>.</li>
</ol>
<p>ИЛИ:</p>
<ol>
<li>выберите нужную задачу из списка <b>Задачи</b>, используя фильтр наверху списка,</li>
<li>откройте страницу задачи, нажав на ее название,</li>
<li>прокрутите страницу вниз до раздела <b>Связанные задачи</b>,</li>
<li>нажмите на ссылку <b>Перейти в диаграмму Ганта</b>.</li>
</ol>
<p><b>Диаграмма Ганта</b> откроется:</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Использование диаграммы Ганта" target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/UsingGanttChart.png")%>" />
<img alt="Использование диаграммы Ганта" id="img10_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/UsingGanttChart.png")%>" />
<div target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Здесь вы можете:</p>
<ul>
<li>выбирать один или несколько проектов, для которых требуется отобразить <b>диаграмму Ганта</b>,</li>
<li>выбирать сведения об активности, которые надо показывать на левой боковой панели: ответственный, дата начала, дата завершения, статус, приоритет,</li>
<li>видеть панорамную картину всей деятельности в рамках проекта,</li>
<li>визуально оценивать статус деятельности по проекту: открытый/закрытый, активный/просроченный,</li>
<li>управлять вехами и задачами проекта: создавать, редактировать, закрывать, заново открывать, удалять и т.д.,</li>
<li>связывать задачи внутри проекта, чтобы создавать зависимости задач.</li>
</ul>
<p>Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/gantt-chart.aspx")%>">руководству пользователя</a>.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="LeadingDiscussion_block">
<h2>Проведение обсуждений</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>После того как работа над проектом будет начата, могут возникнуть любые проблемы или непроясненные вопросы. Чтобы найти верное решение, обсудите проблему со своей командой.</p>
<p>Чтобы открыть обсуждение в рамках проекта,</p>
<ol>
<li>откройте <b>Проект</b>, в который надо добавить обсуждение,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Обсуждение</b>,</li>
<li>укажите <b>Название</b> обсуждения,</li>
<li>введите сообщение и отредактируйте его с помощью <b>Панели форматирования</b>,</li>
<li>используйте кнопку <b>Text Cut</b>, чтобы выбрать часть сообщения, которая должна отображаться на странице <b>Обсуждения</b>,
<p>Для этого выделите мышью ту часть, которую требуется скрыть, и нажмите на кнопку <b>Text Cut</b>. Выделенная часть будет подсвечена. В результате в списке обсуждений и на страницах новостных лент будет отображаться только небольшой фрагмент записи (невыделенный).</p>
</li>
<li>пригласите людей к дискуссии,
<p>Все участники команды проекта будут автоматически приглашены к дискуссии и перечислены под полем текста обсуждения. Если необходимо удалить кого-то из них или пригласить тех, кто не участвует в данном проекте, нажмите на ссылку <b>Управление подписчиками</b>.</p>
<ul>
<li><b>Для добавления других людей:</b>
<br />Отметьте галочками тех пользователей, которых хотите пригласить к дискуссии, и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>. Можно добавить пользователей из определенной группы или всех пользователей портала, отметив соответствующую опцию в правой части окна.
</li>
<li><b>Для удаления подписчика:</b>
<br />Наведите на него курсор мыши и нажмите на значок <img alt="Значок Удалить участника" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletemember.png")%>" />.
</li>
</ul>
<p>Люди, которых вы выбрали, будут оповещены о созданном обсуждении и добавленных к нему комментариях.</p>
</li>
<li>добавьте к обсуждению документы:
<ul>
<li>создайте новый документ, таблицу или презентацию, нажав ссылку <b>Новый файл</b> и выбрав из списка тип файла;</li>
<li>загрузите документы с жесткого диска, нажав на ссылку <b>Загрузить файл</b>;</li>
<li>прикрепите файлы из проекта, к которому относится обсуждение.</li>
</ul>
</li>
<li><b>предварительно просмотрите</b> результат и <b>сохраните</b> обсуждение.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Проведение обсуждений" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/LeadDiscussion.png")%>" />
<img alt="Проведение обсуждений" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/LeadDiscussion.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="inner_delimiter"></div>
<p>Всегда можно отредактировать текст обсуждения, управлять его подписчиками и прикрепленными документами. Для этого:</p>
<ol>
<li>выберите обсуждение из списка <b>Обсуждения</b>,</li>
<li>откройте страницу обсуждения, нажав на его название (по умолчанию открывается вкладка <b>Комментарии</b>),</li>
<li>нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия обсуждения,</li>
<li>из выпадающего списка <b>Действия</b> выберите опцию <b>Редактировать</b>,</li>
<li>внесите все необходимые изменения и нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</li>
</ol>
<p>Для управления документами, прикрепленными к обсуждению, откройте страницу обсуждения и перейдите на вкладку <b>Документы</b> наверху. Наведите курсор мыши на прикрепленный документ и используйте соответствующие значки, чтобы выполнить нужное действие:</p>
<ul>
<li>откройте существующий документ в онлайн-редакторе, нажав на значок <img alt="Значок Редактировать документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/editreporticon.png")%>" />;</li>
<li>скачайте существующий документ на жесткий диск компьютера, нажав на значок <img alt="Значок Скачать документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/downloadreporticon.png")%>" />;</li>
<li>удалите существующий документ, нажав на значок <img alt="Значок Удалить документ" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletereporticon.png")%>" />.</li>
</ul>
<p>Также можно создать задачу на базе обсуждения. Откройте страницу обсуждения, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> рядом с названием обсуждения и используйте пункт меню <b>Создать задачу по обсуждению</b>.</p>
<p>Для удаления обсуждения выберите из выпадающего списка <b>Действия</b> соответствующую опцию.</p>
<p>Если обсуждение уже неактуально, но вы не хотите его удалять, так как в нем содержится какая-то важная информация, используйте опцию <b>Архивировать</b> из выпадающего списка на странице обсуждения. У всех участников дискуссии будет доступ к этому обсуждению и всем прикрепленным к нему файлам, но не будет возможности добавлять к нему новые комментарии. Если потребуется возобновить обсуждение, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> и выберите опцию <b>Открыть</b>.</p>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="ReportingProjectProgress_block">
<h2>Получение отчетов о ходе проекта</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Чтобы шансы проекта на успех возросли, с момента создания проекта надо постоянно следить за ходом его выполнения и быть в курсе всего, что происходит.</p>
<p>Для этого воспользуйтесь системой <b>Отчетов</b> онлайн-офиса:</p>
<ol>
<li>откройте список <b>Отчеты</b>, выбрав соответствующую опцию на левой боковой панели,</li>
<li>из списка <b>Отчеты</b> выберите тип отчета, который надо сгенерировать,</li>
<li>настройте доступные параметры,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сгенерировать отчет</b>.</li>
</ol>
<div class="screen_block">
<img alt="Получение отчетов о ходе проекта" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/ReportProjectProgress.png")%>" />
<img alt="Получение отчетов о ходе проекта" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/ReportProjectProgress.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>После того как отчет будет сгенерирован, нажмите на ссылку <b>Открыть</b> в правом нижнем углу, чтобы просмотреть отчет. Файл откроется в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/documentation-editors/description-Spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>, и в случае необходимости вы сможете отредактировать его, распечатать или скачать.</p>
<ul>
<li>Чтобы распечатать отчет, нажмите значок <img alt="Значок Печать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/printreport.png")%>" /> <b>Печать</b> на верхней панели инструментов.</li>
<li>Чтобы скачать отчет, перейдите на вкладку <b>Файл</b> на верхней панели инструментов, выберите опцию <b>Скачать как...</b> на левой боковой панели и выберите нужный формат файла.</li>
</ul>
<div class="screen_block">
<img alt="Отчеты по проектам" target="img12_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/EditReport.png")%>" />
<img alt="Отчеты по проектам" id="img12_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/EditReport.png")%>" />
<div target="img12_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Все сгенерированные отчеты находятся в списке <b>Сгенерированные отчеты</b> (они доступны только для того пользователя, который сгенерировал их). Для управления отчетами наведите курсор мыши на нужный отчет в списке и используйте иконки рядом с файлом:</p>
<ul>
<li><img alt="Значок Редактировать отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/editreporticon.png")%>" /> - чтобы открыть отчет в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/documentation-editors/description-Spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>.</li>
<li><img alt="Значок Скачать отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/downloadreporticon.png")%>" /> - чтобы скачать отчет как файл в формате <em>.xlsx</em>.</li>
<li><img alt="Значок Удалить отчет" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/deletereporticon.png")%>" /> - чтобы удалить отчет.</li>
</ul>
<p>По умолчанию все сгенерированные отчеты хранятся в разделе <b>Мои документы</b> модуля <b>Документы</b>. Можно задать определенную папку для хранения отчетов по проектам. Для этого:</p>
<ol>
<li>нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева,</li>
<li>выберите подраздел <b>Общие настройки</b>,</li>
<li>в разделе <b>Персональные настройки</b> нажмите на кнопку <b>Выбрать</b> рядом с полем <b>Папка для отчетов</b>,</li>
<li>выберите одну из существующих папок в разделе <b>Мои документы</b> и нажмите кнопку <b>OK</b>.</li>
</ol>
<div class="notehelp">
Можно задать нужные параметры один раз и регулярно получать автоматические отчеты по электронной почте в определенный день и время. Чтобы узнать, как это сделать, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/report-templates.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="SuspendingClosingDeletingProject_block">
<h2>Приостановка, закрытие и удаление проекта</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>Если вы больше не работаете над проектом, можно или приостановить, или закрыть его, изменив его статус.</p>
<div class="notehelp">
Чтобы проект можно было приостановить, все вехи и задачи проекта не обязательно должны быть закрыты, но закрыть проект с открытыми задачами нельзя.
</div>
<p>Для этого:</p>
<ol>
<li>выберите проект из списка <b>Проекты</b> с помощью фильтра наверху списка,</li>
<li>нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/BlueArrow.png")%>" /> слева от названия проекта,</li>
<li>выберите из выпадающего списка подходящий статус.</li>
</ol>
<p>Приостановленный или закрытый проект будет затемнен и перенесен в конец списка <b>Проекты</b>. Но ко всем его вехам и задачам легко можно получить доступ, и в любое время можно вернуть ему <b>Активный</b> статус.</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Изменение статуса проекта" target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/ChangeProjectStatus.png")%>" />
<img alt="Изменение статуса проекта" id="img8_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/ChangeProjectStatus.png")%>" />
<div target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<p>Если вы хотите полностью удалить проект,</p>
<ol>
<li>выберите проект из списка <b>Проекты</b>,</li>
<li>откройте обзорную страницу проекта, нажав на его название,</li>
<li>щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия проекта,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Удалить</b>,</li>
<li>подтвердите операцию.</li>
</ol>
<div class="notehelp">
Если вы решили удалить проект, имейте в виду, что проект со всеми его задачами, вехами, файлами, обсуждениями и т.д. будет потерян без возможности восстановления.
</div>
</div>
</div>
<div class="gs_content" id="ChangingProjectSettings_block">
<h2>Изменение настроек модуля Проекты</h2>
<div class="PortalHelp">
<p>По умолчанию все пользователи портала могут получить доступ к модулю <b>Проекты</b>. Внутри модуля существует 5 разных уровней доступа: <b>гость</b> (сторонний пользователь с правами только на просмотр), <b>пользователь</b> (пользователь онлайн-офиса, который не участвует ни в одном проекте), <b>участник команды проекта</b>, <b>менеджер проекта</b> и <b>администратор Проектов</b>.</p>
<p>Являясь <b>гостем</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>просматривать проекты, доступные всем участникам портала, или приватные (в которых вы являетесь участником команды);</li>
<li>комментировать задачи и обсуждения, относящиеся к доступным для вас проектам, а также подписываться на эти задачи и обсуждения.</li>
</ul>
<p>Являясь <b>пользователем</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>просматривать все материалы (кроме приватных проектов);</li>
<li>добавлять комментарии в обсуждениях;</li>
<li>отслеживать нужные проекты;</li>
<li>выбирать стартовую страницу в модуле <b>Проекты</b>;</li>
<li>выбирать папку для хранения отчетов по проектам.</li>
</ul>
<p>Чтобы выбрать стартовую страницу:</p>
<ol>
<li>нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева,</li>
<li>выберите подраздел <b>Общие настройки</b>,</li>
<li>в разделе <b>Персональные настройки</b> выберите из списка нужную стартовую страницу. Доступны следующие варианты: Задачи, Проекты, Обсуждения и Учет времени. По умолчанию выбрана опция <b>Задачи</b>.</li>
</ol>
<p>Являясь <b>участником команды проекта</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>выполнять все операции, доступные пользователю;</li>
<li>добавлять задачи и назначать их себе или другим участникам команды;</li>
<li>управлять задачами, которые вами созданы или вам назначены;</li>
<li>открывать новые обсуждения;</li>
<li>добавлять или удалять свои собственные файлы.</li>
</ul>
<p>Являясь <b>менеджером проекта</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>выполнять все операции, доступные участнику команды;</li>
<li>добавлять или удалять людей из команды проекта;</li>
<li>управлять задачами, вехами, обсуждениями, комментариями внутри проекта;</li>
<li>изменять статус проекта;</li>
<li>изменять настройки проекта;</li>
<li>определять права доступа для участников команды проекта (только для приватных проектов).</li>
</ul>
<p>Являясь <b>администратором Проектов</b>, вы можете выполнять следующие операции:</p>
<ul class="list_getstart">
<li>выполнять все операции, доступные менеджеру проекта;</li>
<li>создавать, редактировать и удалять проекты;</li>
<li>назначать менеджеров проектов;</li>
<li>создавать и редактировать <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/similar-projects.aspx")%>">шаблоны проектов</a>;</li>
<li>полностью управлять всеми материалами во всех проектах (управлять командой, задачами, вехами и т.д.);</li>
<li>менять общие настройки модуля <b>Проекты</b>.</li>
</ul>
<p>Чтобы изменить общие настройки модуля <b>Проекты</b>:</p>
<ol>
<li>нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева,</li>
<li>выберите подраздел <b>Общие настройки</b>,</li>
<li>настройте нужные параметры:
<ul>
<li><b>Любой пользователь может создать проект</b> - по умолчанию эта опция отключена. Включите переключатель, если вы хотите разрешить всем пользователям создавать новые проекты.</li>
<li><b>Скрывать сущности приостановленных проектов</b> - по умолчанию эта опция включена. Отключите переключатель, если вы хотите отображать сущности приостановленных проектов.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>Но если вы являетесь <b>владельцем портала</b> или <b>администратором с полным доступом</b>, вы можете ограничить доступ к модулю <b>Проекты</b> для некоторых пользователей или даже отключить этот модуль, если он вам не нужен.</p>
<p>Чтобы ограничить доступ к модулю <b>Проекты</b>:</p>
<ol>
<li>нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на панели слева,</li>
<li>выберите подраздел <b>Права доступа на портале</b>,</li>
<li>перейдите к разделу <b>Проекты</b>,</li>
<li>выберите переключатель <b>Пользователей из списка</b>,</li>
<li>выберите пользователей, которым надо предоставить доступ,
<p>Для этого используйте одну из доступных опций:</p>
<ul>
<li>используйте ссылку <b>Добавить пользователя</b>, если надо предоставить доступ одному или более людям;</li>
<li>используйте ссылку <b>Добавить группу</b>, если надо предоставить доступ всем пользователям портала, или одной или более группам.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>Чтобы отключить модуль <b>Проекты</b>, переключитесь на раздел <b>Модули и инструменты</b>, выбрав соответствующую опцию на левой боковой панели; снимите флажок с модуля <b>Проекты</b> и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
<div class="screen_block">
<img alt="Изменение настроек модуля Проекты" target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/ChangeProjectsModuleSettings.png")%>" />
<img alt="Изменение настроек модуля Проекты" id="img9_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/ChangeProjectsModuleSettings.png")%>" />
<div target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

148
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/CreateCase/CreateCase.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,148 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как организовать и отслеживать совместное мероприятие?";
MetaKeyWords = "CRM, мероприятие, статус мероприятия, отслеживать историю, поставить задачу, документы, совместное мероприятие";
MetaDescription = "CRM. Создайте совместное мероприятие для клиентов и отслеживайте его проведение.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как организовать и отслеживать совместное мероприятие?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Создайте мероприятие</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Мероприятие</b>.</p>
<div class="notehelp">
Также можно импортировать сразу несколько мероприятий из файла .csv, нажав на кнопку, расположенную рядом с кнопкой <b>Создать...</b>, и выбрав из выпадающего списка опцию <b>Импорт мероприятий</b>. Это делается точно так же, как и <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/import-contacts.aspx")%>">импорт контактов</a>.
</div>
<p>Откроется форма <b>Создать новое мероприятие</b>. Заполните нужные поля: введите <b>Название мероприятия</b>, добавьте <b>Участников мероприятия</b> - персону или компанию - из вашей <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/CRM.aspx#link1")%>">клиентской базы данных</a>.</p>
<p>Чтобы охарактеризовать мероприятие и облегчить последующий поиск, добавьте теги. Для этого нажмите на ссылку <b>Добавить тег</b> и выберите один из <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/crm-tags.aspx")%>">существующих тегов</a> или создайте новый. </p>
<p>Если вы хотите ограничить доступ к созданному мероприятию, отметьте опцию <b>Ограничить доступ</b> и добавьте пользователей, которым хотите предоставить доступ. Отметьте опцию <b>Оповестить</b>, если вы хотите проинформировать выбранных пользователей о созданном мероприятии.</p>
<p>Наконец нажмите внизу кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step2.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Созданное мероприятие будет добавлено в список <b>Мероприятия</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Поставьте задачи</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Используя задачи, вы не пропустите ни одной запланированной встречи или звонка и сможете управлять рабочим процессом. Используйте задачи в качестве простых напоминаний для себя или организуйте с их помощью работу команды над мероприятием.</p>
<p>Чтобы поставить новую задачу, на странице выбранного мероприятия переключитесь на вкладку <b>Задачи</b>. Нажмите ссылку <b>Создать задачу</b>, если задач еще нет, или используйте кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Задача</b>. Заполните форму: введите <b>Название задачи</b>, выберите одну из <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/tasks-categories.aspx")%>">категорий задач</a>, задайте требуемый <b>Срок выполнения</b> (дату и время), укажите время напоминания с помощью выпадающего списка <b>Предупредить</b>, выберите ответственное за задачу лицо из списка <b>Назначить на</b>, добавьте краткое <b>Описание</b>.</p>
<p>Когда вся необходимая информация указана, нажмите кнопку <b>Сохранить</b> внизу.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step3.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Созданная задача будет добавлена в список <b>Задачи</b> выбранного мероприятия. Когда задача выполнена, закройте ее прямо в списке, открыв выпадающий список рядом с названием задачи и выбрав опцию <b>Закрыта</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Управляйте участниками мероприятия</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Работая над мероприятием, вы всегда можете добавить или удалить его участников.</p>
<p>Чтобы добавить других участников, на странице выбранного мероприятия переключитесь на вкладку <b>Участники</b>, выберите из существующих контактов тот, котороый вам нужен, - персону или компанию - вводя их в поле поиска. Выбранный контакт будет добавлен в список <b>Участники</b>.</p>
<p>Для удаления участника из списка нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от участника, которого вы хотите удалить, и выберите из выпадающего списка опцию <b>Отвязать контакт</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step4.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Храните сопутствующую документацию</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы хранить в одном месте всю документацию, относящуюся к мероприятию, используйте вкладку <b>Документы</b> на странице выбранного мероприятия. Здесь вы можете:</p>
<ul>
<li>создать новый документ, таблицу или презентацию, нажав ссылку <b>Новый файл</b> и выбрав из списка тип файла;</li>
<li>отредактировать существующий документ, нажав значок <img alt="Значок редактирования - карандаш" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide39/edit.png")%>" />, который появится справа от нужного документа, если вы наведете курсор мыши на его строку;</li>
<li>загрузить документы с жесткого диска, нажав на ссылку <b>Загрузить файл</b>;</li>
<li>скачать существующий документ на жесткий диск, используя значок <img alt="Значок Загрузить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide39/download.png")%>" />, который появится справа от нужного документа, если вы наведете курсор мыши на его строку.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step5.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Отслеживайте историю</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Все выполненные задачи/действия, связанные с выбранным мероприятием, отображаются на вкладке <b>Профиль</b>, где их можно отследить.</p>
<p>Здесь можно не только просмотреть информацию о выполненных задачах, загруженных документах, <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/Mail.aspx#LinkingthreadstoCRMElelement_block")%>">отправленных/полученных письмах</a> и т.д., но и добавить некоторые события, связанные с этим мероприятием: <b>заметка</b>, <b>электронная почта</b>, <b>звонок</b>, <b>встреча</b>. Выберите тип события из списка, определите его дату, добавьте описание и нажмите кнопку <b>Добавить это событие</b>.</p>
<p>Чтобы оповестить других пользователей о созданном событии, нажмите ссылку <b>Добавить пользователя</b> и выберите нужных пользователей из списка, прежде чем добавить это событие.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step6.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Все выбранные пользователи получат оповещение о новом добавленном событии.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step7"><span class="style_step">Шаг 7. </span>Закройте мероприятие</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>После того, как мероприятие состоялось, его можно закрыть в системе. Для этого нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа от его названия и выберите из выпадающего списка опцию <b>Закрыть мероприятие</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 7" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide40/step7.png")%>" />
<img alt="Как организовать и отслеживать совместное мероприятие? Шаг 7" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide40/step7.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Статус мероприятия изменится с <b>Открыто</b> на <b>Закрыто</b>.</p>
<p>Если вы хотите удалить созданное мероприятие, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа от его названия в списке <b>Мероприятия</b> и выберите из выпадающего списка опцию <b>Удалить мероприятие</b>. Имейте в виду, что в этом случае вся связанная с ним информация (включая историю и документацию) будет удалена без возможности восстановления.</p>
</div>
</div>
</div>

208
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/CreateInvoices/CreateInvoices.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,208 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как выставлять счета клиентам?";
MetaKeyWords = "CRM, база клиентов, счета, позиция счета, выставить счет";
MetaDescription = "CRM. Создайте счет и отправьте его своему клиенту.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как выставлять счета клиентам?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Укажите сведения о своей организации</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Прежде чем вы начнете создание счета, необходимо заполнить профиль вашей организации.</p>
<div class="notehelp">Эта возможность доступна только для администраторов портала и модуля CRM.</div>
<p>Для этого разверните раздел <b>Настройки</b> на левой боковой панели, выберите пункт <b>Настройки счетов</b>, а затем нажмите на ссылку <b>Профиль организации</b>, чтобы открыть соответствующую страницу. На этой странице вы можете выполнить следующие действия:</p>
<ul>
<li>Указать название компании.
<p>Перейдите в раздел <b>Основные сведения</b>, введите название и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b> под этим полем.</p>
</li>
<li>Добавить логотип компании.
<p>Перейдите в раздел <b>Логотип в счете</b>, нажмите на кнопку <b>Сменить логотип</b> под изображением по умолчанию, выберите нужный графический файл, сохраненный на компьютере, и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b> под загруженным изображением. Чтобы восстановить изображение по умолчанию, используйте кнопку <b>Настройки по умолчанию</b>.</p>
</li>
<li>Ввести адрес компании.
<p>Перейдите в раздел <b>Адрес</b>. Заполните все поля: <b>Адрес</b>, <b>Город</b>, <b>Область</b> и <b>Индекс</b>, выберите <b>Страну</b> из соответствующего выпадающего списка и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b> под полями для ввода адреса.</p>
</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step2.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Эта информация будет использоваться для всех счетов, которые вы впоследствии создадите. Но ее всегда можно изменить на странице <b>Профиль организации</b>.</p>
<p>Чтобы указать условия, на которых ваша компания будет осуществлять торговую сделку (например, допустимые способы оплаты и платежные реквизиты), используйте поле <b>Условия</b> в ходе создания счета (обратитесь к <b>шагу 5</b>).</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Начните создание счета</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы начать создание счета, вы можете поступить одним из следующих способов:</p>
<ul>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу и выберите опцию <b>Счет</b>.</li>
</ul>
<p>ИЛИ</p>
<ul>
<li>Откройте список <b>Контакты</b>, выберите контакт, которому вы должны выставить счет, перейдите на страницу его <b>Профиля</b>, щелкнув по имени или названию, и используйте кнопку <b>Выставить счет</b>, расположенную под контактными данными.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step3.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Откроется форма <b>Создание нового счета</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Введите сведения о покупателе</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Щелкните внутри поля фильтра <b>Покупатель</b> или начните писать в нем имя клиента, чтобы найти его в базе клиентов. Когда он будет найден, щелкните по имени контакта.</p>
<p>Укажите адрес выставления счета, нажав на ссылку <b>Добавить адрес выставления счета </b>, которая появится под именем контакта. Если вы добавили адрес выставления счета при создании контакта, доступная информация будет автоматически взята из базы клиентов. Если нет, введите необходимую информацию: <b>Город</b>, <b>Адрес</b>, <b>Область</b>, <b>Индекс</b>, выберите <b>Страну</b> из выпадающего списка и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
<div class="notehelp">Если вы создаете счет вторым способом (см. шаг 3), имя клиента и все контактные данные будут подставлены автоматически.</div>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step4.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы указать <b>Получателя</b>, используйте соответствующее поле фильтра. Затем добавьте адрес доставки, используя ссылку <b>Добавить адрес доставки</b>, которая появится под именем получателя.</p>
<p>Если <b>Получатель</b> совпадает с <b>Покупателем</b>, установите флажок <b>совпадает с покупателем</b> и проверьте адрес доставки, нажав на ссылку <b>Добавить адрес доставки</b>, которая появится в разделе <b>Покупатель</b> рядом со ссылкой <b>Добавить адрес выставления счета</b>.</p>
<p>Чтобы указать дополнительные сведения о покупателе, например, банковские реквизиты, используйте поле <b>Примечания</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Задайте общие параметры счета</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Проверьте автоматически сгенерированный <b>Номер счета</b>. Если у вас есть права администратора портала или модуля CRM, вы можете изменить формат номера. Для этого нажмите на ссылку <b>Изменить формат</b> рядом с полем <b>Номер счета</b>. В открывшемся окне <b>Изменить формат</b> введите в поля для ввода нужный префикс и формат номера.</p>
<p>В поле <b>Дата выставления</b> счета по умолчанию устанавливается текущая дата. В случае необходимости ее можно изменить, выбрав нужную дату из календаря или введя ее вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>.</p>
<p>Чтобы задать <b>Срок оплаты</b>, то есть дату, к которой счет должен быть оплачен, используйте одну из доступных опций справа: <b>При получении</b>, <b>15 дней</b>, <b>30 дней</b> или <b>45 дней</b>, или выберите нужную дату из календаря, или введите ее вручную в следующем формате: <b><em>дд/мм/гггг</em></b>. </p>
<p>Выберите <b>Валюту</b> счета. По умолчанию используется валюта, указанная в профиле клиента. Если в профиле клиента валюта не указана, используется валюта по умолчанию, указанная в настройках модуля CRM. В случае необходимости вы можете выбрать любую другую валюту из списка доступных.</p>
<p>При выборе валюты, отличной от валюты по умолчанию, указанной в настройках модуля CRM, также отображается поле <b>Обменный курс</b>. Задайте соответствующий обменный курс и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
<div class="notehelp">
Администраторы портала и модуля CRM могут изменить валюту по умолчанию и задать обменный курс для валют из списка в разделе <b>Настройки >> Настройки валюты</b>. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к <a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/default-currency.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
<p>Введите номер заказа на покупку (<b>Номер заказа</b>), если он доступен, и укажите <b>Условия</b> оплаты. Если вы хотите указать общие условия для всех последующих счетов, нажмите на ссылку <b>По умолчанию</b> под полем <b>Условия</b>, введите текст условий и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step5.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p></p>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Заполните список товаров и услуг</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы указать товары и услуги, предоставленные клиенту, обратитесь к разделу счета <b>Товары и услуги</b>. Чтобы добавить позицию в счет, раскройте выпадающий список <b>Позиция</b> и выберите одну из доступных позиций (если вы уже создали <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/invoice-items.aspx")%>">список товарных позиций</a>) или создайте новую позицию прямо здесь:</p>
<ol>
<li>выберите опцию <b>Создать новую позицию</b> из выпадающего списка <b>Позиция</b>,</li>
<li>заполните поля <b>Название позиции</b> и <b>Цена</b>,</li>
<li>нажмите на кнопку <b>Создать</b>, чтобы добавить эту позицию в <b>Список товарных позиций</b>.</li>
</ol>
<div class="notehelp">Возможность <b>Создать новую позицию</b> доступна только для администраторов портала и модуля CRM.</div>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step6.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Затем укажите подробные сведения о текущей позиции:</p>
<ul>
<li>Введите <b>Количество</b> предоставленных товаров/услуг.</li>
<li>Проверьте и скорректируйте <b>Цену</b>.</li>
<li>Задайте размер <b>Скидки</b>, если она применяется.</li>
<li>Если товар облагается налогом, выберите <b>Налог</b> из выпадающего списка.
<p>Можно выбрать доступный налог из списка, если <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/invoice-items.aspx")%>">Список налогов</a> уже создан, или создать новый налог прямо здесь с помощью опции <b>Создать налог</b> (если у вас есть права администратора портала или модуля CRM).</p>
<div class="notehelp">Если применяется двойное налогообложение, используйте второе поле <b>Налог</b> для выбора второго налога, которым облагается этот товар.</div>
</li>
<li>Введите <b>Описание</b> позиции.</li>
</ul>
<p>Используйте ссылку <b>Добавить строку</b>, чтобы добавить в счет столько товаров/услуг, сколько нужно.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step7"><span class="style_step">Шаг 7. </span>Сохраните счет и управляйте им</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Когда все поля будут заполнены, проверьте <b>Итоговую</b> сумму, вычисленную автоматически на основе указанных сведений о продуктах/услугах (см. <b>шаг 6</b>) и нажмите на кнопку <b>Добавить этот счет</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 7" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step7.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 7" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step7.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Сохраненный счет будет добавлен в <b>Черновики</b> счетов и отображен на вкладке <b>Счета</b> в профиле выбранного контакта/возможной сделки. На вкладке <b>Документы</b> в профиле выбранного контакта/возможной сделки вы найдете копию этого счета в формате PDF. Как только счет будет отправлен клиенту, оплачен или отклонен им, вы можете изменить статус счета в списке <b>Счета</b>.</p>
<ol>
<li>выберите нужный счет в списке <b>Счета</b>,</li>
<li>нажмите расположенную выше кнопку <b>Изменить статус</b>,</li>
<li>выберите подходящий статус: <b>Черновик</b>, <b>Выставлен</b>, <b>Оплачен</b> или <b>Отклонен</b>.</li>
</ol>
<p>Статус счета можно также изменить, выбрав соответствующую опцию из выпадающего списка <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" />.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 7" target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide68/step7_1.png")%>" />
<img alt="Как выставлять счета клиентам? Шаг 7" id="img8_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide68/step7_1.png")%>" />
<div target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>С помощью того же самого меню <b>Действия</b> вы можете легко выполнить следующие операции:</p>
<ul>
<li><b>Показать профиль счета</b>, чтобы увидеть, как счет выглядит для клиента.</li>
<li><b>Скачать</b> созданный счет как файл в формате PDF и сохранить его на жестком диске компьютера.</li>
<li><b>Отправить по почте</b> как вложение с помощью инструмента <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/mail.aspx")%>">Почта</a>.</li>
<li><b>Дублировать счет</b>, чтобы создать новый счет на основе существующего.</li>
<li><b>Редактировать счет</b> со статусом <b>Черновик</b>.</li>
<li><b>Удалить этот счет</b>.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>

128
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/ExportData/ExportData.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,128 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать ее в онлайн-редакторе таблиц?";
MetaKeyWords = "CRM, база клиентов, клиентская база, редактировать электронную таблицу, экспорт данных";
MetaDescription = "CRM. Экспортируйте клиентскую базу в файл .csv и отредактируйте его прямо на портале.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать ее в онлайн-редакторе таблиц?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Фильтруйте информацию в базе данных</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>По умолчанию все доступные компании и персоны показаны в списке <b>Контакты</b>. Если необходимо экспортировать все из них, переходите к <a href="#step3">Шагу 3</a>. Если требуется экспортировать только определенные контакты, воспользуйтесь фильтром наверху страницы.</p>
<p>Нажмите на значок <img alt="Значок Плюс" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png")%>" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li>список <b>МЕНЕДЖЕР</b> используется, чтобы показать контакты, ответственным за которые назначены <b>Вы</b> (опция <b>Мои</b>) или любой другой <b>пользователь</b> CRM (для выбора пользователя используется опция <b>Настроить</b>);</li>
<li>список <b>ДАТА СОЗДАНИЯ</b> используется, чтобы показать контакты, дата создания которых приходится на заданный период времени: <b>Прошлый месяц</b>, <b>Вчера</b>, <b>Сегодня</b>, <b>Этот месяц</b> или любой другой <b>пользовательский</b> период (для выбора такого периода используется опция <b>Настроить</b>);</li>
<li>список <b>ДОСТУПНОСТЬ</b> используется, чтобы показать контакты, доступные <b>для всех</b> пользователей, или контакты с <b>ограниченной</b> доступностью;</li>
<li>список <b>ПОКАЗАТЬ</b> используется, чтобы показать только все <b>компании</b>, или только всех <b>персон</b>, или показать контакты <b>с возможными сделками</b>;</li>
<li>опция <b>Уровень теплоты</b> используется, чтобы показать только контакты определенного уровня теплоты. Стандартные уровни - это: <b>холодный</b>, <b>теплый</b> или <b>горячий</b>;</li>
<li>опция <b>Тип контакта</b> используется, чтобы показать только контакты определенного типа. Стандартные типы - это: <b>Клиент</b>, <b>Конкурент</b>, <b>Партнер</b>, <b>Поставщик</b>;</li>
<li>опция <b>С тегом</b> используется, чтобы показать только контакты с заданным тегом.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide56/step2.png")%>" />
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide56/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Вы также можете использовать <b>подстановочные знаки</b> для фильтрации контактов:</p>
<ul>
<li>используйте вопросительный знак <b>?</b>, чтобы заменить один символ при поиске. Например, запрос <em style="white-space: nowrap">Али?а</em> даст результат, содержащий слова <em>Алина</em> и <em>Алиса</em>.</li>
<li>используйте звездочку <b>*</b> , чтобы заменить неограниченное количество символов при поиске. Например, чтобы найти все слова, начинающиеся с O, используйте запрос <em>O*</em></li>
<li>используйте тильду <b>~</b> в конце слова для поиска слов, аналогичных по написанию.</li>
</ul>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Откройте и отредактируйте список контактов</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Когда список будет составлен, нажмите на кнопку, расположенную рядом с кнопкой <b>Создать</b> в верхнем левом углу, и выберите из выпадающего списка опцию <b>Экспортировать список в файл CSV</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide56/step3.png")%>" />
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide56/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<%--<p>Откроется окно <b>Выбрать параметры открытия CSV</b>. Рекомендуется выбрать <b>Unicode (UTF-8)</b> в качестве типа <b>Кодировки</b> и <b>Запятую</b> в качестве <b>Разделителя</b> значений в файле. В противном случае информация будет отображаться некорректно. Затем нажмите кнопку <b>OK</b>, чтобы открыть файл.</p>--%>
<p>Файл <em>contacts.csv</em> будет автоматически сохранен в папке <b>Мои документы</b> модуля <b>Документы</b>. Нажмите на ссылку <b>Открыть</b>, если хотите отредактировать список со всеми доступными контактными данными в онлайн-редакторе электронных таблиц. Отформатируйте список, используя вкладку <b>Главная</b> верхней панели инструментов. Эта вкладка содержит традиционные команды форматирования текста, такие как начертание и цвет шрифта, выравнивание и т.д.</p>
<%--<p><em class="example">Click <a target="_blank" href="http://teamlab.co/VG4XZd">here</a> to see the contact list file sample.</em></p>--%>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 3" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide56/step3_1.png")%>" />
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 3" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide56/step3_1.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Для получения дополнительной информации об использовании редактора электронных таблиц обратитесь к этому <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/documentation-editors/description-spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">разделу</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4.</span> Сохраните список контактов</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>По умолчанию онлайн-редактор электронных таблиц автоматически сохраняет файл каждые 2 секунды, когда вы работаете над ним, чтобы не допустить потери данных в случае непредвиденного закрытия программы. Если вы ранее отключили опцию <b>Автосохранение</b>, файл можно сохранить вручную. Для этого:</p>
<ul>
<li>нажмите на значок <b>Сохранить</b> <img alt="Значок Сохранить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/small/guide43/save.png")%>" /> на верхней панели инструментов, или</li>
<li>используйте сочетание клавиш <b>Ctrl+S</b>, или</li>
<li>перейдите на вкладку <b>Файл</b> верхней панели инструментов и выберите опцию <b>Сохранить</b> на левой боковой панели.</li>
</ul>
<p>Файл <em>contacts.csv</em> можно найти в папке <b>Мои документы</b> модуля <b>Документы</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 4" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide56/step4.png")%>" />
<img alt="Как экспортировать базу клиентов из CRM и отредактировать в онлайн-редакторе таблиц? Шаг 4" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide56/step4.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы скачать получившийся файл на жесткий диск компьютера,</p>
<ol>
<li>перейдите на вкладку <b>Файл</b> верхней панели инструментов,</li>
<li>выберите опцию <b>Скачать как...</b> на левой боковой панели,</li>
<li>выберите один из доступных форматов: XLSX, PDF, ODS, CSV.</li>
</ol>
<p>По умолчанию созданный файл будет сохранен в папке <b>Загрузки</b> на жестком диске.</p>
</div>
</div>
</div>

142
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/ImportContacts/ImportContacts.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,142 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как осуществить массовое добавление контактов в CRM?";
MetaKeyWords = "CRM, импорт контактов, массовое добавление, CSV файл, ограничить доступ";
MetaDescription = "CRM. Импортируйте сразу несколько контактов из CSV-файла.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как осуществить массовое добавление контактов в CRM?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Подготовьте CSV-файл для импорта</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Перед тем как начать импорт, необходимо подготовить файл CSV <em>(англ. Comma Separated Values - значения, разделенные запятыми)</em>.</p>
<p>Если у вас уже есть CSV-файл с контактной информацией, для корректного импорта данных убедитесь, что он отвечает следующим требованиям:</p>
<ul>
<li>первая строка содержит заголовки колонок/полей. Обязательными полями являются: <b>Имя</b> и <b>Фамилия</b> для импорта персон, <b>Название компании</b> для компаний.</li>
<li>одной строке соответствует запись одного контакта;</li>
<li>ваш файл не содержит ненужных запятых;</li>
<li>выбранный файл содержит менее 10000 строк, в противном случае его следует разделить на меньшие части.</li>
</ul>
<p>Вы также можете создать CSV-файл из любых электронных таблиц, используя наш модуль <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/create-CSV-file.aspx")%>">Документы</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3.</span> Найдите CSV-файл</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на кнопку, расположенную рядом с кнопкой <b>Создать...</b> в левом верхнем углу, и выберите из выпадающего списка опцию <b>Импорт контактов</b>. Откроется страница <b>Импорт контактов</b>.</p>
<p>Нажмите ссылку <b>Выбрать файл CSV</b>. Выберите нужный файл на жестком диске. Когда вы найдете нужный файл, нажмите кнопку <b>Открыть</b>, чтобы загрузить его в систему.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide37/step3.png")%>" />
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide37/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Файл будет загружен и отображен вместо ссылки. Чтобы его заменить, используйте ссылку <b>Редактировать</b> рядом с именем файла.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4.</span> Настройте параметры файла CSV</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Для правильного импорта необходимо задать параметры файла CSV:</p>
<ul>
<li><b>Разделитель</b>
<p>Файл <b>CSV</b> использует запятые для разделения значений, однако многие реализации инструментов для импорта/экспорта CSV допускают использование других разделителей: <em>точка с запятой</em>, <em>двоеточие</em>, <em>табуляция</em>, <em>пробел</em>. Используйте этот выпадающий список, чтобы выбрать символ, используемый для разделения значений в файле CSV.</p></li>
<li><b>Кодировка</b>
<p>Укажите тип кодировки, используемый при сохранении CSV-файла. По умолчанию указан тип <b>UTF-8</b>.</p></li>
<li><b>Разделитель текста</b>
<p>Используйте этот выпадающий список, чтобы указать символ, используемый для ограничения значений полей в файле CSV.</p>
</li>
</ul>
<p>После этого выберите действие, которое будет выполняться с повторяющимися записями, если они есть. Отметьте опцию <b>Пропустить</b>, чтобы импортировать контакты, сохранив существующие контакты, используйте опцию <b>Перезаписать</b>, если вы хотите импортировать контакты, перезаписав существующие, или оставьте опцию <b>Дублировать</b>, отмеченную по умолчанию, если надо продублировать совпадающие контакты. Вы сможете объединить их позже, следуя инструкциям, изложенным <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/duplicate-contacts.aspx")%>">здесь</a>.</p>
<p>Если в вашем файле CSV есть строка заголовков с названиями столбцов, убедитесь, что отмечена опция <b>Игнорировать первую строку при импорте </b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide37/step4.png")%>" />
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide37/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5.</span> Задайте требуемый уровень доступа</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>По умолчанию доступ к импортированным контактам предоставляется только текущему пользователю.</p>
<p>Чтобы назначить менеджеров для этих контактов, нажмите ссылку <b>Добавить пользователя</b> и выберите человека из списка. Используйте поле фильтра наверху, чтобы облегчить поиск.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide37/step5.png")%>" />
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide37/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы сделать эти контакты общедоступными и предоставить к ним доступ для всех пользователей CRM, установите флажок <b>Разрешить доступ к этому контакту для всех пользователей CRM</b>. <%--Чтобы сообщить им о новых импортированных контактах, отметьте галочкой опцию <b>Оповестить</b>.--%></p>
<p>После того как будет выбран файл и задан уровень доступа, нажмите внизу кнопку <b>Продолжить</b>, чтобы перейти к следующему шагу.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Проверьте контактную информацию и начните импорт</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Прежде чем импортировать данные о клиентах, необходимо проверить имеющуюся информацию. Вы увидите таблицу с тремя столбцами:</p>
<ul>
<li><p><b>Колонка в файле</b> - первая строка файла CSV, содержащая заголовки колонок/полей.</p></li>
<li><p><b>Соответствующее поле в CRM</b> - поле в CRM, соответствующее заголовку поля/колонки из вашего файла, если оно имеется.</p>
<p>Если система не находит соответствия в CRM автоматически, то откройте выпадающий список и выберите нужное поле вручную.</p></li>
<li><p><b>Значение</b> - доступное значение колонки в файле. Чтобы проверить всю информацию, содержащуюся в файле, используйте ссылки <b>Следующая запись</b>/<b>Предыдущая запись</b> наверху.</p></li>
</ul>
<p>Чтобы иметь возможность импортировать персон, как минимум одна колонка из файла должна соответствовать полю <b>Имя</b>, а другая - полю <b>Фамилия</b> в CRM. То же самое для импорта компаний: должно быть соответствие полю <b>Название компании</b>, чтобы была возможность импортировать компании.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide37/step6.png")%>" />
<img alt="Как осуществить массовое добавление контактов в CRM? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide37/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>После проверки сведений о клиентах нажмите под списком контактов кнопку <b>Начать импорт контактов</b>, чтобы начать процесс.</p>
<p>Вот и все. Все выбранные контакты будут импортированы и отображены в списке <b>Контакты</b>. Не забывайте <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/keep-contacts-up-to-date.aspx")%>">поддерживать контакты в актуальном состоянии</a>!</p>
<div class="notehelp">
Текущая версия <b>CRM</b> также позволяет вам импортировать возможные сделки и мероприятия, сохраненные в файле .csv. Процесс импорта почти такой же. Просто нажмите на кнопку, расположенную рядом с кнопкой <b>Создать...</b> в левом верхнем углу, и выберите из выпадающего списка соответствующую опцию.
</div>
</div>
</div>
</div>

126
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/LinkWithProject/LinkWithProject.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,126 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как связать возможную сделку с проектом?";
MetaKeyWords = "CRM, клиентская база, создать проект, добавить возможную сделку, привязать проект, связать с проектом";
MetaDescription = "CRM. Создайте новый проект, чтобы эффективнее работать над возможной сделкой.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как связать возможную сделку с проектом?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Выберите возможную сделку или создайте новую</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>По умолчанию все доступные возможные сделки показаны в списке <b>Возможные сделки</b>. Чтобы открыть его, нажмите на ссылку <b>Возможные сделки</b> на левой боковой панели.</p>
<p>Выберите нужную возможную сделку из списка. Чтобы облегчить поиск, воспользуйтесь фильтром наверху списка.</p>
<p>Нажмите кнопку <img alt="Значок Плюс" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png")%>" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li><p>опция <b>Ответственный</b> используется, чтобы показать только те возможные сделки, за которые отвечаете вы или заданный пользователь;</p></li>
<li><p>опция <b>Срок выполнения</b> используется, чтобы показать возможные сделки с заданной датой закрытия;</p></li>
<li><p>опция <b>Участник</b> используется, чтобы показать только возможные сделки с заданным участником;</p></li>
<li><p>опция <b>Контакт</b> используется, чтобы показать только возможные сделки, связанные с заданным контактом;</p></li>
<li><p>опция <b>С тегом</b> используется, чтобы показать только возможные сделки с заданным тегом;</p></li>
<li><p>список <b>Стадия/Тип стадии</b> используется, чтобы показать возможные сделки на определенной <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/opportunity-stages.aspx")%>">стадии</a> или на стадии определенного типа.</p></li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide57/step2.png")%>" />
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide57/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p><p>Вы также можете использовать <b>подстановочные знаки</b> для фильтрации возможных сделок:</p>
<ul>
<li>используйте вопросительный знак <b>?</b>, чтобы заменить один символ при поиске. Например, запрос <em style="white-space: nowrap">Али?а</em> даст результат, содержащий слова <em>Алина</em> и <em>Алиса</em>.</li>
<li>используйте звездочку <b>*</b> , чтобы заменить неограниченное количество символов при поиске. Например, чтобы найти все слова, начинающиеся с O, используйте запрос <em>O*</em></li>
<li>используйте тильду <b>~</b> в конце слова для поиска слов, аналогичных по написанию.</li>
</ul>
<p>Чтобы создать новую возможную сделку, следуйте инструкциям, изложенным <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/CRM.aspx#ManagingOpportunities_block")%>">здесь</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Создайте проект</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Когда возможная сделка будет найдена, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа и выберите из выпадающего списка опцию <b>Создать проект</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide57/step3.png")%>" />
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide57/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Откроется стандартная форма <b>Создать новый проект</b>. Проверьте доступную информацию и измените ее, если необходимо:</p>
<div class="notehelp">
Если ранее вы создали шаблон и хотите применить его к новому проекту, нажмите на ссылку <b>Выбрать</b> под надписью <b>Выбрать шаблон проекта</b> и выберите нужный шаблон. Чтобы ускорить поиск, используйте поле поиска. Для получения дополнительной информации о создании шаблонов обратитесь к нашему разделу <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/similar-projects.aspx")%>">Советы и приемы</a>.
</div>
<ul>
<li>измените <b>Название</b> проекта и его <b>Описание</b>,</li>
<li>смените <b>Менеджера проекта</b>,
<p>Для этого откройте соответствующий выпадающий список и выберите нужного человека. Сортируйте всех пользователей по группе или используйте поле фильтра наверху, чтобы облегчить поиск. Установите флажок рядом с этим полем, если требуется оповестить менеджера проекта по электронной почте.</p>
</li>
<li>управляйте <b>Командой</b> проекта,
<p>Нажмите на ссылку <b>Управление командой</b>. В левой части формы отметьте тех пользователей, которых требуется добавить в команду, и нажмите стрелку вправо. Чтобы удалить добавленного пользователя, выберите его или ее и нажмите стрелку влево.</p>
<p>Когда все пользователи будут добавлены, нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>. Они получат оповещения по электронной почте.</p>
</li>
<li>измените структуру проекта,
<p>Можно изменить структуру проекта, добавив вехи. Нажмите на ссылку <b>Добавить веху</b>, введите название, определите крайний срок и выберите ответственного. Нажмите кнопку OK. Чтобы отредактировать или удалить веху или добавить к ней задачу, выберите нужную веху и щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа и выберите из выпадающего списка соответствующую опцию. Если вы хотите добавить задачи вне вех, нажмите на ссылку <b>Поставить задачу</b> в разделе <b>Задачи вне вех</b>, введите название задачи, задайте ее крайний срок и выберите ответственного.</p>
</li>
<li>просмотрите список контактов,
<p>Если вы добавите других участников в возможную сделку, они автоматически будут отображены на вкладке <b>Контакты</b> созданного проекта.</p>
</li>
<li>введите теги через запятую,
<p>Это поможет распределить проекты по категориям и облегчить поиск для других пользователей.</p>
</li>
<li>установите флажок <b>Сохранить этот проект как приватный</b>,
<p>Используйте эту опцию, если требуется ограничить доступ к созданному проекту. В этом случае проект будет доступен только администратору Проектов, менеджеру и участникам проекта с соответствующими правами.</p>
</li>
<li>установите флажок <b>Отслеживать этот проект</b>, если вы не собираетесь в нем участвовать, но вам требуется отслеживать его,</li>
</ul>
<p>После просмотра всей информации нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 3" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide57/step3_1.png")%>" />
<img alt="Как связать возможную сделку с проектом? Шаг 3" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide57/step3_1.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Созданный проект будет добавлен в список <b>Проекты</b> модуля <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx")%>">Проекты</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

211
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/TrackOpportunities/TrackOpportunities.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,211 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как отслеживать потенциальные продажи?";
MetaKeyWords = "CRM, возможная сделка, стадия сделки, сохранять историю, ставить задачу, документы, бюджет";
MetaDescription = "CRM. Создавайте и ведите возможные сделки, чтобы отслеживать потенциальные продажи.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как отслеживать потенциальные продажи?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Создайте возможную сделку</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Возможная сделка</b>.</p>
<div class="notehelp">
Также можно импортировать сразу несколько возможных сделок из файла .csv, нажав на кнопку, расположенную рядом с кнопкой <b>Создать...</b>, и выбрав из выпадающего списка опцию <b>Импорт возможных сделок</b>. Это делается точно так же, как и <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/import-contacts.aspx")%>">импорт контактов</a>.
</div>
<p>Откроется форма <b>Создать новую возможную сделку</b>. Заполните нужные поля: </p>
<ul>
<li>введите <b>Название</b> сделки;</li>
<li>найдите <b>Контакт возможной сделки</b> - персону или компанию - в вашей <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/CRM.aspx#link1")%>">клиентской базе данных</a>;</li>
<li>добавьте краткое <b>Описание</b>;</li>
<li>задайте <b>Предполагаемую дату закрытия</b>, используя календарь;</li>
<li>определите валюту, величину и тип <b>Бюджета</b> этой сделки;</li>
<li>выберите из выпадающего списка <b>Ответственного за возможную сделку</b>;</li>
<li>задайте <b>Стадию возможной сделки</b>, используя выпадающий список. <b>Вероятность успеха</b> в процентах будет установлена соответственно.</li>
</ul>
<p>Если вы хотите ограничить доступ к созданной сделке, отметьте опцию <b>Ограничить доступ</b> и добавьте пользователей, которым хотите предоставить доступ.</p>
<p>Наконец нажмите кнопку <b>Сохранить</b> внизу.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step2.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Созданная сделка будет добавлена в список <b>Возможные сделки</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Измените стадию возможной сделки</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>При создании возможной сделки вы можете выбрать в списке одну из <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/opportunity-stages.aspx")%>">доступных стадий</a>. Это поможет вам отслеживать процесс продаж. По умолчанию устанавливается стадия <b>Первичный контакт</b>.</p>
<p>Чтобы перейти на новую стадию, выберите нужную сделку из списка и щелкните по ее названию.</p>
<div class="notehelp">
Чтобы облегчить поиск, используйте фильтр, расположенный над списком возможных сделок.
</div>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step3.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Откройте список <b>Возможная сделка на стадии</b> и выберите ту, которая нужна; значение вероятности успеха изменится соответственно.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Поставьте задачи</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Прежде чем вы закроете сделку, необходимо выполнить некоторые задачи/действия. Постановка задач - это эффективный способ выполнить всё вовремя. Вы можете использовать задачи в качестве простых напоминаний для себя или с их помощью организовать работу команды над сделкой.</p>
<p>Чтобы поставить новую задачу, на странице выбранной сделки переключитесь на вкладку <b>Задачи</b>. Нажмите на ссылку <b>Создать задачу</b>, если задач еще нет, или используйте кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу и выберите из выпадающего списка опцию <b>Задача</b>. Заполните форму: введите <b>Название задачи</b>, выберите одну из <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/tasks-categories.aspx")%>">категорий задач</a>, задайте требуемый <b>Срок выполнения</b> (дату и время), укажите время напоминания с помощью выпадающего списка <b>Предупредить</b>, выберите ответственное за задачу лицо из списка <b>Назначить на</b>, добавьте краткое <b>Описание</b>.</p>
<p>Когда вся необходимая информация будет указана, нажмите кнопку <b>Сохранить</b> внизу.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step4.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Созданная задача будет добавлена в список <b>Задачи</b> выбранной сделки. Когда задача будет выполнена, закройте ее прямо в списке, открыв выпадающий список рядом с названием задачи и выбрав опцию <b>Закрыта</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Управляйте участниками возможной сделки</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Работая над сделкой, вы всегда можете добавить или удалить ее участников.</p>
<p>Чтобы добавить других участников, на странице выбранной сделки переключитесь на вкладку <b>Участники</b>, выберите из существующих контактов тот, который вам нужен, - персону или компанию - вводя их в поле поиска. Выбранный контакт будет добавлен в список <b>Участники</b>.</p>
<p>Для удаления участника из списка нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от участника, которого вы хотите удалить, и выберите из выпадающего списка опцию <b>Отвязать контакт</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step5.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Храните сопутствующую документацию</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы хранить в одном месте всю документацию, относящуюся к сделке, используйте вкладку <b>Документы</b> на странице выбранной сделки. Здесь вы можете:</p>
<ul>
<li>создать новый документ, таблицу или презентацию, нажав на ссылку <b>Новый файл</b> и выбрав из списка тип файла;</li>
<li>отредактировать существующий документ, нажав на значок <img alt="Значок редактирования - карандаш" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide39/edit.png")%>" />, который появится справа от нужного документа, если вы наведете курсор мыши на его строку;</li>
<li>загрузить документы с жесткого диска, нажав на ссылку <b>Загрузить файл</b>;</li>
<li>скачать существующий документ на жесткий диск, используя значок <img alt="Значок Загрузить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide39/download.png")%>" />, который появится справа от нужного документа, если вы наведете курсор мыши на его строку.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step6.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p></p>
</div>
</div>
<h2 id="step7"><span class="style_step">Шаг 7. </span>Отслеживайте историю</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Все выполненные задачи/действия, связанные с выбранной сделкой, отображаются на вкладке <b>Профиль</b>, где их можно отследить.</p>
<p>Здесь можно не только просмотреть информацию о выполненных задачах, загруженных документах, <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/Mail.aspx#LinkingthreadstoCRMElelement_block")%>">отправленных/полученных письмах</a> и т.д., но и добавить некоторые события, связанные с этой сделкой: <b>заметка</b>, <b>электронная почта</b>, <b>звонок</b>, <b>встреча</b>. Выберите тип события из списка, определите его дату, добавьте описание и нажмите кнопку <b>Добавить это событие</b>.</p>
<p>Чтобы оповестить других пользователей о созданном событии, нажмите ссылку <b>Добавить пользователя</b> и выберите нужных пользователей из списка, прежде чем добавить это событие.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 7" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step7.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 7" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step7.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Все выбранные пользователи получат оповещение о новом добавленном событии.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step8"><span class="style_step">Шаг 8. </span>Генерируйте отчеты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы получить отчет по возможным сделкам и оценить продуктивность работы менеджеров, нажмите на ссылку <b>Отчеты</b> на левой боковой панели и выберите в открывшемся списке тип отчета <b>Возможные сделки по менеджерам</b>. Этот отчет наглядно представляет общий объем работы по выигранным и упущенным возможным сделкам за указанный период времени для определенных менеджеров.</p>
<p>Теперь надо указать, что именно требуется включить в отчет, настроив его параметры:</p>
<ul>
<li>задайте нужный <b>Период времени</b>,</li>
<li>выберите <b>Менеджеров</b>, продуктивность работы которых требуется оценить (можно выбрать всех пользователей портала, или всех сотрудников определенной группы, или несколько пользователей из разных отделов).</li>
</ul>
<p>После того как все параметры будут заданы, нажмите на кнопку <b>Сгенерировать отчет</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 8" target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step7-1.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 8" id="img8_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step7-1.png")%>" />
<div target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>После того как отчет будет сгенерирован, нажмите на ссылку <b>Открыть</b> в правом нижнем углу, чтобы просмотреть отчет. Файл откроется в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/ONLYOFFICE-Editors/ONLYOFFICE-Spreadsheet-Editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>, и в случае необходимости вы сможете отредактировать его, распечатать или скачать.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 8" target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step7-2.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 8" id="img9_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step7-2.png")%>" />
<div target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Вы также можете генерировать другие типы отчетов, например, <b>Прогноз продаж</b>, <b>Воронка продаж</b> и другие. Все сгенерированные отчеты доступны в списке <b>Сгенерированные отчеты</b> раздела <b>Отчеты</b>, где их можно отредактировать, скачать или удалить, используя соответствующие иконки рядом с нужным файлом.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step9"><span class="style_step">Шаг 9. </span>Удалите возможную сделку</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Для удаления возможной сделки найдите ее в списке <b>Возможные сделки</b>, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа и выберите из выпадающего списка опцию <b>Удалить возможную сделку</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 9" target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide39/step8.png")%>" />
<img alt="Как отслеживать потенциальные продажи? Шаг 9" id="img10_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide39/step8.png")%>" />
<div target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Возможная сделка и вся связанная с ней информация будет удалена из системы.</p>
<div class="notehelp">
Действие <b>Удалить возможную сделку</b> нельзя отменить.
</div>
</div>
</div>
</div>

159
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/UpdateContacts/UpdateContacts.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,159 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как поддерживать контакты в актуальном состоянии?";
MetaKeyWords = "CRM, систематизировать контакты, фильтр, тип контактов, редактировать контакт, клиентская база данных";
MetaDescription = "CRM. Ведите свою клиентскую базу данных для более эффективного взаимодействия.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как поддерживать контакты <br />в актуальном состоянии?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в CRM</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>CRM</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide48/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>CRM</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Фильтруйте информацию в базе данных</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>В вашей клиентской базе данных может быть сколько угодно контактов, будь то крупные компании или отдельные лица.</p>
<p>По умолчанию все доступные компании и персоны показаны в списке <b>Контакты</b>. Для поиска нужного контакта используйте фильтр наверху списка:</p>
<p>Нажмите кнопку <img alt="Значок Плюс" src="/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li>список <b>МЕНЕДЖЕР</b> используется, чтобы показать контакты, ответственным за которые назначены <b>Вы</b> (опция <b>Мои</b>) или любой другой <b>пользователь</b> CRM (для выбора пользователя используется опция <b>Настроить</b>);</li>
<li>список <b>ДАТА СОЗДАНИЯ</b> используется, чтобы показать контакты, дата создания которых приходится на заданный период времени: <b>Прошлый месяц</b>, <b>Вчера</b>, <b>Сегодня</b>, <b>Этот месяц</b> или любой другой <b>пользовательский</b> период (для выбора такого периода используется опция <b>Настроить</b>);</li>
<li>список <b>ДОСТУПНОСТЬ</b> используется, чтобы показать контакты, доступные <b>для всех</b> пользователей, или контакты с <b>ограниченной</b> доступностью;</li>
<li>список <b>ПОКАЗАТЬ</b> используется, чтобы показать только все <b>компании</b>, или только всех <b>персон</b>, или показать контакты <b>с возможными сделками</b>;</li>
<li>опция <b>Уровень теплоты</b> используется, чтобы показать только контакты определенного уровня теплоты. Стандартные уровни - это: <b>холодный</b>, <b>теплый</b> или <b>горячий</b>;</li>
<li>опция <b>Тип контакта</b> используется, чтобы показать только контакты определенного типа. Стандартные типы - это: <b>Клиент</b>, <b>Конкурент</b>, <b>Партнер</b>, <b>Поставщик</b>;</li>
<li>опция <b>С тегом</b> используется, чтобы показать только контакты с заданным тегом.</li>
</ul>
<p>Вы также можете полностью или частично ввести имя контакта в поле <b>Поиск</b> и нажать клавишу <b>Enter</b>, чтобы найти требуемый контакт. Чтобы облегчить поиск, используйте <b>подстановочные знаки</b>.</p>
<ul>
<li>используйте вопросительный знак <b>?</b>, чтобы заменить один символ при поиске. Например, запрос <em style="white-space: nowrap">Али?а</em> даст результат, содержащий слова <em>Алина</em> и <em>Алиса</em>.</li>
<li>используйте звездочку <b>*</b>, чтобы заменить неограниченное количество символов при поиске. Например, чтобы найти все слова, начинающиеся с O, используйте запрос <em>O*</em>.</li>
<li>используйте тильду <b>~</b> в конце слова для поиска слов, аналогичных по написанию.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide38/step2.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide38/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Когда нужный контакт будет найден, щелкните по его названию, чтобы открыть страницу со сведениями о контакте.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Выберите изображение для контакта</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Добавление изображения для контакта - фотографии или логотипа компании - позволит проще различать контакты. Чтобы добавить/изменить изображение, нажмите ссылку <b>Изменить фото</b> под полем для изображения. Откроется окно <b>Выберите фотографию для профиля</b>.</p>
<p>Если вы хотите загрузить изображение с компьютера, нажмите кнопку <b>Обзор</b>, найдите на жестком диске нужное изображение и дважды щелкните по нему для загрузки.</p>
<div class="notehelp">
Можно загрузить изображение с разрешением не более чем <b>200x300 пикселей</b>, иначе файл будет пережат. Размер изображения не должен превышать <b>1 Мб</b>.
</div>
<p>Если вы предварительно заполнили поле Социальные сети в профиле контакта, то в окне <b>Выберите фотографию для профиля</b> будут отображены изображения из социальных сетей. Нажмите на то, которое хотите использовать для контакта.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide38/step3.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide38/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы удалить изображение, нажмите ссылку <b>Изменить фото</b> и в открывшемся окне <b>Выберите фотографию для профиля</b> выберите изображение по умолчанию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4.</span> Обновите существующие контактные данные</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Проблема, с которой сталкиваются многие организации, - это устаревшие и <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/duplicate-contacts.aspx")%>">повторяющиеся</a> сведения в клиентской базе данных. Неточные и неправильные данные могут привести к потере времени и денег.</p>
<p>Чтобы обновить контактную информацию, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа от имени контакта и выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать контакт</b>.</p>
<p>Откроется страница <b>Редактировать персону/компанию</b>. Здесь вы можете:</p>
<ul>
<li><p><b>изменить доступную информацию</b>
<br />Доступные сведения - это: имя, фамилия, название компании, должность, электронная почта, телефон, веб-сайт/социальные сети, адрес, описание.</p></li>
<li><p><b>удалить ненужные данные</b>
<br />Для удаления используйте значок <img alt="Значок удаления - корзина" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide38/delete.png")%>" /> рядом с ненужным полем.</p></li>
<li><p><b>задать приоритет информации</b>
<br />Чтобы пометить поле как основное, используйте значок <img alt="Значок Основное" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide38/primary.png")%>" /> рядом с ним. Эти сведения будут отображаться в общем списке контактов.</p></li>
<li><p><b>ввести дополнительную информацию</b>
<br />Нажмите соответствующий значок <img alt="Значок Добавить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide38/add.png")%>" /> или добавьте <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/adding-fields.aspx")%>">пользовательские поля</a>, чтобы указать какие-то еще сведения о контакте.</p></li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide38/step4.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide38/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Систематизируйте контакты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Распределение контактов по группам поможет вам создавать маркетинговые кампании, отслеживать контакты и просто облегчить процесс поиска контактов. В целях систематизации контактов вы можете разделить их на <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/contact-types-new.aspx")%>">типы</a>, установить соответствующий <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/contact-types.aspx")%>">уровень теплоты</a> и добавить теги.</p>
<p>Чтобы пометить контакт тегом, на странице с контактными данными нажмите ссылку <b>Добавить тег</b> в разделе <b>общей информации</b>. Выберите один из <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/crm-tags.aspx")%>">доступных тегов</a>, если они есть, или введите тег, который вам нужен, и нажмите кнопку <b>OK</b> для подтверждения.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide38/step5.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide38/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<div class="notehelp">Если этот контакт связан с какими-то другими контактами из списка <b>Контакты</b>, вам будет предложено добавить этот тег и к ним. Добавьте тег ко всем связанным контактам или только к текущему, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся диалоговом окне.</div>
<p>Таким же образом можно добавить столько тегов, сколько нужно.</p>
<p>Для удаления ненужного тега наведите на него курсор мыши и нажмите появившийся справа значок <img alt="Значок удаления тега - крестик" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide38/cross.png")%>" />.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Удалите контакты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Если вам надо удалить из системы старого клиента, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide48/actions.png")%>" /> справа от имени контакта и выберите из выпадающего списка опцию <b>Удалить контакт</b>.</p>
<div class="notehelp">
Действие <b>Удалить компанию/персону</b> нельзя отменить.
</div>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide38/step6.png")%>" />
<img alt="Как поддерживать контакты в актуальном состоянии? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide38/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Выбранный контакт со всей относящейся к нему информацией будет удален из системы.</p>
</div>
</div>
</div>

249
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/CRM/UseVoIP/UseVoIP.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,249 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как звонить клиентам прямо из CRM?";
MetaKeyWords = "CRM, звонки, IP телефония";
MetaDescription = "CRM. Звоните своим клиентам прямо из браузера.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт из других источников";
guides.TitleVideo = "Как звонить клиентам прямо из CRM?";
guides.RelatedTips = "У Вас есть документы, хранящиеся на других веб-ресурсах, как например Zoho, Google Docs или Box.com?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как звонить клиентам прямо из CRM?</h1>
<div class="keyword_block">
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Tags/onlyoffice-crm/onlyoffice-crm.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Tags/voip/voip.ascx" /></li>
</ul>
</div>
<div class="video_ground video_trips">
<h2 id="introduction">Введение</h2>
<div class="video_ground video_trips">
<div class="video_text">
<div class="video_block">
<a onclick="showVideoContainer();" class="crm_twilio_video"><span class="playbackbutton"></span></a>
</div>
<p>В модуле CRM можно не только вести клиентскую базу, но и эффективно организовать взаимодействие с любым клиентом. Функция <b>IP-телефонии</b> позволяет принимать входящие звонки от клиентов и совершать исходящие звонки прямо из браузера, используя виртуальные номера, предоставляемые сервисом Twilio. Входящие звонки с новых телефонных номеров, не сохраненных в клиентской базе, автоматически сохраняются как новые контакты CRM. Информация о телефонных разговорах с клиентами автоматически добавляется в историю взаимодействия с контактами CRM. Вы можете также использовать очередь входящих звонков, записывать звонки, получать сообщения голосовой почты, устанавливать собственные мелодии ожидания.</p>
<p>В данной инструкции объясняется, как добавлять виртуальные номера, управлять ими и звонить клиентам прямо из модуля <b>CRM</b>.</p>
</div>
</div>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Подключите учетную запись Twilio</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы использовать функциональность IP-телефонии, требуется зарегистрировать учетную запись Twilio и подключить ее к порталу, указав учетные данные API: <b>Account SID</b> (Идентификатор безопасности учетной записи) и <b>Auth token</b> (Маркер проверки подлинности). Их можно найти в <a target="_blank" class="links" href="https://www.twilio.com/console">Консоли Twilio</a> в разделе 'Account Summary' (Сведения об учетной записи). </p>
<div class="notehelp">
Возможность подключения учетной записи Twilio доступна только для администраторов портала.
</div>
<p>Нажмите на значок <img alt="Значок Настройки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/SettingsIcon.png")%>" /> наверху страницы, чтобы перейти в настройки портала, и откройте раздел <b>Интеграция -> Сторонние сервисы</b>. Нажмите на переключатель рядом с сервисом <b>Twilio</b>, укажите учетные данные API в соответствующих полях и нажмите кнопку <b>Включить</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 1" target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step1.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 1" id="img9_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step1.png")%>" />
<div target="img9_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>После подключения учетной записи Twilio к порталу вы сможете добавлять виртуальные номера и управлять ими. </p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Добавьте виртуальный номер</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<div class="notehelp">
Возможность добавления и настройки виртуальных номеров доступна только для администраторов портала и модуля CRM.
</div>
<p>Для добавления виртуального номера:</p>
<ol>
<li>В модуле CRM перейдите в раздел <b>Настройки</b> на левой боковой панели и нажмите на ссылку <b>Настройки IP-телефонии</b>.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Купить номер телефона</b>.</li>
<li>В окне <b>Покупка номера</b> выберите нужный номер из списка доступных и нажмите кнопку <b>Купить номер телефона</b>.
<p>Если в вашей учетной записи Twilio уже есть купленные ранее телефонные номера, можно использовать опцию <b>Привязать купленный номер</b>. В новом окне выберите один из доступных виртуальных номеров Twilio и нажмите на кнопку <b>Привязать купленный номер</b>.</p>
</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step2.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>После того как первый номер будет добавлен в CRM, для добавления других номеров можно использовать ссылку <b>Купить номер телефона/Привязать купленный номер</b> над списком <b>Виртуальные номера и операторы</b>.</p>
<div class="notehelp">
Если вы используете пробную учетную запись Twilio, можно добавить не более одного виртуального номера. Пробные учетные записи Twilio также имеют некоторые <a target="_blank" class="links" href="https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223136107-How-does-Twilio-s-Free-Trial-work-">другие ограничения</a>. Чтобы использовать все возможности сервиса, необходимо обновить учетную запись Twilio.
</div>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Настройте добавленный виртуальный номер</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Для настройки добавленного виртуального номера:</p>
<ol>
<li>В списке <b>Виртуальные номера и операторы</b> выберите номер, который требуется настроить.</li>
<li>Нажмите на переключатель <b>Исходящие звонки</b>, чтобы включить возможность не только принимать входящие звонки, но и делать исходящие звонки, используя этот номер.</li>
<li>Нажмите на переключатель <b>Запись звонков</b>, чтобы включить возможность записывать все исходящие и входящие звонки для этого номера, чтобы позже можно было прослушать запись нужного звонка.</li>
<li>Нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/arrow.png")%>" /> слева от нужного номера, чтобы <b>Добавить операторов</b>, которые должны иметь возможность использовать этот виртуальный номер. Отметьте галочками нужных пользователей портала в списке и нажмите на кнопку <b>Сохранить</b>. После того как операторы будут добавлены, для них будет доступен значок IP-телефонии <img alt="Значок IP-телефонии" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/voipicon.png")%>" /> наверху страницы.
<p><b>Исходящие звонки</b> и <b>Запись звонков</b> можно также настроить для каждого из добавленных операторов в отдельности с помощью переключателей рядом с именем оператора. Чтобы удалить добавленного оператора из списка операторов виртуального номера, нажмите на значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от имени оператора и выберите опцию <b>Удалить</b>.</p>
</li>
</ol>
<p>Используйте значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от нужного виртуального номера, чтобы <b>Редактировать</b> или <b>Удалить</b> номер.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step3.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы выберете опцию <b>Редактировать</b>, откроется страница <b>Настройка номера</b>, на которой можно изменить некоторые другие параметры, помимо уже упомянутых выше:</p>
<ul>
<li>Вы можете задать для этого номера <b>Псевдоним</b>, который позволит проще находить номер в списке.</li>
<li>В разделе <b>Быстрая настройка</b> можно включить или отключить <b>Исходящие звонки</b> и <b>Запись звонков</b> (эти настройки совпадают с теми, которые доступны в списке <b>Виртуальные номера и операторы</b>). Кроме того, можно указать <b>Рабочие часы</b>, когда номер будет доступен для клиентов. Нажмите на переключатель и задайте нужное время в формате <em>hh.mm</em>.</li>
<li>В разделе <b>Настройка мелодий</b> можно прослушать стандартные мелодии:
<ul>
<li><b>Мелодии приветствия</b> - первое приветствие, которое звонящие слышат, когда звонят по этому телефонному номеру,</li>
<li><b>Мелодии очереди</b> - музыка при удержании вызова, которую звонящие слышат, когда они находятся в очереди ожидания,</li>
<li><b>Мелодии голосовой почты</b> - сообщение, которое звонящие слышат, когда превышен размер очереди ожидания или максимальное время ожидания и звонящие получают возможность оставить голосовое сообщение.</li>
</ul>
<p>Если вы ранее добавили какие-то другие мелодии в разделе <b>Настройки IP-телефонии -> Общие</b>, можно будет выбрать другую доступную мелодию для каждой категории. Можно также загрузить нужные мелодии для данного виртуального номера непосредственно на этой странице, нажав значок <b>Загрузить</b> <img alt="Значок Загрузить мелодию" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/uploadringtone.png")%>" /> радом с мелодией, которую вы хотите изменить.</p>
</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 3" target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step3-1.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 3" id="img8_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step3-1.png")%>" />
<div target="img8_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на кнопку <b>Обновить настройки</b>, чтобы применить внесенные изменения. На этой странице можно также управлять списком операторов для этого виртуального телефонного номера.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Измените общие настройки для всех номеров</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Перейдите в раздел <b>Настройки IP-телефонии -> Общие</b> на левой боковой панели.</p>
<p>В разделе <b>Общие настройки</b> можно задать следующие параметры:</p>
<ul>
<li><b>Размер очереди входящих звонков</b> - эта опция позволяет выбрать количество входящих звонков, назначаемых доступным в данный момент операторам. Если число входящих звонков превышает размер очереди, они будут перенаправляться в службу голосовой почты.
Выберите из списка нужное количество: 5, 10, 15</li>
<li><b>Таймаут ожидания</b> - эта опция позволяет выбрать время, в течение которого клиент будет ожидать ответа оператора. Когда это время будет превышено, звонок будет перенаправлен в службу голосовой почты.
Выберите из списка нужный вариант: 5, 10, 15 минут.</li>
<li><b>Пауза оператора</b> - эта опция позволяет предоставить оператору некоторое время, прежде чем он снова будет отвечать на звонки. Это время можно использовать, чтобы сделать какие-то заметки по поводу предыдущего звонка и т.д.
Выберите из списка опцию <b>Включена</b> или <b>Выключена</b>.</li>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step4.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>В разделе <b>Настройка мелодий</b> представлены мелодии, которые используются по умолчанию для всех добавленных виртуальных номеров. Чтобы показать все доступные мелодии в каждой категории, нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/arrow.png")%>" /> слева.</p>
<p>Вы можете загрузить собственные мелодии в формате <b>.mp3</b> для каждой операции. Для этого нажмите значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от нужной категории и выберите опцию <b>Добавить мелодию</b>.</p>
<p>После того как вы добавите собственные мелодии, можно перейти на страницу <b>Настройки IP-телефонии -> Номера</b> и установить особые мелодии для каждого виртуального номера в отдельности. Чтобы удалить мелодию, нажмите значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от аудиозаписи, которая вам не нужна, и выберите опцию <b>Удалить мелодию</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Принимайте и совершайте звонки</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы начать принимать и совершать звонки,</p>
<ol>
<li>Нажмите на значок IP-телефонии <img alt="Значок IP-телефонии" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/voipicon.png")%>" /> наверху страницы. VoIP-клиент откроется в новом окне.</li>
<li>Выберите статус "<b>В сети</b>" рядом с вашим именем.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 5" target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step5-1.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 5" id="img10_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step5-1.png")%>" />
<div target="img10_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Опция <b>Браузер</b> выбрана по умолчанию, и в настоящее время это единственная доступная опция в раскрывающемся списке, поэтому больше ничего делать не требуется. Все готово для приема входящих звонков.</p>
<p>Если вам поступает входящий звонок, вы можете <b>Ответить</b> на него или <b>Отклонить</b> его, используя соответствующие кнопки в окне IP-телефонии.</p>
<p>Если вам звонит человек, чей номер сохранен в вашей клиентской базе CRM, в этом окне отображается имя контакта. Можно щелкнуть по нему, чтобы открыть профиль клиента в новой вкладке браузера и легко найти всю нужную информацию о клиенте, которая может пригодиться во время телефонного разговора.</p>
<p>Чтобы завершить звонок, нажмите кнопку <b>Отключиться</b>.</p>
<p>Кнопка <img alt="Кнопка Пропущенные звонки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/missedcallbutton.png")%>" /> в окне IP-телефонии позволяет просмотреть список пропущенных звонков за время текущей сессии. Если вы хотите перезвонить тому, кто вам звонил, наведите курсор мыши на значок пропущенного звонка <img alt="Значок пропущенного звонка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/missedcallicon.png")%>" /> в списке, чтобы он превратился в значок <img alt="Значок Перезвонить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/callback.png")%>" />, и нажмите на него.</p>
<p>Оператор, которому были предоставлены соответствующие права, может совершать исходящие звонки. Чтобы позвонить:</p>
<ol>
<li>Нажмите на кнопку <img alt="Значок Панель набора номера" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/keypad.png")%>" />, чтобы открыть панель набора номера.
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step5-2.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step5-2.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Выбрать контакт" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectcontact.png")%>" />, чтобы открыть список всех существующих контактов CRM. Чтобы облегчить поиск контакта, можно полностью или частично ввести имя контакта в поле поиска над списком контактов. Выберите из списка нужный контакт CRM.
<div class="notehelp">
Вместо этого можно просто нажать на номер телефона нужного контакта в общем списке компаний и персон на вкладке <b>Контакты</b>. Позвонить контакту со страницы его профиля в настоящее время нельзя.
</div>
<p>Номер телефона выбранного контакта отобразится в соответствующем поле.</p>
<p><img alt="Номер телефона" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/phonenumber.png")%>" /></p>
<p>Если в профиле контакта есть несколько телефонных номеров (мобильный, рабочий, домашний), нажмите на стрелку <img alt="Стрелка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/choosenumber.png")%>" /> в правой части поля с телефонным номером, чтобы выбрать нужный номер. Чтобы удалить номер, нажмите на значок <img alt="Удалить номер" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/removenumber.png")%>" />.</p>
<p>Чтобы позвонить на номер, который не сохранен в вашей клиентской базе, выберите код страны из списка <img alt="Код страны" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/countrycode.png")%>" /> и введите номер телефона с помощью панели набора номера или клавиатуры компьютера.</p>
</li>
<li>Нажмите на кнопку <b>Позвонить</b>.</li>
</ol>
<p>Если вы звоните контакту, сохраненному в модуле CRM, в этом окне отображается ссылка на профиль контакта, чтобы вы могли открыть профиль в новой вкладке браузера.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Просматривайте список звонков</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Все звонки отображаются в разделе <b>Вызовы</b>. Нажмите на ссылку <b>Вызовы</b> на левой боковой панели, чтобы открыть список звонков. В нем представлены следующие сведения о звонках: дата и время, агент (имя оператора), клиент (имя клиента, сохраненное в базе CRM), длительность и стоимость звонка.</p>
<p>Звонки можно легко различить по типу:</p>
<ul>
<li><img alt="Значок Отвеченный звонок" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/big/guide91/incoming.png")%>" /> - отвеченный</li>
<li><img alt="Значок Пропущенный звонок" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/big/guide91/missed.png")%>" /> - пропущенный</li>
<li><img alt="Значок Исходящий звонок" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/big/guide91/outgoing.png")%>" /> - исходящий</li>
</ul>
<p>Если звонок был записан, нажмите на значок <img alt="Значок Воспроизведение" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/playback.png")%>" />, чтобы прослушать запись.</p>
<p>Когда кто-то оставляет сообщение голосовой почты, в разделе <b>Вызовы</b> появляется ссылка на запись, сохраненную в вашем аккаунте Twilio. Вы можете прослушать сообщение голосовой почты прямо со страницы <b>Вызовы</b> или перейти в свой <a target="_blank" class="links" href="https://www.twilio.com/console/voice/logs/recordings">аккаунт Twilio</a>, чтобы проверить все записи голосовой почты.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step6.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step6.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы легко найти нужный звонок, можно воспользоваться полем фильтра наверху и отфильтровать звонки по типу, абоненту (имени оператора) или дате.</p>
<p>Звонки можно сортировать по дате, длительности и стоимости, выбрав нужный параметр из списка справа. Нажмите на значок <img alt="Значок сортировки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/big/guide91/sorticon.png")%>" />, чтобы изменить порядок сортировки.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step7"><span class="style_step">Шаг 7. </span>Добавляйте информацию о звонках в клиентскую базу</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Если вы звоните на новый номер, не сохраненный в контактах CRM, или принимаете звонок с такого номера, этот номер будет автоматически сохранен в контакты CRM как новый контакт.</p>
<p>Номер телефона и дата и время звонка указываются в качестве имени и фамилии контакта. Телефонный номер также сохраняется в контактных данных. Оператор, который принял или совершил этот звонок, назначается менеджером контакта.</p>
<p>Можно отредактировать автоматически сохраненный контакт, указав нужные данные или объединив его с уже существующим контактом. Перейдите в профиль контакта, нажмите на значок <b>Действия</b> <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от имени контакта и используйте опцию <b>Редактировать персону</b>, чтобы изменить имя контакта и указать какую-то другую информацию, или выберите опцию <b>Это дубликат</b>, чтобы объединить этот контакт с другим контактом.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 7" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide91/step7.png")%>" />
<img alt="Как звонить клиентам прямо из CRM? Шаг 7" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide91/step7.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>В историю этого контакта также автоматически добавляется новое событие: <b>Исходящий звонок</b> или <b>Входящий звонок</b> с указанием длительности звонка и имени оператора.</p>
<p>Можно также вручную добавить свои заметки о звонке в историю контакта. Выберите из списка тип события, задайте его дату, добавьте описание и нажмите кнопку <b>Добавить это событие</b>.</p>
</div>
</div>
</div>

244
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/Projects/GanttChart/GanttChart.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,244 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта";
MetaKeyWords = "создать проект, диаграмма Ганта, задачи, вехи, связать задачи";
MetaDescription = "Проекты. Используйте диаграмму Ганта для планирования и составления календарного плана проекта.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт данных из Basecamp";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами в онлайн офисе?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в модуль Проекты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>Проекты</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Активируйте представление "Диаграмма Ганта"</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на ссылку <b>Диаграмма Ганта</b> на левой боковой панели и выберите проект, для которого требуется активировать диаграмму Ганта. Для этого:</p>
<ol>
<li>нажмите на кнопку <img alt="Выбор проекта" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectproject.png")%>" /> в левом верхнем углу,</li>
<li>в выпадающем списке отметьте галочкой нужные проекты,
</li>
<li>используйте кнопку <b>Сохранить</b>, чтобы закрыть этот список и отобразить проекты.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide66/step2.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide66/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p></p>
<p>Вы можете также поступить следующим образом:</p>
<ol>
<li>Сначала выберите нужный проект. Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на левой боковой панели, чтобы открыть список всех созданных проектов. Чтобы найти нужный, воспользуйтесь <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#UsingGanttChart_block")%>">фильтром</a> наверху списка. Для поиска нужного проекта можно также ввести в поле фильтра название проекта, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</li>
<li>Щелкните по названию проекта. Откроется обзорная страница проекта.</li>
<li>На странице описания проекта переключитесь на вкладку <b>Диаграмма Ганта</b>.</li>
</ol>
<p>Диаграмма Ганта будет активирована для выбранного проекта.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Настройте вид Диаграммы Ганта</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Диаграмма Ганта - это ленточная диаграмма, где <em>горизонтальная ось</em> представляет общее количество времени, которое вы собираетесь потратить на выполнение проекта, а <em>вертикальная ось</em> представляет задачи, которые необходимо выполнить для своевременного завершения проекта. <em>Горизонтальные отрезки</em> разной длины и цвета представляют последовательность задач с заданными датами начала и завершения. <em>Горизонтальные линии</em> отмечают самые важные даты в ходе выполнения проекта (вехи).</p>
<p><b>Диаграмма Ганта</b> показывает полную картину всей деятельности в рамках проекта и ее статус: <br /><img alt="Открытая деятельность" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/open.png")%>" /> - открытая задача/веха, <img alt="Закрытая деятельность" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/closed.png")%>" /> - закрытая задача/веха, <img alt="Просроченная деятельность" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/overdue.png")%>" /> - просроченная задача/веха.</p>
<p>По умолчанию <b>Диаграмма Ганта</b> разбита на временные интервалы в один день и отображает все вехи и задачи, созданные в рамках этого проекта. Но ее вид можно легко настроить: изменить шаг временной шкалы и выбрать объекты диаграммы, которые надо скрыть или показать, чтобы установить наиболее удобный режим работы.</p>
<p>Чтобы изменить шаг временной шкалы, раскройте выпадающий список <b>Масштаб временной шкалы</b> в правом верхнем углу и выберите одну из доступных опций: <b>Дни</b>, <b>Недели</b>, <b>Месяцы</b>. Или измените размер ползунка масштабной линейки наверху диаграммы, перетаскивая его границы или используя колесо мыши:</p>
<p><img alt="Изменение шага временной шкалы" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/ScaleBar.png")%>" /></p>
<p>Чтобы выбрать объекты диаграммы, которые надо показывать, используйте левую боковую панель:</p>
<ul>
<li>чтобы добавить в диаграмму какие-то проекты или удалить их из нее, используйте кнопку <img alt="Выбор проекта" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectproject.png")%>" /> в левом верхнем углу,</li>
<li>чтобы скрыть из диаграммы все закрытые задачи и вехи, установите флажок <b>Только открытые задачи и вехи</b>, расположенный прямо над списком задач,</li>
<%--<li>чтобы отобразить задачи, поставленнные только определенному участнику команды, раскройте выпадающий список <b>Все ответственные</b> рядом с флажком <b>Только открытые задачи и вехи</b> и выберите нужного участника команды,</li>--%>
<li>чтобы скрыть задачи и вехи, относящиеся к определенному проекту, нажмите на направленную вниз стрелку рядом с названием проекта,</li>
<li>чтобы скрыть задачи, относящиеся к определенной вехе, нажмите на направленную вниз стрелку рядом с названием вехи.</li>
<%--<li>чтобы скрыть все отрезки задач и отобразить только вехи, нажмите кнопку <img alt="Кнопка Свернуть" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/collapse.png")%>" /> под названием проекта.</li>--%>
</ul>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide66/step3.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide66/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы выбрать сведения об активности, которые надо показывать на левой боковой панели:</p>
<ol>
<li>нажмите на кнопку <img alt="Выбор сведений" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectdetails.png")%>" /> в правом верхнем углу левой боковой панели,</li>
<li>выберите те сведения, которые требуется отображать: <b>Ответственный</b>, <b>Дата начала</b>, <b>Дата завершения</b>, <b>Статус</b>, <b>Приоритет</b>,</li>
<li>нажмите на кнопку <b>Применить</b>, чтобы отобразить выбранные сведения.</li>
</ol>
<p>Чтобы скрыть сведения, которые вам не нужны в данный момент, просто закройте ненужные вкладки, нажав на крестик.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 3" target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide66/step3_1.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 3" id="img7_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide66/step3_1.png")%>" />
<div target="img7_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Когда открыты какие-то вкладки со сведениями, ширину левой боковой панели можно настраивать путем перетаскивания.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Планируйте вехи и управляйте ими</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы добавить ключевой момент в процессе выполнения проекта, создайте веху. Для этого:</p>
<ol>
<li>нажмите кнопку <b>Создать</b> в левом верхнем углу,</li>
<li>выберите из выпадающего списка опцию <b>Веха</b>,</li>
<li>укажите <b>Название</b> вехи и введите краткое <b>Описание</b>, если необходимо,</li>
<li>выберите <b>Проект</b>, в который надо добавить веху,</li>
<li>выберите <b>Ответственного</b> за выполнение созданной вехи,</li>
<li>задайте требуемую дату <b>Крайнего срока</b>,</li>
<li>отметьте опцию <b>Ключевая веха</b>, если необходимо,</li>
<li>чтобы получить напоминание <b>за 48 часов до крайнего срока</b>, отметьте соответствующую опцию,</li>
<li>нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide66/step4.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide66/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы изменить ответственного:</p>
<ol>
<li>откройте вкладку <b>Ответственный</b> с помощью кнопки <img alt="Выбор сведений" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectdetails.png")%>" /> в правом верхнем углу левой боковой панели и нажмите на имя ответственного справа от названия вехи на левой боковой панели,<br />
или<br />
наведите курсор мыши на фигуру вехи в диаграмме Ганта и нажмите кнопку <img alt="Кнопка назначить ответственного" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/assignresponsible.png")%>" /> всплывающего меню вехи, которое появится над ней,
</li>
<li>выберите нужного пользователя из выпадающего списка, отметив переключатель рядом с ним,</li>
<li>нажмите кнопку <b>OK</b>, чтобы подтвердить свой выбор.</li>
</ol>
<p>Чтобы перенести веху:</p>
<ol>
<li>наведите курсор мыши на фигуру вехи со стрелкой,</li>
<li>перетащите фигуру на нужную дату.
<p><img alt="Перемещение вехи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/ShiftingMilestone.png")%>" /></p>
</li>
</ol>
<p>Для управления вехами можно использовать всплывающее меню вехи, которое появляется при наведении курсора мыши на фигуру вехи, или контекстное меню, вызываемое одним щелчком правой кнопки мыши. Вы можете выполнить одно из следующих действий:</p>
<ul>
<li><img alt="Кнопка Редактировать название" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/edittitle.png")%>" /> - изменить название вехи,</li>
<li><img alt="Кнопка Назначить ответственного" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/assignresponsible.png")%>" /> - назначить ответственного за веху,</li>
<li><img alt="Кнопка Удалить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/delete.png")%>" /> - удалить ненужную веху,</li>
<li><img alt="Кнопка Добавить задачу" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/addtask.png")%>" /> - добавить задачу в выбранную веху,</li>
<li><img alt="Кнопка По размеру экрана" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/fittoscreen.png")%>" /> - подогнать фигуру вехи под размеры экрана,</li>
<li><img alt="Кнопка Закрыть" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/close.png")%>" /> - закрыть веху, как только все задачи будут завершены. Чтобы заново открыть закрытую веху, используйте кнопку <img alt="Кнопка Переоткрыть" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/reopen.png")%>" />.</li>
</ul>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Создавайте задачи и управляйте ими</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы добавить новую задачу, можно действовать одним из следующих способов:</p>
<ul>
<li>нажмите кнопку <b>Создать...</b> в левом верхнем углу, выберите опцию <b>Задача</b> и заполните стандартную форму <b>Создать новую задачу</b>,</li>
<li>используйте диаграмму Ганта:
<ul>
<li>наведите курсор мыши на веху, с которой вы хотите связать задачу, и нажмите кнопку <img alt="Кнопка Добавить задачу" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/addtask.png")%>" />,</li>
<li>или просто щелкните правой кнопкой мыши в области диаграммы Ганта.</li>
</ul></li>
</ul>
<p>Если вы выбрали первый способ, отрезок задачи со всеми заданными параметрами будет добавлен и связан с нужной вехой. Если вы использовали второй способ, в диаграмму Ганта будет добавлен пустой отрезок задачи. Введите название задачи и нажмите клавишу <b>Enter</b>. После этого можно будет ее отредактировать и управлять ею.</p>
<p>Чтобы назначить или изменить ответственных:</p>
<ol>
<li>откройте вкладку <b>Ответственный</b> с помощью кнопки <img alt="Выбор сведений" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/selectdetails.png")%>" /> в правом верхнем углу левой боковой панели. Затем нажмите на ссылку <b>Без ответственного</b> справа от названия задачи на левой боковой панели,<br />
или<br />
наведите курсор мыши на отрезок задачи в диаграмме Ганта и нажмите кнопку <img alt="Кнопка назначить ответственных" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/assignresponsible.png")%>" /> всплывающего меню задачи, которое появится над ней,
</li>
<li>выберите нужных пользователей из выпадающего списка, установив флажки рядом с ними,
</li>
<li>нажмите кнопку <b>OK</b>, чтобы подтвердить свой выбор.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide66/step5.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide66/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>При помощи простого перетаскивания можно легко изменить даты начала и завершения задачи, а также количество времени, которое вы собираетесь потратить на ее выполнение. Наведите курсор мыши на границу отрезка задачи (левую границу, чтобы изменить дату начала, или правую границу, чтобы изменить дату крайнего срока) и, не отпуская кнопку мыши, передвиньте ее, чтобы задать подходящую дату.</p>
<p><img alt="Изменение даты задачи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/changingdate.png")%>" /></p>
<p>При помощи перетаскивания можно также перемещать отрезок задачи по горизонтали или вертикали:</p>
<ul>
<li>перемещайте его по горизонтали, чтобы изменить даты, не меняя количество времени,
<p><img alt="Перемещение задачи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/Shiftingtask.png")%>" /></p>
</li>
<li>перемещайте его по вертикали, чтобы перенести задачу в другую веху.
<p><img alt="Перемещение задачи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/Shiftingtask1.png")%>" /></p>
</li>
</ul>
<p>Чтобы отредактировать название задачи, изменить ее статус с <b>Открыта</b> на <b>Закрыта</b> и наоборот, или вообще удалить ее, используйте всплывающее меню задачи, которое появляется при наведении курсора мыши на отрезок задачи, или контекстное меню, вызываемое одним щелчком правой кнопки мыши.</p>
<p><img alt="Использование всплывающего меню задачи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/Guides/taskfloatingmenu.png")%>" /></p>
</div>
</div>
<h2 id="step6"><span class="style_step">Шаг 6. </span>Создавайте зависимости задач</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы определить порядок задач, в котором их необходимо выполнять, свяжите их. Для этого действуйте одним из следующих способов.</p>
<ol>
<li>На левой боковой панели найдите задачу, которую тебуется связать с другой, и щелкните по ней. Диаграмма Ганта будет автоматически прокручена к ее дате начала, то есть к началу отрезка, представляющего эту задачу.</li>
<li>Наведите курсор мыши на этот отрезок задачи и нажмите на кнопку <img alt="Кнопка Установить связь" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/CreateLinkIcon.png")%>" /> всплывающего меню задачи.</li>
<li>В открывшемся окне <b>Установить новую связь</b> выберите из выпадающего списка <b>Связать с</b> задачу, с которой требуется установить связь.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>, чтобы создать связь и закрыть окно.</li>
</ol>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 6" target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide65/step4.png")%>" />
<img alt="Как управлять проектом с помощью диаграммы Ганта? Шаг 6" id="img6_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide65/step4.png")%>" />
<div target="img6_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Можно также поступить следующим образом:</p>
<ol>
<li>установите курсор мыши в конце отрезка задачи, которую требуется связать с другой,</li>
<li>щелкните левой кнопкой мыши по появившемуся квадратику <img alt="Квадратик" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/whitecircle.png")%>" />,</li>
<li>не отпуская кнопку, перетащите мышь в начало отрезка задачи, с которой надо установить связь.</li>
</ol>
<p><img alt="Связывание задач" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/LinkingTasks.png")%>" /></p>
<p>Будет создана связь <b>Конец-Начало</b>. Этот тип связи означает, что задача, с которой вы устанавливаете связь, не может начаться, пока текущая не завершится. Созданная связь будет изображена синей пунктирной линией. Красная пунктирная линия означает, что созданная связь является недопустимой. Чтобы сделать ее допустимой, потребуется исправить даты задачи.</p>
<p>Чтобы удалить недопустимую/ненужную связь, щелкните по ней правой кнопкой мыши.</p>
<div class="notehelp">Если вам требуется связать задачи, но у вас нет прав администратора или менеджера проекта, это можно сделать на странице обзора задачи. Для получения дополнительной информации обратитесь к этой <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/link-tasks.aspx")%>">странице</a>.</div>
</div>
</div>
</div>

105
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/Projects/LinkTasks/LinkTasks.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,105 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как связывать задачи в проекте";
MetaKeyWords = "Диаграмма Ганта, связать задачи, создать задачу";
MetaDescription = "Проекты. Связывайте задачи, чтобы создавать зависимости задач.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт данных из Basecamp";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами в онлайн офисе?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Captions">Как связывать задачи в проекте?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в модуль Проекты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>Проекты</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Выберите задачу, которую надо связать с другой</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на ссылку <b>Задачи</b> на левой боковой панели. Откроется новая страница со списком всех созданных задач. Чтобы найти нужную, воспользуйтесь <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#CreatingSubtasks_block")%>">фильтром</a> наверху списка. Для поиска нужной задачи можно также ввести в поле фильтра название задачи, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</p>
<p>Когда задача будет найдена, щелкните по ее названию. Откроется страница обзора задачи.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide65/step2.png")%>" />
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide65/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Чтобы создать новую задачу, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx")%>">этим инструкциям</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Связывайте задачи на странице обзора задачи</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<div class="notehelp">Чтобы вы могли связывать задачи на странице обзора, у вас должны быть права на редактирование задачи, которые предоставляются администратору с полным доступом, администратору модуля "Проекты", менеджеру проекта, создателю задачи, ответственными за выполнение задачи и подзадачи.</div>
<p>Перейдите в раздел <b>Связанные задачи</b> и нажмите на ссылку <b>Установить новую связь</b>. Если эта ссылка недоступна, это значит, что нет задач, с которыми можно установить связь, или у вас недостаточно прав для этого.</p>
<p>Откройте выпадающий список <b>Выбрать задачу</b>. Вы увидите все открытые задачи, относящиеся к той же вехе, что и выбранная задача. Выберите задачу, с которой требуется установить связь, и нажмите кнопку <b>OK</b> справа.</p>
<p>Будет создана связь <b>Конец-Начало</b>. Этот тип связи означает, что задача, с которой вы устанавливаете связь, не может начаться, пока текущая не завершится.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide65/step3.png")%>" />
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide65/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Связанная задача, будет добавлена в список <b>Связанные задачи</b>. Точно так же можно добавить любое количество задач, относящихся к этой же вехе, или задач вне вехи.</p>
<p>Если дата начала задачи, с которой вы устанавливаете связь, установлена раньше даты крайнего срока текущей задачи, созданная связь будет выделена красным цветом как недопустимая. Чтобы сделать ее допустимой, потребуется вручную исправить даты задачи.</p>
<div class="notehelp">Если вы не задали дату начала при создании задачи, дата создания автоматически будет считаться датой начала.</div>
<p>Чтобы отредактировать или удалить созданную связь, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от названия связи и выберите соответствующую опцию из выпадающего списка.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Связывайте задачи с помощью Диаграммы Ганта</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<div class="notehelp">Чтобы вы могли связывать задачи с помощью диаграммы Ганта, у вас должны быть права администратора модуля "Проекты" или менеджера проекта.</div>
<p>На странице описания задачи переключитесь на вкладку <b>Диаграмма Ганта</b>.</p>
<p>В диаграмме Ганта все задачи проекта сгруппированы по вехам и и отображены на панели слева. Найдите нужную задачу и щелкните по ней. Диаграмма Ганта будет автоматически прокручена к ее дате начала, то есть к началу отрезка, представляющего эту задачу.</p>
<p>Наведите курсор мыши на этот отрезок задачи и нажмите на кнопку <img alt="Кнопка Установить связь" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/CreateLinkIcon.png")%>" /> в появившемся над ней всплывающем меню. Откроется окно <b>Установить новую связь</b>. Из выпадающего списка <b>Связать с</b> выберите задачу, с которой требуется установить связь, и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide65/step4.png")%>" />
<img alt="Как связывать задачи в проекте? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide65/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Можно также поступить следующим образом:</p>
<ol>
<li>установите курсор мыши в конце отрезка задачи, которую требуется связать с другой,</li>
<li>щелкните левой кнопкой мыши по появившемуся квадратику <img alt="Квадратик" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/whitecircle.png")%>" />,</li>
<li>не отпуская кнопку, перетащите мышь в начало отрезка задачи, с которой надо установить связь.</li>
</ol>
<p><img alt="Связывание задач" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/LinkingTasks.png")%>" /></p>
<p>Созданная связь будет изображена синей пунктирной линией. Красная пунктирная линия означает, что созданная связь является недопустимой. Чтобы сделать ее допустимой, потребуется исправить даты задачи.</p>
<p>Для получения дополнительной информации об управлении задачами с помощью представления "Диаграмма Ганта" обратитесь к этой <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/gantt-chart.aspx")%>">странице</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

106
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/Projects/LinkWithContact/LinkWithContact.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,106 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как связать проект с контактом CRM";
MetaKeyWords = "создать проект, связать проект, связать с контактом, привязать контакт";
MetaDescription = "Проекты. Свяжите свой проект с контактом CRM.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт данных из Basecamp";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами в онлайн офисе?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как связать проект с контактом CRM?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в модуль Проекты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>Проекты</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Выберите проект</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на левой боковой панели. Откроется новая страница со списком всех созданных проектов. Чтобы найти нужный, воспользуйтесь фильтром наверху списка.</p>
<p>Нажмите кнопку <img alt="Значок Плюс" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png")%>" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li><p>используйте список <b>СТАТУС</b>, чтобы отобразить те проекты, над которыми вы сейчас работаете (<b>Активные</b>); те, над которыми вы временно приостановили работу (<b>Приостановленные</b>); или те, которые вы уже завершили (<b>Закрытые</b>);</p></li>
<li><p>используйте список <b>МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА</b>, чтобы отобразить те проекты, которыми управляете вы или определенный <b>пользователь</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>УЧАСТНИК КОМАНДЫ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых участвуете вы или определенный <b>пользователь</b> или <b>группа</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>ДРУГОЕ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых вы не участвуете, но которые при этом отслеживаете (<b>Отслеживаемые</b>), или проекты с заданным <b>тегом</b>, или проекты <b>без тегов</b>; </p></li>
</ul>
<p>Для поиска нужного проекта можно также ввести в поле фильтра название проекта, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide21/step2.png")%>" />
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Когда проект будет найден, щелкните по его названию. Откроется обзорная страница проекта.</p>
<p>Чтобы создать новый проект, обратитесь к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx")%>">этим инструкциям</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Выберите контакты CRM, которые надо привязать</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Переключитесь на вкладку <b>Контакты</b>. Если список контактов пуст, щелкните по ссылке <b>Связать или добавить контакт</b> в центре.</p>
<p>Выберите из существующих контактов тот, который вам нужен, - персону или компанию - вводя его в поле поиска. Если такого контакта нет в базе данных, система предложит добавить новую персону или компанию. Нажмите на нужную ссылку и заполните форму.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide58/step3.png")%>" />
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide58/step3.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Выбранный контакт будет добавлен в список. Точно так же можно привязать сколько угодно контактов.</p>
<p>Чтобы отвязать контакт, привязанный по ошибке, нажмите на значок <img alt="Значок Отвязать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/guides/small/guide39/unlink.png")%>" /> справа от ненужного контакта.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Ограничьте доступ к связанным контактам</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>По умолчанию каждый участник проекта (кроме <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/people.aspx")%>">гостей</a>) может просматривать контакты, связанные с проектом. Чтобы ограничить доступ к ним для некоторых пользователей, переключитесь на вкладку <b>Команда</b>.</p>
<p>Все участники проекта будут перечислены в алфавитном порядке. Найдите пользователя, для которого надо ограничить доступ, и нажмите на ссылку <b>Контакты</b> справа.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide58/step4.png")%>" />
<img alt="Как связать проект с контактом CRM? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide58/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Точно так же можно ограничить доступ для любого другого пользователя, если он не обладает привилегиями администратора.</p>
<div class="notehelp">
Эта возможность доступна только для <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/guides/restrict-access-to-project.aspx")%>">приватных проектов</a>.
</div>
</div>
</div>
</div>

89
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/Projects/RestrictAccess/RestrictAccess.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,89 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как ограничить доступ к проекту";
MetaKeyWords = "создать проект, ограничить доступ, приватный проект, команда";
MetaDescription = "Проекты. Создавайте приватные проекты, чтобы ограничить доступ к ним.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные Советы и приемы";
guides.Title = "Импорт данных из Basecamp";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами в онлайн офисе?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как ограничить доступ к проекту?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в модуль Проекты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>Проекты</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Выберите проект</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на левой боковой панели. Откроется новая страница со списком всех созданных проектов. Чтобы найти нужный, воспользуйтесь фильтром наверху списка.</p>
<p>Нажмите кнопку <img alt="Значок Плюс" src="/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li><p>используйте список <b>СТАТУС</b>, чтобы отобразить те проекты, над которыми вы сейчас работаете (<b>Активные</b>); те, над которыми вы временно приостановили работу (<b>Приостановленные</b>); или те, которые вы уже завершили (<b>Закрытые</b>);</p></li>
<li><p>используйте список <b>МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА</b>, чтобы отобразить те проекты, которыми управляете вы или определенный <b>пользователь</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>УЧАСТНИК КОМАНДЫ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых участвуете вы или определенный <b>пользователь</b> или <b>группа</b>;</p></li>
<li><p>используйте список <b>ДРУГОЕ</b>, чтобы отобразить те проекты, в которых вы не участвуете, но которые при этом отслеживаете (<b>Отслеживаемые</b>), или проекты с заданным <b>тегом</b>, или проекты <b>без тегов</b>; </p></li>
</ul>
<p>Для поиска нужного проекта можно также ввести в поле фильтра название проекта, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</p>
<div class="notehelp">
Чтобы иметь возможность ограничить доступ к выбранному проекту, вы должны быть его менеджером или администратором портала.
</div>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide21/step2.png")%>" />
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Когда проект найден, щелкните по его названию. Откроется обзорная страница проекта.</p>
<p>Чтобы создать новый приватный проект, обратитесь, пожалуйста, к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx")%>">этим инструкциям</a>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Измените настройки проекта</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png" /> справа от названия проекта и выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать</b>.</p>
<p>Прокрутите открывшуюся страницу вниз.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide21/step3.png")%>" />
<img alt="Как ограничить доступ к проекту? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Поставьте галочку рядом с опцией <b>Сохранить этот проект как приватный</b>. </p>
<p>После того как эта опция будет отмечена, можно сразу перейти к <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#ManagingYourTeam_block")%>">настройке прав доступа</a> для участников команды.</p>
<p>Примените все внесенные изменения, нажав кнопку <b>Сохранить проект</b>.</p>
</div>
</div>
</div>

130
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Guides/Projects/TrackTime/TrackTime.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,130 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Как эффективно вести учет рабочего времени?";
MetaKeyWords = "учет времени, учитывать время, оплаченное время, неоплачиваемое время";
MetaDescription = "Проекты. Учитывайте рабочее время более эффективно, управляйте оплачиваемыми и неоплачиваемыми часами.";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Связанные советы и приемы";
guides.Title = "Импорт данных из Basecamp";
guides.RelatedTips = "Вы - пользователь Basecamp, но хотите управлять проектами в онлайн офисе?";
guides.LearnMore = "Подробнее...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption Guides_Video_Captions">Как эффективно вести учет рабочего времени?</h1>
</div>
<h2 id="step1"><span class="style_step">Шаг 1. </span>Войдите в модуль Проекты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Войдите на портал и нажмите на ссылку <b>Проекты</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 1" target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide24/step1.png")%>" />
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 1" id="img1_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide21/step1.png")%>" />
<div target="img1_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если вы уже на портале и работаете с ним какое-то время, то для получения доступа к модулю <b>Проекты</b> с любой страницы портала откройте выпадающий список в левом верхнем углу страницы и выберите соответствующую опцию.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step2"><span class="style_step">Шаг 2. </span>Получите полную картину временных затрат</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Нажмите на ссылку <b>Учет времени</b> на левой боковой панели. Откроется полный список часов, затраченных на проекты.</p>
<p>Для просмотра общего времени, потраченного на выполнение конкретной задачи, завершение определенной вехи и т.д. или просто для упрощения мониторинга воспользуйтесь <b>Фильтром</b> наверху страницы. Нажмите кнопку <img alt="Кнопка Плюс" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png")%>" /> и выберите одну из опций:</p>
<ul>
<li><p>используйте список <b>ПРОЕКТ</b>, чтобы отобразить часы, затраченные на <b>ваши проекты</b> или на проекты, в которых вы не участвуете, или на проекты с указанным тегом или без тегов,</p></li>
<li><p>используйте список <b>ВЕХА</b>, чтобы отобразить часы, затраченные на задачи, которые относятся к определенной <b>вехе</b>,</p></li>
<li><p>используйте список <b>ОТВЕТСТВЕННЫЙ</b>, чтобы отобразить часы, затраченные на задачи, поставленные <b>вам</b>, определенному <b>пользователю</b> или <b>группе</b>,</p></li>
<li><p>используйте список <b>СТАТУС</b>, чтобы отобразить часы, которые уже <b>оплачены</b>, часы, которые еще <b>не оплачены</b>, или часы, которые не должны оплачиваться (<b>неоплачиваемые</b>),</p></li>
<li><p>используйте список <b>ПЕРИОД ВРЕМЕНИ</b>, чтобы отобразить часы, учтенные в течение <b>прошедшей недели</b>, <b>прошедшего месяца</b> или заданного <b>периода времени</b>.</p></li>
</ul>
<p>Для поиска нужных часов можно также ввести в поле фильтра описание часов, полностью или частично, и нажать клавишу <b>Enter</b>.</p>
<p>По умолчанию записи сортируются по дате в порядке убывания (сначала идут более ранние даты). При необходимости их можно отсортировать по <b>Времени</b> или <b>Описанию</b>, открыв выпадающий список <b>Сортировать по</b> справа от поля <b>Фильтр</b> и выбрав нужную опцию. Для изменения порядка сортировки с <b>нисходящего</b> на <b>восходящий</b> нажмите на значок <img alt="Значок Порядок сортировки" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/SortingOrderIcon.png")%>" />.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 2" target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide61/step2.png")%>" />
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 2" id="img2_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide61/step2.png")%>" />
<div target="img2_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
</div>
<h2 id="step3"><span class="style_step">Шаг 3. </span>Отредактируйте записи, если необходимо</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Внесение изменений составляет неотъемлемую часть любого процесса. При ведении учета времени вам может понадобиться скорректировать какие-то данные (время, часы) или заполнить описание. Для этого нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа от записи, которую требуется отредактировать, и выберите из выпадающего списка опцию <b>Редактировать</b>. Откроется окно <b>Учет времени</b>:</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 3" target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide61/step3.png")%>" />
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 3" id="img3_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide61/step3.png")%>" />
<div target="img3_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Здесь можно проверить общее время, потраченное на эту задачу, и внести некоторые изменения: изменить <b>время</b> и <b>дату</b>, выбрать другого <b>ответственного</b>, изменить <b>описание</b>.</p>
<p>Чтобы применить внесенные изменения, нажмите на кнопку <b>Сохранить изменения</b>.</p>
<p>Чтобы удалить запись, которая вам больше не нужна, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/ActionsIcon.png")%>" /> справа и выберите из выпадающего списка опцию <b>Удалить</b>.</p>
</div>
</div>
<h2 id="step4"><span class="style_step">Шаг 4. </span>Управляйте оплаченными и неоплаченными часами</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p><b>Оплачиваемое</b> время - это часы, потраченные на проект заказчика, за которые вам платят. Оно может быть оплачено или не оплачено. <b>Неоплачиваемое</b> время - это часы, потраченные на выполнение административных задач, за которые вам не платят.</p>
<p>Менеджер проекта или администратор модуля "Проекты" может легко задать статус оплаты для каждой записи/деятельности: <b>Оплачено</b>, <b>Не оплачено</b>, <b>Неоплачиваемое</b>.</p>
<p>Для этого нажмите на кнопку <img alt="Кнопка Статус" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/StatusButton.png")%>" /> слева от нужной записи/деятельности и выберите из выпадающего списка нужный статус.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 4" target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide61/step4.png")%>" />
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 4" id="img4_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide61/step4.png")%>" />
<div target="img4_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>Если надо задать статус оплаты для нескольких записей сразу, выделите нужные записи, установив флажки слева от них, и используйте одну из кнопок наверху списка.</p>
<p><em class="example">Вам заплатили за часы, которые вы потратили на выполнение определенной вехи. Чтобы быстро изменить статус всех записей/деятельностей, которые относятся к задачам, входящим в эту веху, сначала воспользуйтесь <b>Фильтром</b>. Нажмите на кнопку <img alt="Кнопка Плюс" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/FilterIcon.png")%>" /> и выберите нужную опцию: 'Вехи с моими задачами' или 'Другие вехи', а затем выберите требуемую веху. Будут отображены все записи/деятельности, соответствующие этому критерию. Выделите их все, установив самый первый флажок слева от списка и используйте кнопку <b>Оплачено</b>. Для всех этих записей будет установлен статус <b>Оплачено</b> <img alt="Статус Оплачено" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/BilledStatus.png")%>" />.</em></p>
</div>
</div>
<h2 id="step5"><span class="style_step">Шаг 5. </span>Генерируйте отчеты</h2>
<div class="block_of_step">
<div class="screen_text">
<p>Чтобы получить отчет о затратах времени и оценить продуктивность, нажмите на ссылку <b>Отчеты</b> на левой боковой панели и выберите в открывшемся списке тип отчета <b>Отчет о затратах времени</b>.</p>
<p>Теперь надо указать, что именно требуется включить в отчет, настроив параметры отчета:</p>
<ul>
<li>выберите <b>Группу</b> или <b>Пользователя</b>, чью продуктивность надо оценить,</li>
<li>укажите <b>Статус оплаты</b> той деятельности, которую надо включить в отчет,</li>
<li>задайте нужный <b>Интервал времени</b>,</li>
<li>выберите переключатель <b>Просмотр по задачам пользователя</b>, если надо включить в отчет задачи и проекты, на которые пользователь потратил время, или оставьте выбранным переключатель <b>Просмотр по пользователям</b>, если детальная информация о потраченном времени не требуется.</li>
</ul>
<p>После того как все параметры будут заданы, нажмите на кнопку <b>Сгенерировать отчет</b>.</p>
</div>
<div class="screen_block">
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 5" target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto screen_guides" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/small/guide61/step5.png")%>" />
<img alt="Как эффективно вести учет рабочего времени? Шаг 5" id="img5_eventcom_guides" class="bigphoto_screen" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/ru/Guides/big/guide61/step5.png")%>" />
<div target="img5_eventcom_guides" class="screenphoto magnifier"></div>
</div>
<div class="screen_text">
<p>После того как отчет будет сгенерирован, нажмите на ссылку <b>Открыть</b> в правом нижнем углу, чтобы просмотреть отчет. Файл откроется в <a class="links" target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/documentation-editors/description-spreadsheet-editor/index.aspx")%>">онлайн-редакторе электронных таблиц</a>, и в случае необходимости вы сможете отредактировать его, распечатать или скачать.</p>
<ul>
<li>Чтобы распечатать отчет, нажмите значок <img alt="Значок Печать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/Help/GettingStarted/printreport.png")%>" /> <b>Печать</b> на верхней панели инструментов.</li>
<li>Чтобы скачать отчет, перейдите на вкладку <b>Файл</b> на верхней панели инструментов, выберите опцию <b>Скачать как...</b> на левой боковой панели и выберите нужный формат файла.</li>
</ul>
<div class="notehelp">Чтобы регулярно получать автоматические отчеты по электронной почте в определенный день и время, создайте шаблон. Чтобы узнать, как это можно сделать, обратитесь к этой <a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/report-templates.aspx")%>">статье</a>.</div>
</div>
</div>
</div>

5
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/HelpCenter.ascx
View File

@ -28,6 +28,7 @@
<li>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Desktop/100015_pdf_documentation/100015_pdf_documentation.ascx" />
</li>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/mobile-applications/documents/allplatforms/pdf-documentation.aspx")%>">Документация по мобильным редакторам в формате PDF</a></li>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/viewers/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Viewers/Viewers.ascx" /></a></li>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/organizer/organizer-pdf-documentation.aspx")%>">Документация по Органайзеру в формате PDF</a></li>
</ul>
@ -48,10 +49,10 @@
<a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/linux/index.aspx")%>">Десктопные редакторы<br />
для Linux</a>
</div>
<%--<div class="help_links hcmain_macos">
<div class="help_links hcmain_macos">
<a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/macos/index.aspx")%>">Десктопные редакторы<br />
для Mac OS</a>
</div>--%>
</div>
</div>
<div class="hcmain_bottom_block"></div>

37
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/MobileApps/MobileDocuments/CommonOperations/PDFdocumentation/PDFdocumentation.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,37 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Документация по мобильным редакторам Р7-Офис в формате PDF";
MetaKeyWords = "";
MetaDescription = "Документация по мобильным редакторам Р7-Офис в формате PDF.";
}
</script>
<div class="MainHelpCenter PageGuides">
<h1>Документация по мобильным редакторам Р7-Офис в формате PDF</h1>
<h2>Р7-Офис Документы для Android</h2>
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Android/mobile_filemanager.pdf")%>">Файловый менеджер и средства просмотра</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Android/mobile_documenteditor.pdf")%>">Редактор документов</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Android/mobile_spreadsheeteditor.pdf")%>">Редактор электронных таблиц</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Android/mobile_presentationeditor.pdf")%>">Редактор презентаций</a></li>
</ul>
<h2>Р7-Офис Документы для iOS</h2>
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/iOS/mobile_filemanager.pdf")%>">Файловый менеджер и средства просмотра</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/iOS/mobile_documenteditor.pdf")%>">Редактор документов</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/iOS/mobile_spreadsheeteditor.pdf")%>">Редактор электронных таблиц</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/iOS/mobile_presentationeditor.pdf")%>">Редактор презентаций</a></li>
</ul>
<h2>Р7-Офис Документы для ОС Аврора</h2>
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Sailfish/mobile_filemanager.pdf")%>">Файловый менеджер и средства просмотра</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Sailfish/mobile_documenteditor.pdf")%>">Редактор документов</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Sailfish/mobile_spreadsheeteditor.pdf")%>">Редактор электронных таблиц</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Mobile-applications/Sailfish/mobile_presentationeditor.pdf")%>">Редактор презентаций</a></li>
</ul>
</div>

71
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Projects/Projects.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,71 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Статьи о модуле Проекты";
MetaKeyWords = "";
MetaDescription = "Статьи о модуле Проекты. Прочитайте наши статьи, чтобы узнать, как использовать модуль Проекты.";
}
</script>
<div class="MainHelpCenter PageGuides">
<h1><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Projects/Projects.ascx" /></h1>
<h2>Обзор</h2>
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Начало работы</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#CreatingProject_block")%>">Создание проекта</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/045_link-with-contact/045_link-with-contact.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" /></li>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#SuspendingClosingDeletingProject_block")%>">Приостановка, закрытие и удаление проекта</a></li>
</ul>
<h2>Команда</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#ManagingYourTeam_block")%>">Управление командой</a></li>
</ul>
<h2>Вехи</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#SchedulingWorkflow_block")%>">Планирование хода работ</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/073_reattaching-tasks/073_reattaching-tasks.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Задачи</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#AssigningTasks_block")%>">Постановка задач</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/089_viewing-tasks/089_viewing-tasks.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/109_link-tasks/109_link-tasks.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Подзадачи</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#CreatingSubtasks_block")%>">Создание подзадач</a></li>
</ul>
<h2>Диаграмма Ганта</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#UsingGanttChart_block")%>">Использование диаграммы Ганта</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/110_gantt-chart/110_gantt-chart.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Учет времени</h2>
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/097_track-time/097_track-time.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/007_time-tracking/007_time-tracking.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Обсуждения</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#LeadingDiscussion_block")%>">Проведение обсуждений</a></li>
</ul>
<h2>Отчеты</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#ReportingProjectProgress_block")%>">Получение отчетов о ходе проекта</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/074_report-templates/074_report-templates.ascx" /></li>
</ul>
<h2>Настройки</h2>
<ul>
<li><a href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/gettingstarted/projects.aspx#ChangingProjectSettings_block")%>">Изменение настроек модуля Проекты</a></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/050_restrict-access-to-project/050_restrict-access-to-project.ascx" /></li>
</ul>
</div>

219
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/Community/CSChangelog.ascx
View File

@ -2,7 +2,223 @@
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<div class="changelog-open-in-new-window"><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/server/community/changelog.aspx")%>">Открыть в новом окне</a></div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 10.0.4</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">28.08.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Общие изменения на портале</p>
<ul>
<li>Версия Mono обновлена до 6.0</li>
<li>Исправлено множество ошибок.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 10.0.1</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">25.04.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Модуль "Документы"</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность просмотра файлов <code>AVI</code>, <code>MPEG</code> и <code>MPG</code>;</li>
<li>Если на портале включен HTTPS, адрес редакторов также проверяется на наличие возможности безопасного HTTPS-соединения.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Модуль "Люди"</p>
<ul>
<li>Добавлено ограничение количества всех пользователей (активных и гостей) на портале.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Почтовый сервер</p>
<p class="changelog-subsubheader">Новые функции</p>
<ul>
<li>Добавлен постоянный раздел <code>Fail2Ban</code> <code>ignoreip</code> для docker-контейнеров и шлюза;</li>
<li>Добавлена возможность создавать правила <b>sieve</b> для пользователей в <code>/var/vmail/sieve/</code>;</li>
<li>Добавлено новое расширение в <b>sieve</b>: <code>sieve_extensions -> editheader</code>;</li>
<li>Добавлена возможность запуска внешнего скрипта по пути <code>/var/vmail/external.sh</code> или <code>/app/r7office/MailServer/data/external.sh</code>;</li>
<li>Изменен параметр по умолчанию <code>FIRST_DOMAIN</code>;</li>
<li>Жестко заданный пароль, использовавшийся для первого почтового ящика, заменен на случайный;</li>
<li>Удалены старые ненужные описания для консоли администратора <b>iRedMail</b>;</li>
<li>Добавлены кавычки в команды <code>'CREATE DATABASE'</code>;</li>
<li>Добавлена возможность отправки писем с <code>alias_domain</code>, <code>alias_address</code> и <code>full alias</code>;</li>
<li>Добавлена команда <code>imapsync</code>;</li>
<li>Добавлены новые скрипты Python, позволяющие создавать почтовые ящики, менять пароли и запускать массовую imap-синхронизацию, в папке <code>/usr/src/iRedMail/tools/scripts</code> внутри контейнера <code>r7office-mail-server</code>;</li>
<li>Добавлен менеджер пакетов <b>Python PIP</b> и требования к установке.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Исправление ошибок</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка при которой почтовый ящик не удалялся при использовании доменного имени третьего уровня (issue: wrong domain regex);</li>
<li>Исправлена ошибка с предупреждением <code>Cannot load 1024-bit DH parameters from file /etc/pki/tls/dhparams.pem</code>;</li>
<li>Исправлена ошибка с показом сообщения <code>No such file or directory</code> во многих случаях;</li>
<li>Исправлена ошибка с предупреждением <code>ECHO_INFO: command not found</code>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 10.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">17.03.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Общие изменения на портале</p>
<p class="changelog-subsubheader">Для всех пользователей</p>
<ul>
<li>Добавлена двухфакторная аутентификация с помощью приложений для генерации кодов;</li>
<li>Добавлена страница со списком ссылок для установки мобильных и десктопных редакторов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Для администраторов</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность создавать администраторов в модуле <b>Почта</b>;</li>
<li>Настройки SMTP убраны из модуля <b>CRM</b> и добавлены в настройки портала в SaaS-версии;</li>
<li>Добавлена возможность подключения сторонних провайдеров для хранения статических данных и CDN;</li>
<li>Добавлена возможность сохранения/восстановления резервных копий из локальной папки;</li>
<li>Добавлена возможность сохранения/восстановления резервных копий с помощью <code>mysqldump</code> (только для серверной версии).</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Backend</p>
<ul>
<li>Система полнотекстового поиска <b>sphinx</b> заменена на <b>Elasticsearch</b>, добавлена возможность поиска по содержимому документов, писем и сообщений в чате;</li>
<li>Добавлена аналитика в периодические письма в SaaS-версии;</li>
<li>Добавлена генерация уникального machinekey при установке Docker-контейнеров с помощью скрипта; ключ хранится в скрытой папке <code>/app/onlyoffice/CommunityServer/data/.private</code>;</li>
<li>Включено кэширование через <b>Redis</b>;</li>
<li>Генерация thumbnail выполняется через новый сервис;</li>
<li>Добавлена Bearer-аутентификация;</li>
<li>Большая часть иконок заменена на изображения в формате <b>SVG</b>, что улучшает их отображение на экранах с высоким разрешением;</li>
<li>Убрано много разных устаревших ограничений для мобильных устройств.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Модуль "Документы"</p>
<p class="changelog-subsubheader">Сортировка и фильтрация</p>
<ul>
<li>Добавлена сортировка файлов во всех разделах, включая <b>Доступно для меня</b> и <b>Документы проектов</b>;</li>
<li>Добавлена сортировка по умолчанию по дате изменения в порядке убывания;</li>
<li>Учет результатов поиска и сортировки при открытии картинок на просмотр;</li>
<li>Добавлена фильтрация по медиа формату файлов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Настройки доступа</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность предоставлять доступ к документам с правами только на комментирование;</li>
<li>Добавлена возможность предоставлять доступ к файлам формата <code>DOCX</code> с правами только на заполнение форм;</li>
<li>В диалоговом окне настроек доступа при предоставлении доступа сторонним пользователям добавлено сокращение ссылки только по запросу пользователя;</li>
<li>Убрана возможность для гостей переименовывать файлы и добавлять комментарии.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Разные изменения</p>
<ul>
<li>Добавлена поддержка новой схемы подписи запросов к сервису редактирования (с JWT в теле запроса);</li>
<li>Доработки выделения и перемещения файлов и папок мышкой;</li>
<li>Добавлены просмотрщики для видео- и аудиофайлов;</li>
<li>Добавлено отображение даты в имени файла при открытии не последней версии файла на просмотр;</li>
<li>При отправке файла по почте из модуля <b>Документы</b> создается черновик письма с прикрепленным файлом.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Серверная версия</p>
<ul>
<li>Добавлен поиск по названию и содержимому документов;</li>
<li>Улучшена проверка настроек подключения к редакторам;</li>
<li>Добавлена возможность загрузить лицензию после окончания срока предоставления технической поддержки и обновлений.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Модуль "Проекты"</p>
<p class="changelog-subsubheader">Задачи/вехи</p>
<ul>
<li>При создании вехи по умолчанию выбирается менеджер проекта, а не первый человек в списке;</li>
<li>Добавлен загрузчик при групповых действиях;</li>
<li>Добавлен отдельный фильтр для задач <b>Вне вех</b>;</li>
<li>Добавлен значок и крайний срок вехи для задач без дедлайна, но принадлежащих к вехе;</li>
<li>Поправлено отображение количества участников в команде проекта в общем списке;</li>
<li>При создании проектов ввод тегов с автоподстановкой заменен на <code>advancedSelector</code>;</li>
<li>Порядок задач/вех теперь сохраняется при создании проекта.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Отчеты</p>
<ul>
<li>Добавлена страница со списком сгенерированных отчетов;</li>
<li>Добавлена настройка для выбора места сохранения отчета.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Обсуждения</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность изменять документы при редактировании обсуждения;</li>
<li>Добавлена возможность прикреплять документы при создании обсуждения;</li>
<li>Обновлено диалоговое окно выбора файлов для прикрепления их к задаче или обсуждению.</li>
<li>Добавлен значок и крайний срок вехи для задач без дедлайна, но принадлежащих к вехе;</li>
<li>Поправлено отображение количества участников в команде проекта в общем списке;</li>
<li>При создании проектов ввод тегов с автоподстановкой заменен на <code>advancedSelector</code>;</li>
<li>Порядок задач/вех теперь сохраняется при создании проекта.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Модуль "Люди"</p>
<ul>
<li>Обновлен механизм генерации аватарок пользователей;</li>
<li>Оптимизация работы со списком пользователей при большом их количестве;</li>
<li>Добавлен мастер для процесса массового импорта пользователей;</li>
<li>Реализована возможность выбора настроек парсинга загружаемого файла <code>CSV</code> и возможность указать соответствие необходимых для импорта полей вручную;</li>
<li>Обновлен интерфейс редактирования пользователей перед добавлением их на портал;</li>
<li>Добавлена возможность создания адресов электронной почты на домене, подключенном к <b>Почтовому серверу</b>;</li>
<li>Добавлена возможность вручную задать временный пароль для доступа к порталу.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Модуль "Почта"</p>
<p class="changelog-subsubheader">Пользовательские папки</p>
<ul>
<li>Добавлена отдельная страница для создания, редактирования и перемещения/удаления пользовательских папок;</li>
<li>Добавлена ссылка для быстрого создания пользовательских папок;</li>
<li>Добавлено модальное окно для создания/редактирования папки с возможностью выбора вложенности;</li>
<li>Добавлена новая кнопка <b>Переместить</b> для перемещения писем в папки;</li>
<li>Добавлена возможность быстрого выделения писем с помощью мыши;</li>
<li>Добавлен индикатор непрочитанных писем в пользовательских папках;</li>
<li>При удалении папки все письма из нее перемещаются в корзину.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Теги</p>
<ul>
<li>Изменено окно создания тегов, теперь оно оптимизировано для работы на планшетах.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Пользовательские фильтры/правила</p>
<ul>
<li>Добавлена новая возможность "Пользовательские фильтры/правила" для быстрых операций с письмами;</li>
<li>Добавлена новая страница для отображения списка фильтров, где можно изменять порядок фильтров, включать и отключать их, применять к существующим сообщениям, редактировать/удалять фильтры;</li>
<li>Добавлена новая страница для создания и редактирования фильтров, где можно добавить название фильтра, условия, при которых фильтр будет срабатывать, и действия, вывести список сообщений, соответствующих фильтру, применить фильтр к существующим сообщениям.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Запрос уведомления</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность запроса уведомления о доставке/прочтении при написании письма.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Backend</p>
<ul>
<li>Обновлено диалоговое окно выбора файлов при прикреплении вложений к письму;</li>
<li>Рефакторинг и оптимизация серверного кода;</li>
<li>Изменена система логирования c <b>Log4net</b> на <b>NLog</b>;</li>
<li>Исправлено множество ошибок.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Почтовый сервер</p>
<ul>
<li>Рефакторинг и оптимизация кода для ускорения открытия страницы настроек <b>Почтового сервера</b>;</li>
<li>Упрощён мастер для подключения домена в серверной версии (четыре шага вместо пяти);</li>
<li>Добавлена возможность подключения сторонних клиентов (только для серверных версий);</li>
<li>Добавлен новый пункт контекстного меню <b>Настройки подключения</b> для показа общих настроек подключения (только для серверных версий);</li>
<li>Добавлен новый пункт контекстного меню <b>Изменить пароль</b> для смены пароля администратором (только для серверных версий);</li>
<li>Добавлена возможность для пользователя сменить пароль и посмотреть настройки подключения для почтового ящика с <b>Почтового сервера</b> (только для серверных версий);</li>
<li>Добавлена возможность отправки письма при создании почтового ящика на <b>Почтовом сервере</b> и при изменении пароля (только для серверных версий);</li>
<li>Переработаны модальные окна и списки в них;</li>
<li>Добавлено предупреждение при использовании на сервере самоподписанных сертификатов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Календарь</p>
<ul>
<li>Обновлен дизайн календаря;</li>
<li>Добавлена возможность создания, удаления, редактирования задач из списка и из сетки календаря;</li>
<li>Обновлена сборка <b>Ical.Net</b> до последней версии;</li>
<li>Добавлена возможность синхронизации новых календарей по протоколу CalDAV (только для календарей из раздела <b>Мои календари</b>, созданных после обновления <b>Сервера совместной работы</b> до версии 10.0);</li>
<li>Добавлен новый пункт контекстного меню <b>Изменить пароль</b> для смены пароля администратором (только для серверных версий);</li>
<li>Поправлена проблема с переходом на зимнее/летнее время.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Чат</p>
<ul>
<li>Убрана возможность изменения статуса;</li>
<li>Решена проблема с переподключением нескольких открытых вкладок с чатом;</li>
<li>Добавлено переподключение при потере соединения, при выходе из спящего режима;</li>
<li>Добавлено сохранение ранее открытых вкладок чата;</li>
<li>Добавлено сохранение и отображение непрочитанных сообщений при открытии чата;</li>
<li>В веб-версии чтение сообщений осуществляется только при открытии чата с пользователем, это позволяет увидеть непрочитанные сообщения на других устройствах.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Панель управления</p>
<p class="changelog-subsubheader">LDAP</p>
<ul>
<li>Расширено число сопоставляемых полей для пользователей, загружаемых по LDAP: фото пользователя, день рождения, контакты, основной телефон;</li>
<li>Добавлена настройка для автоматической синхронизации LDAP по расписанию;</li>
<li>Добавлена возможность назначения прав администратора группам пользователей на портале по LDAP;</li>
<li>Обновлены правила для пользователей LDAP.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">19.12.2018</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Основные функциональные возможности</p>
@ -36,4 +252,3 @@
</ul>
</div>
</div>

41
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/ControlPanel/CPChangelog.ascx
View File

@ -2,7 +2,46 @@
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<div class="changelog-open-in-new-window"><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/server/controlpanel/changelog.aspx")%>">Открыть в новом окне</a></div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 2.7</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">24.04.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">LDAP</p>
<ul>
<li>Расширено число сопоставляемых полей для пользователей, загружаемых по LDAP: фото пользователя, день рождения, контакты, основной телефон;</li>
<li>Добавлена настройка для автоматической синхронизации LDAP по расписанию;</li>
<li>Добавлена возможность назначения прав администратора группам пользователей на портале по LDAP;</li>
<li>Обновлены правила для пользователей LDAP;</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 2.5.1</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">07.04.2018</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">LDAP</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка <code>Server internal error</code> при использовании вложенных групп, входящих друг в друга в AD.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">LDAP</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема, при которой данные пользователя пересылались между Service Provider и порталом только по протоколу HTTP, даже если был включен протокол HTTPS.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 2.7</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">24.04.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">LDAP</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка, при которой аккаунт пользователя, добавленного через LDAP, не подключался в сторонних клиентах;</li>
<li>Исправлена ошибка, при которой пользователи, состоящие в группах с недопустимыми символами, не могли пройти авторизацию с помощью LDAP;</li>
<li>Исправлена ошибка <code>Internal Server Error</code> при обновлении пользователей, у которых поля <code>location</code> или <code>title</code> были сохранены со значением <code>NULL</code>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">19.12.2018</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Основные функциональные возможности</p>

188
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/Document/DSChangelog.ascx
View File

@ -2,7 +2,193 @@
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<div class="changelog-open-in-new-window"><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/server/document/changelog.aspx")%>">Открыть в новом окне</a></div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 5.4.1</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">02.10.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Новые функции</p>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Добавлен языковой стандарт <code>sv-SE</code> в список числовых форматов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор презентаций</p>
<ul>
<li>Добавлена поддержка параметров эскизов тем.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Исправления</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема, при которой добавление информации о документе не распознавалось как изменение документа;</li>
<li>Исправлена проблема с операцией вставки после открытия настроек;</li>
<li>Исправлены проблемы с нечитаемым названием шрифта при использовании темной темы.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор документов</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с выделением элемента управления содержимым;</li>
<li>Исправлена проблема с принятием/отклонением изменений, если перемещенный текст попадает в выделение;</li>
<li>Исправлена проблема с удалением текста, ранее добавленного этим же пользователем;</li>
<li>Исправлена ошибка <code>Изображение не загружено</code> при выборе изображения в качестве подложки;</li>
<li>Исправлена проблема с единицами измерения, используемыми для линеек;</li>
<li>Исправлено отображение списка стилей в окне <code>Создание нового стиля</code> при минимальном размере окна;</li>
<li>Исправлены проблемы с изменением режима отображения при отслеживании изменений (без вкладки <b>Плагины</b>).</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с открытием некоторых файлов, содержащих сводную таблицу, без стиля сводной таблицы;</li>
<li>Исправлена ошибка JavaScript в функции <code>SUBTOTAL</code>;</li>
<li>Исправлены проблемы с параметрами масштабирования, возникающие при печати;</li>
<li>Исправлены проблемы с добавлением изображений из хранилищ;</li>
<li>Исправлена иконка символа автосуммы;</li>
<li>Исправлены иконки кнопок (чат, комментарии).</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Серверная часть</p>
<ul>
<li>Исправлен URL-адрес <b>core.zip</b> для среды разработки.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Плагины</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с плагином <b>OCR</b>, использующим удаленные скрипты.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">document-server-integration</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с открытием расположения файла, если <b>Сервер документов</b> использует пользовательский порт.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">x2t</p>
<p class="changelog-subsubheader">doc</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с длинными комментариями.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">docx</p>
<ul>
<li>Исправлена проблема с закладкой, сохраняемой в гиперссылке.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">xls</p>
<ul>
<li>Исправлены проблемы с маркерами фильтров в некоторых файлах XLS;</li>
<li>Исправлены проблемы с размером изображения при сохранении в формат XLS;</li>
<li>Исправлены проблемы с отображением сгруппированных данных.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">xlsx</p>
<ul>
<li>Исправлены проблемы с подсказками в ячейках с проверкой данных;</li>
<li>Исправлена ошибка восстановления файла в MS Excel для файлов с комментариями;</li>
<li>Исправлены проблемы с дубликатами ответов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">odf</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка в колонтитулах;</li>
<li>Исправлены проблемы с областями печати;</li>
<li>Исправлены проблемы с шириной столбцов;</li>
<li>Исправлены проблемы с цветом ячейки;</li>
<li>Исправлены проблемы со ссылкой на ячейки форматированной таблицы.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">rtf</p>
<ul>
<li>Исправлен ряд проблем с файлами в формате <code>RTF</code>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 5.4.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">03.09.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Новые функции</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Добавлены новые настройки <b>Интервала между абзацами</b>;</li>
<li>Добавлена возможность задавать <b>Уровень структуры</b> абзаца;</li>
<li>Добавлена возможность получения текущей цветовой схемы;</li>
<li>Обновлена страница <b>Информация о документе</b>;</li>
<li>Добавлены улучшенные шаблоны таблиц и увеличено их количество;</li>
<li>Добавлена возможность выбирать языки с помощью клавиатуры;</li>
<li>Добавлена возможность показывать тень для изображений и фигур;</li>
<li>Добавлена возможность использовать упоминания в комментариях;</li>
<li>Добавлена возможность отображения мульти-градиентной заливки в фигурах;</li>
<li>Добавлено событие API <code>onRequestSaveAs</code> для сохранения файлов в хранилище;</li>
<li>Добавлено событие <code>onRequestInsertImage</code> и метод <code>insertImage</code> для вставки изображений из хранилища.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор документов</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность создания нового стиля с указанием стиля следующего абзаца, такого же, как предыдущий;</li>
<li>Добавлена возможность добавления подложки;</li>
<li>Добавлена возможность напечатать выделенный фрагмент;</li>
<li>Добавлена возможность сохранения в формат <code>DOCX</code>, используя режим совместимости с более ранними версиями;</li>
<li>Добавлены всплывающие подсказки для стилей таблиц;</li>
<li>Добавлено событие <code>onRequestMailMergeRecipients</code> и метод <code>setMailMergeRecipients</code> для слияния.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность изменять внешний вид элементов диаграммы;</li>
<li>Добавлена возможность задавать параметры верхнего и нижнего колонтитулов;</li>
<li>Добавлена новая вкладка для работы с формулами;</li>
<li>Добавлена возможность группировки данных;</li>
<li>Добавлена проверка орфографии;</li>
<li>Добавлена поддержка областей печати;</li>
<li>Добавлена возможность изменять размер окна автофильтра;</li>
<li>Добавлена возможность показывать количество значений в окне автофильтра;</li>
<li>Добавлена возможность сохранять 10 последних используемых функций;</li>
<li>Добавлено значение по умолчанию для региональных настроек;</li>
<li>Добавлена поддержка асинхронной загрузки формул.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Редактор презентаций</p>
<ul>
<li>Добавлены новые темы слайдов;</li>
<li>Добавлена поддержка возможности напечатать выбранные слайды;</li>
<li>Добавлена возможность настройки колонтитулов;</li>
<li>Добавлена возможность вставлять номер слайда;</li>
<li>Добавлена возможность вставлять дату и время;</li>
<li>Добавлены всплывающие подсказки для стилей таблиц.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Плагины</p>
<ul>
<li>Добавлена поддержка асинхронной загрузки плагинов.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Все мобильные редакторы</p>
<ul>
<li>Обновлена страница <b>Информация о документе</b>;</li>
<li>Добавлена возможность задавать цветовую схему;</li>
<li>Добавлена возможность задавать единицы измерения;</li>
<li>Добавлена возможность отображать комментарии;</li>
<li>Добавлена возможность показа пользователей, которые редактируют документ в настоящее время.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Мобильный редактор документов</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность просматривать, принимать, отклонять изменения при рецензировании;</li>
<li>Добавлена возможность задавать режим отображения для изменений при рецензировании;</li>
<li>Добавлена возможность добавлять сноски;</li>
<li>Добавлена возможность скачивать файлы в формате <code>RTF</code>;</li>
<li>Добавлена возможность объединять и разделять ячейки таблицы;</li>
<li>Добавлены настройки для непечатаемых символов;</li>
<li>Добавлены настройки для отображения комментариев.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Мобильный редактор электронных таблиц</p>
<ul>
<li>Добавлена возможность работы с автофильтрами;</li>
<li>Добавлены настройки для отображения комментариев;</li>
<li>Добавлены региональные настройки;</li>
<li>Добавлена возможность включать режим R1C1;</li>
<li>Добавлены настройки языка формул;</li>
<li>Добавлены дополнительные параметры поиска в электронной таблице;</li>
<li>Добавлены настройки заголовков и линий сетки;</li>
<li>Добавлены настройки макета страницы (размер страницы, ориентация, поля);</li>
<li>Добавлена возможность закрепления областей из контекстного меню.</li>
</ul>
<p class="changelog-subsubheader">Встроенные просмотрщики</p>
<ul>
<li>Добавлены переводы для встроенных просмотрщиков.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Исправления</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Исправлено множество ошибок.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Устаревшие возможности</p>
<p class="changelog-subsubheader">Все редакторы</p>
<ul>
<li>Удален плагин ClipArt (сторонний сервис openclipart.org стал недоступным).</li>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">19.12.2018</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Основные функциональные возможности</p>

2
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/Enterprise/Enterprise.ascx
View File

@ -18,7 +18,7 @@
<ul>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/ServerWindows/50013_community_changelog/50013_community_changelog.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/ServerLinux/60025_documents_changelog/60025_documents_changelog.ascx" /></li>
<%--<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/ServerDocker/70041_mail_server_changelog/70041_mail_server_changelog.ascx" /></li>--%>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/ServerDocker/70041_mail_server_changelog/70041_mail_server_changelog.ascx" /></li>
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/ControlPanel/90018_changelog/90018_changelog.ascx" /></li>
</ul>

3
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/Linux/Enterprise/SysReqsLEE/SysReqsLEE.ascx
View File

@ -34,6 +34,7 @@
<li><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Server/Common/SystemRequirements/SysReqs_OS8/SysReqs_OS8.ascx" /></li>
</ul>
<div class="notehelp">Для корректной работы <b>Сервера документов</b> требуется <b>Node.js</b> версии <b>8.12.0</b> или выше. Нет необходимости устанавливать этот компонент вручную, так как все зависимости автоматически устанавливаются с помощью скрипта. Но в том случае, если у вас в системе уже установлена платформа <b>Node.js</b> более ранней версии, пожалуйста, обновите версию <b>Node.js</b>, прежде чем начинать установку <b>Р7-Офис. Сервер. Профессиональный</b>.</div>
</div>
<div class="notehelp">При развертывании некоторых операционных систем будет предложено установить дополнительные приложения, что может привести к конфликтам при установке <b>Р7-Офис. Сервер. Профессиональный</b>. Чтобы избежать конфликтов при установке, <b>не рекомендуется устанавливать</b> дополнительные приложения.</div>
</div>
</div>
</div>

74
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/Mail/MSChangelog.ascx
View File

@ -1,16 +1,80 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls" %>
<div class="changelog-open-in-new-window"><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/server/mail/changelog.aspx")%>">Открыть в новом окне</a></div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-main-header hide_elements">Версия 1.6.57</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">25.04.2019</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Новые функции</p>
<ul>
<li>Добавлен постоянный раздел <b>Fail2Ban</b> <code>ignoreip</code> для docker-контейнеров и шлюза;</li>
<li>Добавлена возможность создавать правила <b>sieve</b> для пользователей в <code>/var/vmail/sieve/</code>;</li>
<li>Добавлено новое расширение в <b>sieve</b>: <code>sieve_extensions -> editheader</code>;</li>
<li>Открыт порт 4190 для сервиса <code>ManageSieve</code></li>
<li>Добавлена возможность запуска внешнего скрипта по пути <code>/var/vmail/external.sh</code> или <code>/app/onlyoffice/MailServer/data/external.sh</code>;</li>
<li>Изменен параметр по умолчанию <code>FIRST_DOMAIN</code>;</li>
<li>Жестко заданный пароль, использовавшийся для первого почтового ящика, заменен на случайный;</li>
<li>Удалены старые ненужные описания для консоли администратора <b>iRedMail</b>;</li>
<li>Добавлены кавычки в команды <code>'CREATE DATABASE'</code>;</li>
<li>Добавлена возможность отправки писем с <code>alias_domain</code>, <code>alias_address</code> и <code>full alias</code>;</li>
<li>Добавлена команда <code>imapsync</code>;</li>
<li>Добавлены новые скрипты Python, позволяющие создавать почтовые ящики, менять пароли и запускать массовую imap-синхронизацию, в папке <code>/usr/src/iRedMail/tools/scripts</code> внутри контейнера <code>onlyoffice-mail-server</code>;</li>
<li>Добавлен менеджер пакетов <b>Python PIP</b> и требования к установке.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Исправление ошибок</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка при которой почтовый ящик не удалялся при использовании доменного имени третьего уровня (issue: wrong domain regex);</li>
<li>Исправлена ошибка с предупреждением <code>Cannot load 1024-bit DH parameters from file /etc/pki/tls/dhparams.pem</code>;</li>
<li>Исправлена ошибка с показом сообщения <code>No such file or directory</code> во многих случаях;</li>
<li>Исправлена ошибка с предупреждением <code>ECHO_INFO: command not found</code>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.6.25</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">03.07.2017</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Среда выполнения</p>
<ul>
<li>OpenSSL обновлен до последней версии (1.0.2).</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.6.21</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">26.04.2017</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Среда выполнения</p>
<ul>
<li>Исправлена ошибка, при которой интерфейс <code>amavisd-new</code> не мог быть запущен без правильно настроенного IPv6.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.6.20</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">13.12.2016</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Настройки подключения</p>
<ul>
<li>Добавлена страница в <b>Настройки</b> для интеграции Windows-версии <b>Сервера совместной работы</b> с <b>Почтовым сервером</b>.</li>
</ul>
<p class="changelog-subheader">Cкрипт установки</p>
<ul>
<li>Устранено сообщение об ошибке, если не указан почтовый домен, - в этом случае происходит установка без <b>Почтового сервера</b>.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="changelog-version-block">
<p class="changelog-main-header">Версия 1.0</p>
<p class="changelog-release-date">Дата выпуска: <span class="crd-date">27.11.2018</span></p>
<div class="changelog-switcher">
<p class="changelog-subheader">Основные функциональные возможности</p>
<p class="changelog-subsubheader">Почтовый сервер Р7-Офис</p>
<ul>
<li>подключение собственного домена,</li>
<li>создание корпоративных почтовых ящиков на портале,</li>
<li>добавление псевдонимов к адресу почтового ящика,</li>
<li>создание почтовых групп, позволяющих группе сотрудников получать доступ к одному ящику.</li>
<li>Подключение собственного домена;</li>
<li>Создание корпоративных почтовых ящиков на портале;</li>
<li>Добавление псевдонимов к адресу почтового ящика;</li>
<li>Создание почтовых групп, позволяющих группе сотрудников получать доступ к одному ящику.</li>
</ul>
</div>
</div>

5
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/Server/R7-OfficeServerPDFdocumentation/R7-OfficeServerPDFdocumentation.ascx
View File

@ -23,12 +23,15 @@
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Installation/InstallR7-OfficeServer_AstraLinux.pdf")%>">Инструкции по установке серверной версии Р7-Офис. Сервер. Профессиональный в ОС Astra Linux</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Installation/InstallR7-OfficeServer_AltLinux.pdf")%>">Инструкции по установке серверной версии Р7-Офис. Сервер. Профессиональный в ОС Альт Линукс</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Installation/InstallR7-OfficeServer_Windows.pdf")%>">Инструкции по установке серверной версии Р7-Офис. Сервер. Профессиональный в ОС Windows</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Installation/InstallR7-OfficeServer_Windows.pdf")%>">Инструкции по установке серверной версии Р7-Офис. Сервер. Профессиональный в ОС Windows</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Installation/InstallR7-OfficeMailServer.pdf")%>">Инструкции по установке Почтового Сервера Р7-Офис</a></li>
</ul>
<h2>Руководства пользователя</h2>
<ul>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_documents.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование файлового менеджера</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_people.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование модуля “Люди”</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_projects.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование модуля “Проекты”</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_CRM.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование модуля CRM</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_mail.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование веб-версии почты</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_calendar.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование веб-версии календаря</a></li>
<li><a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/pdf/Server/Guides/R7-OfficeServer_userguide_community.pdf")%>">Руководство по работе с серверной версией Р7-Офис. Сервер. Профессиональный. Использование модуля “Сообщество”</a></li>

2
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/SideMenu/Desktop/Documents/Documents.ascx
View File

@ -4,7 +4,7 @@
<li><a class="leftmenu_all_os" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Allplatforms/Allplatforms.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_windows" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/windows/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Windowsversion/Windowsversion.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_linux" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/linux/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Linuxversion/Linuxversion.ascx" /></a></li>
<%--<li><a class="leftmenu_macos" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/macos/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/MacOSversion/MacOSversion.ascx" /></a></li>--%>
<li><a class="leftmenu_macos" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/macos/index.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/MacOSversion/MacOSversion.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_pdf_documentation" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/allplatforms/pdf-documentation.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/PDFdocumentation/PDFdocumentation.ascx" /></a>
<ul class="leftmenu_pdf_documentation_expand_menu">
<li><a class="leftmenu_pdf_documentation_editors" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/desktop/documents/allplatforms/pdf-documentation.aspx")%>">Документация по редакторам</a></li>

1
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/SideMenu/MobileApps/Documents/Documents.ascx
View File

@ -36,4 +36,5 @@
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/SideMenu/MobileApps/Documents/SailfishSpreadsheetEditor.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/SideMenu/MobileApps/Documents/SailfishPresentationEditor.ascx" />
</li>
<li><a class="leftmenu_mobile_documents_pdf" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/mobile-applications/documents/allplatforms/pdf-documentation.aspx")%>">Документация в формате PDF</a></li>
</ul>

4
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/SideMenu/features/ONLYOFFICEModules/ONLYOFFICEModules.ascx
View File

@ -2,8 +2,8 @@
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<ul id="productsListMenu">
<li><a class="leftmenu_documents" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/documents.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Documents/Documents.ascx" /></a></li>
<%--<li><a class="leftmenu_projects" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/projects.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Projects/Projects.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_crm" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/crm.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/CRM/CRM.ascx" /></a></li>--%>
<li><a class="leftmenu_projects" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/projects.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Projects/Projects.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_crm" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/crm.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/CRM/CRM.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_people" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/people.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/People/People.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_community" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/community.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Community/Community.ascx" /></a></li>
<li><a class="leftmenu_calendar" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/calendar.aspx")%>"><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Calendar/Calendar.ascx" /></a></li>

52
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/addingfields/addingfields.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,52 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Добавление пользовательских полей";
MetaKeyWords = "добавить поля, новое поле, пользовательские поля, дополнительные сведения";
MetaDescription = "CRM. Вводите дополнительные сведения о контактах, возможных сделках и мероприятиях, добавив пользовательские поля";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Добавление пользовательских полей</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Вы обнаружили, что вам требуются еще какие-то поля для ввода дополнительных сведений о контактах, возможных сделках, которые вы создаете, или мероприятиях, которые организуете? Это легко! Прочитайте данный совет, чтобы узнать, как добавить пользовательские поля.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления новых полей выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Другие настройки</b> и выберите пункт <b>Пользовательские поля</b>.</li>
<li>Откройте один из доступных списков пользовательских полей, нажав на ссылку <b>Персоны и компании</b>, <b>Только для персон</b>, <b>Только для компаний</b>, <b>Возможные сделки</b> или <b>Мероприятия</b> в зависимости от раздела, в который требуется добавить новое поле.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новое поле</b>.</li>
<li>Откроется окно с формой, которую необходимо заполнить: введите название нового поля в области <b>Название</b> и выберите тип поля из выпадающего списка <b>Тип</b>: <i>Текст</i>, <i>Текстовое поле</i>, <i>Поле выбора</i> (то есть выпадающий список), <i>Флажок</i>, <i>Заголовок</i> (под которым будут объединяться несколько пользовательских полей) или <i>Дата</i> (это поле будет содержать календарь).
<ul>
<li>Если вы выбрали тип <b>Текст</b>, вам также потребуется задать размер поля, введя количество символов в области 'Размер'.</li>
<li>Если вы выбрали тип <b>Текстовое поле</b>, вам также потребуется задать размер поля, указав определенные числа в областях 'Строк' и 'Колонок'.</li>
<li>Если вы выбрали тип <b>Поле выбора</b>, вам также потребуется указать варианты выбора, добавив нужные варианты.</li>
<%--<li>Если вы выбрали тип <b>Флажок</b>, вам также потребуется отметить или оставить неотмеченной опцию 'Да/Нет', чтобы новое поле было по умолчанию отмечено или не отмечено.</li>--%>
</ul>
<div class="notehelp">
Название пользовательского поля можно отредактировать вне зависимости от количества персон или компаний, для которых это поле уже заполнено. Для этого нажмите на ссылку <i>Настройки</i>, затем откройте раздел <i>Другие настройки</i> и выберите пункт <i>Пользовательские поля</i>. Выберите пользовательское поле, которое требуется отредактировать, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужным пользовательским полем и выберите опцию <i>Редактировать поле</i>. В открывшемся окне введите новое 'Название' и нажмите кнопку <i>Сохранить изменения</i>.
</div>
</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданное пользовательское поле будет добавлено в соответствующий список пользовательских полей.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как удалить добавленное пользовательское поле?</h3>
<p>Чтобы удалить пользовательское поле, откройте соответствующий список пользовательских полей, нажав на ссылку 'Персоны и компании', 'Только для персон', 'Только для компаний', 'Возможные сделки' или 'Мероприятия' на странице 'Пользовательские поля' раздела 'Настройки'. Нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужным пользовательским полем и выберите опцию <i>Удалить поле</i>.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что пользовательское поле можно удалить только в том случае, если еще нет контактов, возможных сделок или мероприятий с этим полем. Создав контакт, возможную сделку или мероприятие и заполнив это поле, вы уже не сможете его удалить.</p>
</div>
</div>

56
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/contacttypes/contacttypes.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,56 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Изменение уровней теплоты контактов";
MetaKeyWords = "уровни теплоты контактов, горячий контакт, теплый контакт, холодный контакт, стандартные уровни теплоты контактов, настроить уровни теплоты контактов, изменить уровни теплоты контактов";
MetaDescription = "CRM. Скорректируйте или даже измените стандартные уровни теплоты контактов, характеризующие потенциальных клиентов";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Изменение уровней теплоты контактов</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Вам надо уточнить или изменить стандартные уровни теплоты контактов, которые можно использовать для характеристики потенциальных клиентов и упрощения навигации по списку контактов? Прочитайте данный совет, чтобы узнать, как это сделать.</p>
<p>Стандартные уровни теплоты контактов, предложенные в модуле CRM, - это <b>Холодный</b>, <b>Теплый</b>, <b>Горячий</b>, которые означают готовность контакта купить ваш продукт.
Вы можете отредактировать их, добавив описание каждого уровня теплоты и конкретизировав его значение, или удалить и добавить собственные уровни теплоты. Смотрите инструкции ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления собственных уровней теплоты контактов выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Настройки контактов</b> и выберите пункт <b>Уровни теплоты контактов</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новый уровень теплоты</b>.</li>
<li>Откроется окно с формой, которую необходимо заполнить. Выберите цвет для нового уровня теплоты контактов, введите его <b>название</b>, добавьте его <b>описание</b>, чтобы ваши коллеги знали, какие контакты можно отнести к этому уровню теплоты, и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданный уровень теплоты контактов будет добавлен в список. Здесь вы можете изменить порядок существующих уровней теплоты контактов с помощью перетаскивания.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как отредактировать или удалить уровень теплоты контактов?</h3>
<p>Чтобы отредактировать или удалить уровень теплоты контактов, нажмите на ссылку 'Настройки', затем откройте раздел 'Настройки контактов' и выберите пункт 'Уровни теплоты контактов', найдите тот уровень теплоты, который вам нужен, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ним и выберите опцию <i>Редактировать уровень теплоты</i> или <i>Удалить уровень теплоты</i>.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что уровень теплоты контактов можно редактировать или удалять только в том случае, если еще нет контактов этого уровня теплоты. Если вы создали контакт и отнесли к этому уровню теплоты, то уже не сможете отредактировать или удалить этот уровень теплоты контактов.</p>
<h3>Как упростить навигацию по списку контактов с помощью уровней теплоты контактов?</h3>
<p>Если большинство контактов из списка отнесены к определенному уровню теплоты, гораздо проще осуществлять поиск по контактам, сортируя их по уровню теплоты. Для этого на левой боковой панели в модуле CRM нажмите на ссылку 'Контакты', затем в списке 'Сортировать по', который расположен в правом верхнем углу, выберите опцию 'Уровень теплоты'.</p>
<p>Вы также можете использовать строку фильтра: нажмите кнопку плюс, выберите из списка опцию 'Уровень теплоты', а затем выберите один из доступных уровней:</p>
<ul class="instructions">
<li>после выбора опции <i>Холодный</i> в списке будут показаны все контакты, для которых определен уровень теплоты контакта;</li>
<li>после выбора опции <i>Теплый</i> в списке будут показаны все контакты с уровнем теплоты 'Теплый' и 'Горячий';</li>
<li>после выбора опции <i>Горячий</i> в списке будут показаны все контакты с уровнем теплоты 'Горячий'.</li>
</ul>
<h3>Как изменить текущий уровень теплоты контакта?</h3>
<p>На левой боковой панели в модуле CRM нажмите на ссылку 'Контакты', найдите в списке нужный контакт и щелкните по нему, чтобы открыть. Вы увидите его текущий уровень теплоты рядом с фотографией. Его можно изменить, перетаскивая ползунок вправо или влево, относя таким образом контакт к другому уровню теплоты.</p>
<p>Можно изменить уровень теплоты сразу для нескольких контактов, связанных тем или иным образом. Например, если вы хотите изменить уровень теплоты для компании, вам будет предложено изменить уровни теплоты также для всех сотрудников этой компании, представленных в списке контактов. Вы можете применить эту функцию, нажав на соответствующую кнопку. Если вы, скорее всего, не будете использовать эту возможность и хотите, чтобы это сообщение больше не появлялось, выберите опцию 'Настройки', затем откройте страницу 'Уровни теплоты контактов' и установите флажок 'Не показывать больше диалог учета связи'. </p>
</div>
</div>

45
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/contacttypesnew/contacttypesnew.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,45 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Изменение типов контактов";
MetaKeyWords = "типы контактов, стандартные типы контактов, настроить типы контактов, изменить типы контактов";
MetaDescription = "CRM. Скорректируйте или даже измените стандартные типы контактов, характеризующие потенциальных клиентов";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Изменение типов контактов</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Вас утомляет поиск по списку контактов? Вы хотите характеризовать контакты более точно? В онлайн-офисе можно использовать один из стандартных типов контактов или создать свой собственный.</p>
<p>Вам интересно? Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Функция <b>Типы контактов</b> позволяет определенным образом охарактеризовать контакты. В <b>CRM</b> есть четыре стандартных типа контактов: <b>Клиент</b>, <b>Конкурент</b>, <b>Партнер</b>, <b>Поставщик</b>. Если четырех типов недостаточно, создайте их столько, сколько нужно. Не знаете как это сделать? Прочитайте следующие инструкции.</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице</li>
<li>Разверните меню <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Настройки контактов</b> и выберите пункт <b>Тип контакта</b></li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новый тип контакта</b></li>
<li>В открывшемся окне <b>Создать новый тип контакта</b> введите <b>Название</b> типа контакта</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.
<div class="notehelp">
Вы можете перейти к списку контактов нужного типа прямо со страницы <i>Типы контактов</i> в разделе <i>Настройки контактов</i>. Для этого нажмите на соответствующую ссылку с указанным количеством контактов.
</div>
</li>
</ol>
<p>Вот и все! Новый тип контакта создан. Ничего сложного!</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как задать тип контакта для контакта?</h3>
<p>Сначала перейдите в список 'Контакты', найдите нужную 'Персону' или 'Компанию' и нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" />. Выберите опцию 'Редактировать контакт' и в открывшейся форме найдите ссылку 'Тип контакта' и щелкните по ней. Вы увидите раскрывающийся список с выбранной по умолчанию опцией 'Не задано'. Раскройте его и выберите нужный тип контакта. Нажмите на кнопку 'Сохранить изменения'.</p>
<p>Здесь можно также изменить тип контакта или оставить опцию 'Не задано'.</p>
<h3>Как отредактировать или удалить тип контакта?</h3>
<p>Чтобы отредактировать или удалить тип контакта, разверните меню 'Настройки', затем откройте раздел 'Настройки контактов' и выберите пункт 'Тип контакта'. Найдите нужный тип контакта и нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" />. Выберите опцию 'Редактировать тип контакта' или 'Удалить тип контакта'.</p>
<p>Имейте в виду, что нельзя отредактировать или удалить тип контакта, если он уже был присвоен одному или нескольким контактам.</p>
</div>
</div>

50
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/crmexport/crmexport.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,50 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Экспорт всех данных из CRM";
MetaKeyWords = "CRM, данные CRM, экспорт данных, создать резервную копию данных, CSV файлы, ZIP архив, экспорт данных из CRM";
MetaDescription = "CRM. На всякий случай создайте резервную копию данных из модуля CRM";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Экспорт всех данных из CRM</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Хотите на всякий случай создать резервную копию данных из модуля CRM с важными сведениями о клиентах, возможных сделках, задачах, мероприятиях, а также об истории контактов? Экспортируйте все данные в CSV-файлы и скачайте их в ZIP-архиве одним щелчком мыши! Дальнейшие инструкции смотрите ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для экспорта данных из модуля CRM выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Настройки</b> на левой боковой панели, затем выберите раздел <b>Общие настройки</b>.</li>
<li>В разделе 'Экспорт всех данных' нажмите кнопку <b>Скачать все данные в одном ZIP-архиве</b>.</li>
</ol>
<p>В зависимости от количества информации вам придется подождать несколько минут, пока будет сгенерирован ZIP-архив. После этого под индикатором выполнения будет отображена ссылка на созданный ZIP-архив. Вы также получите по электронной почте оповещение со ссылкой для загрузки созданного ZIP-архива.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Что я найду в сгенерированном ZIP-архиве?</h3>
<p>Во время операции экспорта данные из модуля CRM переносятся в CSV-файлы. Данные из каждого раздела (например, возможные сделки, контакты, задачи и т.д.) сохраняются в отдельный CSV-файл.
Затем все созданные CSV-файлы упаковываются в ZIP-архив для сжатия. После того, как вы скачаете и распакуете архив с помощью программы распаковки zip-архивов, вы получите пять CSV-файлов - cases.csv, tasks.csv, deals.csv, history.csv, contacts.csv.</p>
<h3>Что такое формат CSV?</h3>
<p>CSV (<i>англ. comma-separated values - значения, разделенные запятыми</i>) представляет собой простой формат файлов, который широко поддерживается различными приложениями, например, текстовыми редакторами. Такие файлы содержат табличные данные в текстовой форме.
Формат CSV часто используется для переноса информации между базами данных и электронными таблицами. Несмотря на название формата, поля в таком файле могут разделяться не только запятыми, но и другими разделителями.</p>
<h3>Можно ли экспортировать только возможные сделки или задачи?</h3>
<p>Да, вы можете экспортировать контакты, задачи, возможные сделки или мероприятия по отдельности, в зависимости от ваших потребностей. Для этого выполните следующие действия:</p>
<ol>
<li>Откройте модуль CRM.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на нужную ссылку - 'Контакты', 'Задачи', 'Возможные сделки' или 'Мероприятия'.</li>
<li>Нажмите на кнопку <img alt="Вспомогательная кнопка" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/gettingstarted/auxbutton.png")%>" /> и выберите опцию 'Экспортировать список в файл CSV'.</li>
</ol>
<p>Экспортированный файл <em>.csv</em> будет автоматически сохранен в папке <b>Мои документы</b> модуля <b>Документы</b>. Вы сможете отредактировать этот файл в онлайн-редакторе электронных таблиц или скачать на жесткий диск компьютера.</p>
</div>
</div>

45
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/crmtags/crmtags.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,45 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Использование тегов в модуле CRM";
MetaKeyWords = "добавить теги, создать теги, выбрать теги, теги для контактов, теги для возможных сделок, теги для мероприятий";
MetaDescription = "CRM. Управляйте тегами в модуле CRM, создавая новые теги для контактов, возможных сделок и мероприятий или удаляйте ненужные";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Использование тегов в модуле CRM</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<br />
<p>Добавляйте теги к контактам, возможным сделкам, мероприятиям, чтобы классифицировать, группировать, описывать их и таким образом облегчить процесс поиска. Прочитайте изложенные ниже инструкции, чтобы узнать, как управлять существующими тегами и создавать новые.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления нового тега выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Другие настройки</b> и выберите пункт <b>Теги</b>.</li>
<li>Выберите категорию, для которой требуется создать тег, нажав на соответствующую ссылку - <b>Персоны и компании</b>, <b>Возможные сделки</b>, <b>Мероприятия</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новый тег</b>.</li>
<li>В открывшемся окне 'Создать новый тег' введите нужный текст тега в поле 'Название' и нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданный тег будет добавлен в соответствующую категорию.</p>
<p>Можно добавить тег сразу к нескольким контактам, связанным тем или иным образом. Например, если вы хотите добавить тег к персоне, вам будет предложено добавить его также к связанной компании, если она есть в вашем списке контактов. Вы можете применить эту функцию, нажав на соответствующую кнопку. Если вы, скорее всего, не будете использовать эту возможность и хотите, чтобы это сообщение больше не появлялось, выберите опцию 'Настройки', затем откройте страницу 'Теги' и установите флажок 'Не показывать больше диалог учета связи'. </p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как удалить ненужные теги?</h3>
<p><%--Чтобы избавиться от всех тегов, которые не относятся ни к одному контакту, возможной сделке или мероприятию, нажмите ссылку <b>Удалить неиспользуемые теги</b>. --%>Чтобы удалить какой-то определенный неиспользуемый тег, нажмите значок <img alt="Значок удаления тега - корзина" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/delete.png")%>" /> рядом с ним.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что вы можете удалить тег только в том случае, если нет помеченных им контактов, возможных сделок или мероприятий. После того, как тег был добавлен к какому-то элементу CRM, вы уже не сможете его удалить.</p>
</div>
</div>

54
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/defaultcurrency/defaultcurrency.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,54 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Настройка валюты по умолчанию и обменных курсов валют";
MetaKeyWords = "возможные сделки, счета, CRM, валюты, обменный курс, обменный курс валют";
MetaDescription = "CRM. Задайте валюту по умолчанию, которая используется для подсчета общей суммы всех возможных сделок в модуле CRM, а также для установки цен в каталоге продуктов и услуг.";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Настройка валюты по умолчанию и обменных курсов валют</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p><b>Валюта по умолчанию</b> используется для подсчета <b>общей суммы</b> всех возможных сделок в модуле CRM. Эта валюта также используется для установки цен в каталоге <b>продуктов и услуг</b>.
В этой статье объясняется, как изменить валюту по умолчанию, используемую в модуле CRM, и задать обменные курсы для других доступных валют.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Чтобы выбрать валюту по умолчанию:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Перейдите в модуль <b>CRM</b>.</li>
<li>Разверните меню <b>Настройки</b> на левой боковой панели и выберите раздел <b>Настройки валюты</b>.</li>
<li>В списке <b>Валюта по умолчанию</b> выберите нужную валюту.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Готово, валюта по умолчанию выбрана. </p>
<p>Если вы выставляете счета клиентам из разных стран, понадобится задать обменные курсы для используемых валют. Чтобы добавить обменный курс валюты:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Перейдите в модуль <b>CRM</b>.</li>
<li>Разверните меню <b>Настройки</b> на левой боковой панели и выберите раздел <b>Настройки валюты</b>.</li>
<li>В списке <b>Курс валюты</b> выберите валюту, для которой требуется задать обменный курс.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Добавить курс</b> рядом со списком <b>Курс валюты</b>.</li>
<li>В поле ввода, которое появится, введите соответствующий обменный курс (смотрите приведенные ниже советы, чтобы узнать, где можно найти актуальный курс валюты).</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Вот и все, обменный курс для выбранной валюты задан.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как проверить общую сумму нескольких возможных сделок в CRM?</h3>
<p>Общая сумма вычисляется для возможных сделок, показанных на отдельной странице. Чтобы узнать общую сумму выбранных сделок, откройте список всех возможных сделок. Используйте <b>Фильтр</b> наверху, чтобы показать только нужные сделки, например, возможные сделки, назначенные определенному менеджеру, или возможные сделки, связанные с выбранным контактом, или возможные сделки за указанный период времени. Нажмите на ссылку <b>Показать общую сумму</b>, расположенную под списком. В открывшемся окне <b>Конвертор валют</b> вы увидите общую сумму этих сделок.</p>
<p>Статистику по бюджету возможных сделок можно также получить в разделе <b>Отчеты</b>, где вы можете генерировать отчеты с суммарными данными по выбранным менеджерам за указанный период.</p>
<h3>Где можно найти информацию об актуальных курсах валют?</h3>
<p>Откройте список всех возможных сделок и нажмите на ссылку <b>Показать общую сумму</b>, расположенную под списком. В открывшемся окне <b>Конвертор валют</b> перейдите на вкладку <b>Сводная таблица</b>, где приведены обменные курсы всех валют, доступных в списке. Информация берется с сайта <a target="_blank" href="https://themoneyconverter.com/">The Money Converter.com</a>.</p>
<h3>Как сконвертировать определенную сумму из одной валюты в другую?</h3>
<p>Откройте список всех возможных сделок и нажмите на ссылку <b>Показать общую сумму</b>, расположенную под списком. В открывшемся окне <b>Конвертор валют</b> перейдите на вкладку <b>Калькулятор</b>. Укажите нужную сумму в поле <b>Введите сумму</b> и выберите валюты в списках <b>Из</b> и <b>В</b>. Результат будет отображен ниже.</p>
<h3>Можно ли задать цены на некоторые товарные позиции в каталоге продуктов и услуг в валюте, отличной от валюты по умолчанию?</h3>
<p>Такой возможности нет. Все цены в каталоге продуктов и услуг задаются в валюте по умолчанию. Но всегда можно выбрать нужную валюту при создании счета для клиента - цены, указанные в счете, будут пересчитаны автоматически в соответствии с заданным обменным курсом.</p>
</div>
</div>

41
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/duplicatecontacts/duplicatecontacts.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,41 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Удаление дубликатов контактов";
MetaKeyWords = "дубликаты контактов, удалить дубликаты, объединить контакты, повторяющиеся контактные данные";
MetaDescription = "CRM. Удалите дубликаты контактов, объединив их";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Удаление дубликатов контактов</h1>
<p>При ведении списка контактов в модуле CRM может случиться, что пользователи портала добавили одну и ту же контактную информацию несколько раз. Обнаружив повторяющиеся контакты, вы можете удалить их за несколько простых шагов. Смотрите инструкции ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для удаления дубликатов контактов выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>По умолчанию откроется список контактов.</li>
<li>С помощью доступных фильтров найдите в списке дубликат оригинального контакта.</li>
<li>Щелкните по нужному контакту, чтобы его открыть.</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> и выберите опцию <b>Это дубликат</b>.</li>
<li>В открывшемся окне 'Объединение контактов' найдите оригинальный контакт.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Начать объединение контактов</b>.</li>
</ol>
<p>После этого данные обоих контактов будут объединены под заголовком оригинального контакта.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Может ли любой пользователь портала выполнить эту операцию?</h3>
<p>Чтобы избавиться от дубликата оригинального контакта, вы должны обладать правами администратора или иметь доступ и к оригинальному контакту, и к его дубликату.</p>
</div>
</div>

44
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/groupoperations/groupoperations.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,44 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Групповые операции над контактами";
MetaKeyWords = "групповые операции, групповые операции над контактами, выполнять групповые операции";
MetaDescription = "CRM. Выполняйте групповые операции над контактами и экономьте драгоценное время";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Групповые операции над контактами</h1>
<p>Хотите сэкономить время, управляя контактами в модуле CRM? Используйте групповые операции над несколькими контактами сразу для удаления, создания новых задач, отправки писем, добавления тегов. Прочитайте изложенные ниже инструкции о том, как это сделать.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Чтобы осуществить одну из групповых операций над контактами, выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице. По умолчанию откроется список контактов.</li>
<li>Поставьте галочки рядом с контактами, над которыми вы хотите выполнить действие. Если требуется выбрать все контакты в списке, поставьте галочку над списком.</li>
<li>Нажмите нужную кнопку наверху:
<ul>
<li><b>Отправить письмо</b>, чтобы осуществить <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/administratorguides/mass-mailing.aspx")%>">массовую рассылку</a>.</li>
<li><b>Добавить тег</b>, чтобы выбрать существующий тег или создать новый и пометить им выбранные контакты.</li>
<li><b>Создать новую задачу</b>, чтобы создать несколько одинаковых задач, связанных с разными контактами.</li>
<li><b>Удалить</b>, чтобы удалить отмеченные контакты из клиентской базы.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>После этого операция будет выполнена над отмеченными контактами из вашего списка контактов.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Почему я не могу найти кнопку 'Отправить письмо'?</h3>
<p>Очевидно, у вас нет прав администратора на портале. Эта возможность доступна только администраторам портала или модуля.</p>
<h3>Какую опцию следует выбрать после нажатия кнопки 'Отправить письмо'?</h3>
<p>Пожалуйста, обратитесь за дальнейшими инструкциями к разделу <a class="links" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/administratorguides/mass-mailing.aspx")%>">Руководства пользователя</a> нашего Справочного центра.</p>
</div>
</div>

38
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/historyevent/historyevent.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,38 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Создание новой категории событий истории";
MetaKeyWords = "создать новые категории, события истории, контакты, возможные сделки, мероприятия";
MetaDescription = "CRM. Создайте новые категории событий истории, связанной с контактами, возможными сделками и мероприятиями.";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Создание новой категории событий истории</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Стандартные категории событий истории - это электронная почта, заметка, звонок, встреча. Вам нужно больше категорий для событий, добавляемых в историю контактов, возможных сделок или мероприятий? Это легко! Прочитайте данный совет, чтобы узнать, как создать новые категории.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления новой категории событий истории выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Другие настройки</b> и и выберите пункт <b>Категории событий истории</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новая категория</b>.</li>
<li>Откроется окно с формой, которую необходимо заполнить: выберите иконку для новой категории, введите ее имя в поле <b>Название</b> и добавьте описание.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданная категория событий истории будет добавлена в список.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как отредактировать или удалить добавленную категорию событий истории?</h3>
<p>Чтобы отредактировать или удалить категорию, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужной категорией и выберите опцию <i>Редактировать категорию</i> или <i>Удалить категорию</i>.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что категорию событий можно редактировать или удалять только в том случае, если еще нет событий, относящихся к этой категории в истории контактов, возможных сделок или мероприятий. После того, как событие этой категории создано, вы уже не сможете отредактировать или удалить эту категорию.</p>
</div>
</div>

57
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/invoiceitems/invoiceitems.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,57 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Добавление позиций счетов и налогов";
MetaKeyWords = "счета, налоги, CRM, позиции счетов";
MetaDescription = "CRM. Добавьте позиции и налоги для использования в счетах.";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Добавление позиций счетов и налогов</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Возможность выставления <b>Счетов</b> значительно упрощает взаимодействие с клиентами, поскольку вы можете оформлять и отправлять счета клиентам прямо с портала.
Прочитайте эту статью, и вы узнаете, как легко и просто создавать новые товарные позиции и налоги для использования в счетах!</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Когда вы начнете работать со <b>Счетами</b> на портале, вам обязательно потребуется создать список товарных позиций, которые вы будете использовать при выставлении счета. Для добавления новой позиции:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Перейдите в модуль <b>CRM</b>.</li>
<li>Разверните меню <b>Настройки</b> на левой боковой панели, затем откройте раздел <b>Настройки счетов</b> и выберите пункт <b>Товары и услуги</b>.</li>
<li>Щелкните по ссылке <b>Создать первую позицию</b>, если позиций еще нет, или нажмите на кнопку <b>Создать позицию</b>.</li>
<li>На странице 'Создать новую позицию' заполните поле <b>Идентификатор товарной позиции (SKU)</b>, укажите <b>Название позиции</b>, <b>Количество</b> и добавьте <b>Описание</b>. Затем задайте <b>Цену</b> позиции и, если необходимо, выберите из списков <b>Налоги</b>.
Если вы хотите учитывать количество позиций на складе, поставьте галочку <b>Отслеживать количество товара</b> и введите количество позиций в поле <b>Наличное количество</b>.
<div class="notehelp">
Цены на все товарные позиции задаются в валюте по умолчанию. Если требуется изменить валюту по умолчанию, это можно сделать в разделе <b>Настройки >> Настройки валюты</b>. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к <a target="_blank" href="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/tipstricks/default-currency.aspx")%>">этой статье</a>.
</div>
</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Готово! Новая позиция будет добавлена в список. </p>
<p>Возможно, вам часто придется применять налоги к цене товарной позиции. Поэтому важно знать, как их создавать. Для создания нового налога:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Перейдите в модуль <b>CRM</b>.</li>
<li>Разверните меню <b>Настройки</b> на левой боковой панели, затем откройте раздел <b>Настройки счетов</b> и выберите пункт <b>Налоги</b>.</li>
<li>Щелкните по ссылке <b>Создать первый налог</b>, если налогов еще нет, или нажмите на кнопку <b>Создать налог</b>.</li>
<li>В окне <b>Создание нового налога</b> укажите <b>Название налога</b>, его <b>Ставку</b> и <b>Описание</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Вот и все! Новый налог будет добавлен в список.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как удалить добавленную позицию?</h3>
<p>Чтобы удалить позицию, откройте список позиций (его можно найти в разделе 'Товары и услуги'), щелкните по значку <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужной позицией и выберите опцию 'Удалить'.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что товарную позицию можно удалить только в том случае, если вы еще не использовали ее в каком-либо счете. В противном случае позицию можно только отредактировать.</p>
<h3>Можно ли удалить налог, если я уже использовал его в каком-то счете?</h3>
<p>Нет. Если вы уже использовали налог в каком-либо счете, его можно только отредактировать. </p>
</div>
</div>

53
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/opportunitystages/opportunitystages.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,53 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Настройка стадий возможной сделки";
MetaKeyWords = "стадии возможной сделки, изменить стадии возможной сделки, добавить новую стадию возможной сделки, редактировать стадии возможной сделки, удалить стадии возможной сделки";
MetaDescription = "CRM. Измените стандартные стадии возможной сделки в соответствии с бизнес-процессом своей компании";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Настройка стадий возможной сделки</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<br />
<p>Вам надо изменить стандартные стадии возможной сделки в соответствии с бизнес-процессом своей компании? Это не так трудно! Просто добавьте новые стадии к стандартным или измените их порядок.</p>
<p>Стандартные стадии возможной сделки, предложенные в модуле CRM, - это <b>Первичный контакт</b>, <b>Потенциальный клиент</b>, <b>Применение критериев отбора</b>, <b>Требуется идентификация</b>, <b>Квалификация клиента</b>, <b>Предложение</b>, <b>Переговоры</b>, <b>Закрытие/Заключение сделки</b>, <b>Закрыта неудачно</b>. Их подробное описание можно найти на странице 'Стадии возможной сделки' раздела 'Настройки'.
Вы можете отредактировать стандартные стадии сделки, изменив название, описание, вероятность успеха в процентах и тип стадии, или удалить их и добавить свои собственные. Смотрите инструкции ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления новой стадии возможной сделки выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Другие настройки</b> и выберите пункт <b>Стадии возможной сделки</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новая стадия</b>.</li>
<li>Откроется окно с формой, которую необходимо заполнить. Выберите из палитры цвет, нажав на ссылку <b>Изменить цвет</b>. Введите <b>название</b> новой стадии сделки, а также ее <b>описание</b>. Задайте <b>вероятность успеха</b> в процентах.
Выберите <b>тип стадии</b> из доступных: 'Открыта', 'Закрыта успешно', 'Закрыта неуспешно'. В зависимости от выбранного типа стадии к возможным сделкам на этой стадии будет добавлена соответствующая пометка.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданная стадия сделки будет добавлена в список. Здесь вы можете изменить порядок существующих стадий с помощью перетаскивания, например, в соответствии с вероятностью успеха.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как отредактировать или удалить стадию возможной сделки?</h3>
<p>Чтобы отредактировать или удалить стадию сделки, нажмите на ссылку 'Настройки', затем откройте раздел 'Другие настройки' и выберите пункт 'Стадии возможной сделки'. Найдите нужную стадию, нажмите значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ней и выберите опцию <i>Редактировать стадию</i> или <i>Удалить стадию</i>.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что стадию сделки можно редактировать или удалять только в том случае, если еще нет возможных сделок на этой стадии. Если какая-то возможная сделка достигнет этой стадии, вы уже не сможете отредактировать или удалить ее.</p>
<h3>Как изменить стадию возможной сделки?</h3>
<p>На левой боковой панели в модуле CRM нажмите на ссылку 'Возможные сделки', найдите в списке нужную сделку и щелкните по ней, чтобы открыть. Под надписью 'Возможная сделка на стадии' вы увидите ее текущую стадию. Нажмите на расположенную рядом черную стрелку и выберите из списка другую стадию.</p>
<h3>Как просмотреть все возможные сделки на определенной стадии?</h3>
<p>Для этого на левой боковой панели в модуле CRM нажмите на ссылку 'Возможные сделки', нажмите кнопку плюс в строке фильтра, выберите опцию 'Стадия', а затем укажите нужную стадию. После этого в списке будут показаны все сделки на выбранной стадии.</p>
</div>
</div>

48
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/taskscategories/taskscategories.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,48 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Определение категорий задач";
MetaKeyWords = "категории задач, стандартные категории задач, изменить категории задач, редактировать категории задач, удалить категории задач";
MetaDescription = "CRM. Измените стандартные категории задач в соответствии со спецификой деятельности вашей организации";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Определение категорий задач</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<br />
<p>Вам надо изменить стандартные категории задач в соответствии со спецификой деятельности вашей организации? Это легко! Просто добавьте новые категории, которые характеризуют цели задач, не предусмотренные в стандартных вариантах.</p>
<p>Стандартные категории задач, предложенные в модуле CRM, - это <b>Звонок</b>, <b>Сделка</b>, <b>Демо</b>, <b>Электронная почта</b>, <b>Факс</b>, <b>Проверка выполнения</b>, <b>Обед</b>, <b>Встреча</b>, <b>Заметка</b>, <b>Доставка</b>, <b>Социальные сети</b>, <b>Выражение благодарности</b>.
Вы можете отредактировать стандартные категории задач, изменив иконку, название, описание, или удалить какие-то из них и добавить свои собственные категории. Смотрите инструкции ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Для добавления новой категории задач выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b>, затем откройте раздел <b>Другие настройки</b> и выберите пункт <b>Категории задач</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Новая категория </b>.</li>
<li>Откроется окно с формой, которую необходимо заполнить. Выберите из выпадающего списка <b>иконку</b>. Введите <b>название</b> новой категории задач, а также ее <b>описание</b>.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>.</li>
</ol>
<p>Созданная категория задач будет добавлена в список. Здесь вы можете изменить порядок существующих категорий путем перетаскивания.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Как отредактировать или удалить категорию задач?</h3>
<p>Чтобы отредактировать или удалить категорию задач, нажмите на ссылку 'Настройки', затем откройте раздел 'Другие настройки' и выберите пункт 'Категории задач', найдите нужную категорию, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ней и выберите опцию <i>Редактировать категорию</i> или <i>Удалить категорию</i>.</p>
<p>Пожалуйста, имейте в виду, что категорию задач можно редактировать или удалять только в том случае, если еще нет задач такой категории. Когда задача отнесена к этой категории, вы уже не сможете отредактировать или удалить эту категорию.</p>
<h3>Как отсортировать задачи по категории?</h3>
<p>Все созданные задачи относятся к какой-либо категории, и намного проще осуществлять поиск и просмотр задач, если сортировать их по категории. Для этого на левой боковой панели в модуле CRM нажмите на ссылку 'Задачи', затем в списке 'Сортировать по', который расположен в правом верхнем углу, выберите опцию 'Категория'.</p>
<p>Чтобы показать все задачи, относящиеся к определенной категории, нажмите кнопку плюс в строке фильтра, выберите опцию 'Категория' и выберите из списка нужную категорию задач.</p>
</div>
</div>

48
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/CRM/websitecontactform/websitecontactform.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,48 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Создание формы Контакты с сайта";
MetaKeyWords = "контактная форма для сайта, создать форму Контакты с сайта, добавить потенциальных клиентов автоматически";
MetaDescription = "CRM. Создайте контактную форму и разместите на своем сайте - с ее помощью потенциальные клиенты будут автоматически добавляться в вашу клиентскую базу";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption">Создание формы "Контакты с сайта"</h1>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/AdminLabel/AdminLabel.ascx" />
<p>Хотите без усилий расширить базу потенциальных клиентов? Создайте контактную форму для сайта, встройте в сайт сгенерированный исходный код, и контактные данные ваших потенциальных клиентов будут автоматически добавляться в клиентскую базу. Прочитайте изложенные ниже инструкции о том, как это сделать.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Чтобы создать контактную форму для сайта, выполните эти простые действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал, используя свои регистрационные данные.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>CRM</b> на стартовой странице.</li>
<li>На левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Настройки</b> и выберите пункт <b>Форма "Контакты с сайта"</b>.</li>
<li>В разделе 'Свойства формы' введите <b>URL переадресации</b>, ведущий на страницу вашего сайта, куда потенциальный клиент будет перенаправлен после заполнения формы.
<div class="notehelp"> Если вы создаете форму в первый раз, то под заголовком <b>Ключ веб-формы</b> вы увидите нули. Нажмите значок <img alt="Значок Обновить" src="/images/help/tipstricks/refresh.png" />, чтобы сгенерировать действительный ключ, который используется для удостоверения подлинности формы и предотвращения спама, мошенничества и несанкционированного использования.
</div>
</li>
<li>В разделе 'Выбор полей' выберите одну из опций: <b>Компания</b> или <b>Персона</b>, в зависимости от статуса ваших потенциальных клиентов. Затем отметьте те поля, которые должны быть включены в контактную форму.</li>
<li>В разделе 'Права доступа и теги' вы можете ограничить доступ к контактам, добавленным с помощью этой формы, или сделать их общедоступными. Если вы хотите предоставить доступ только определенным пользователям и ограничить его для остальных, нажмите на ссылку <b>Добавить пользователя</b> и выберите пользователей, которым вы хотите предоставить доступ. Если вы хотите сделать контакт общедоступным, установите флажок <b>Разрешить доступ к этому контакту для всех пользователей CRM</b> и выберите нужную опцию: <b>на чтение</b>, <b>на чтение/запись</b>.<br />Вы можете также ввести свои теги, которые будут добавлены к контактам в списке, нажав ссылку <b>Добавить тег</b>.</li>
<li>Выберите пользователей, которые будут получать оповещения о добавлении потенциального клиента в список контактов. Для этого используйте ссылку <b>Добавить пользователя</b> в разделе 'Оповещение пользователей'.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сгенерировать форму </b>.</li>
</ol>
<p>После этого появится область 'Код формы', позволяющая скопировать исходный код созданной контактной формы. Но сначала предварительно просмотрите форму, а затем, если вас устраивает результат, можно скопировать и вставить код на сайт.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Я не могу создать форму, так как URL переадресации некорректен. Как решить эту проблему?</h3>
<p>Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели URL-адрес, начиная с <i>http://</i></p>
<h3>Можно ли добавить в контактную форму пользовательские поля?</h3>
<p>Да. Если вы хотите добавить пользовательские поля в контактную форму для сайта, перейдите в модуль CRM, нажмите на ссылку 'Настройки', затем откройте раздел 'Другие настройки' и выберите пункт 'Пользовательские поля'. Здесь можно создать новое пользовательское поле, которое будет отображено в разделе 'Выбор полей' на странице 'Форма "Контакты с сайта"'.</p>
</div>
</div>

38
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/FollowingProjects/FollowingProjects.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,38 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = "Отслеживание проектов";
MetaKeyWords = "отслеживать проекты, оповещения по электронной почте, получать оповещения";
MetaDescription = "Проекты. Следите за интересующими Вас проектами и получайте оповещения по электронной почте";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Отслеживание проектов</h1>
<p>Хотите отслеживать какие-то проекты на портале? Просто нажмите на ссылку, и вы будете получать по электронной почте оповещения обо всех новостях нужного проекта.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия, чтобы отслеживать проект:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>В открывшемся модуле 'Проекты' нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на левой боковой панели.</li>
<li>Откройте нужный проект, щелкнув по его названию в списке.</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Отслеживать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/followicon.png")%>" /> рядом с названием проекта.</li>
</ol>
<p>Теперь вы будете получать по электронной почте оповещения обо всех новостях этого проекта.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Почему я не могу найти значок <img alt="Значок Отслеживать" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/followicon.png")%>" /> рядом с названием проекта?</h3>
<p>Очевидно, вы являетесь менеджером или участником команды этого проекта, поэтому вы и не можете найти данную опцию.
На самом деле она вам не нужна, так как все менеджеры проектов и участники команды получают по электронной почте оповещения обо всех изменениях
в своих проектах.</p>
<h3>Как мне отказаться от получения оповещений об изменениях в отслеживаемых проектах?</h3>
<p>Откройте проект, который вы больше не хотите отслеживать, и нажмите на значок <img alt="Значок Не следить" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/unfollowicon.png")%>" /> рядом с названием проекта.</p>
</div>
</div>

48
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ReattachingTasks/ReattachingTasks.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,48 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Перенос задач в другую веху";
MetaKeyWords = "перенос задач, вехи, связать с вехой";
MetaDescription = "Проекты. Легко переносите существующие задачи в другие вехи";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Перенос задач в другую веху</h1>
<p>Надо связать существующую задачу с другой вехой, не создавая эту задачу еще раз? Просто прочитайте пошаговые инструкции ниже, чтобы узнать, как это сделать.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия, чтобы перенести задачу в другую веху:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>В открывшемся модуле 'Проекты' отобразится список существующих задач, если есть хотя бы одна открытая задача. Список задач можно также открыть, нажав на ссылку <b>Задачи</b> на левой боковой панели.</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужной задачей и выберите опцию <b>Переместить в другую веху</b>.</li>
<li>В открывшемся окне выберите из доступных вех ту, которая нужна. Можно также выбрать вариант 'вне вехи', в этом случае задача не будет входить ни в одну веху.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Переместить в веху</b>.</li>
</ol>
<p>Вот и все! Теперь вы можете найти эту задачу в нужной вехе.</p>
<div class="notehelp">
Можно также быстро перенести несколько задач одновременно из одной вехи в другую. Для этого отметьте галочками задачи, относящиеся к одной и той же вехе, и нажмите кнопку <b>Переместить</b> над списком задач. В окне подтверждения выберите другую веху и нажмите на кнопку <b>Переместить в веху</b>.
</div>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Могу ли я выполнить эти шаги вне зависимости от статуса задачи?</h3>
<p><img class="img_right" alt="Меню Статус задачи" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/ru/tipstricks/statusmenu.png")%>" />Вы можете это сделать, пока задача выполняется.
После того как задача будет завершена, сначала надо будет изменить ее статус на странице задачи, а затем действовать по описанной выше схеме.
Вы также можете изменить статус задачи, выбрав нужную опцию из меню рядом с названием задачи в списке задач (см. рисунок слева).</p>
<%-- <p class="title_question">What this article useful?</p>
<div style="display:inline;">
<a class="button" onclick="javascript:feedback('yes');">Yes</a>
<a class="button" onclick="javascript:feedback('no');">No</a>
<div id="answer_feedback"></div>
</div>--%>
</div>
</div>

45
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ReportTemplates/ReportTemplates.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,45 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Шаблоны отчетов с автоматической рассылкой";
MetaKeyWords = "шаблоны отчетов, автоматические отчеты, по электронной почте";
MetaDescription = "Проекты. Создайте шаблон отчета и получайте автоматические отчеты по электронной почте";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Шаблоны отчетов с автоматической рассылкой</h1>
<br />
<p>Надоело генерировать отчеты вручную? Теперь вы можете один раз задать нужные параметры и регулярно получать автоматические
отчеты по электронной почте в определенный день и время. Вы сэкономите много времени и будете в курсе всех новостей своего портала.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия, чтобы создать шаблон отчета:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>В открывшемся модуле 'Проекты' на левой боковой панели нажмите на ссылку <b>Отчеты</b>.</li>
<li>Выберите нужный тип отчета слева и настройте его параметры справа.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать шаблон</b>.</li>
<li>В открывшемся окне введите название шаблона. Чтобы регулярно получать по электронной почте отчеты, созданные на основе этого шаблона, установите флажок <b>Генерировать такой отчет автоматически</b>. Затем укажите определенный период времени и время суток, в которое вы хотите получать отчеты.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Сохранить</b>, чтобы принять внесенные изменения.</li>
</ol>
<p>После этого вы будете регулярно получать по электронной почте отчеты на основе этого шаблона.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Будут ли отчеты отправляться строго в указанное время?</h3>
<p>Может случиться так, что вы не получите отчеты точно в указанное время. Но вы можете не сомневаться, что они придут в течение 15 минут после срока, который вы указали при создании шаблона отчета.</p>
<h3>Можно ли использовать созданный шаблон при генерировании отчетов вручную?</h3>
<p>Чтобы сгенерировать отчет на основе созданного шаблона, нажмите на ссылку 'Отчеты' на левой боковой панели, выберите из списка шаблонов один из существующих шаблонов и нажмите кнопку 'Сгенерировать отчет'.</p>
<h3>Как мне изменить параметры доставки существующего шаблона отчета?</h3>
<p>Чтобы изменить настройки созданного шаблона, нажмите на ссылку 'Отчеты' на левой боковой панели, выберите из списка шаблонов тот, который надо изменить, измените его название или настройки времени, а затем нажмите кнопку 'Сохранить'.</p>
<p>Вы также можете удалить ненужный шаблон или сгенерировать отчет по одному из шаблонов.</p>
</div>
</div>

48
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/SimilarProjects/SimilarProjects.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,48 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = "Шаблоны для однотипных проектов";
MetaKeyWords = "шаблоны проектов, однотипные проекты, создать шаблон проекта";
MetaDescription = "Проекты. Создайте шаблоны для однотипных проектов и экономьте время";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Шаблоны для однотипных проектов</h1>
<br />
<p>Создание проекта со всеми сопутствующими материалами, то есть формирование команды, добавление вех, задач и обсуждений занимает много времени.
Теперь вы можете создать шаблон для сходных проектов и сэкономить время, которое вы тратите каждый раз на ввод одной и той же информации. Хотите узнать, как это сделать?
Прочитайте инструкцию, предложенную ниже.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия, чтобы создать шаблон проекта:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>В открывшемся модуле 'Проекты' нажмите кнопку <b>Создать</b> и выберите опцию <b>Шаблон проекта</b>.</li>
<li>Введите название шаблона в соответствующем поле.</li>
<li>Нажмите ссылку <b>Добавить веху</b>, чтобы создать первую веху.
Введите ее название, задайте продолжительность и нажмите клавишу 'Enter'. Веха будет добавлена. Заполняя форму, вы можете создать любое нужное количество вех.
Чтобы отредактировать или удалить веху, созданную по ошибке, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ней и выберите нужную опцию.</li>
<li>Чтобы создать первую задачу, относящуюся к одной из созданных вех, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужной вехой и выберите опцию <b>Добавить задачу</b>.
Введите название новой задачи и нажмите клавишу 'Enter'. Вы можете создать любое нужное количество задач, относящихся к текущей или к другой вехе.
Чтобы создать задачу, которая не будет относиться ни к одной вехе, нажмите ссылку <b>Добавить задачу</b> в разделе 'Задачи вне вех'.
Чтобы отредактировать или удалить задачу, созданную по ошибке, нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ней и выберите нужную опцию.
</li>
<li>Когда шаблон проекта будет готов, нажмите кнопку <b>Сохранить</b>, чтобы сохранить созданный шаблон проекта, или кнопку <b>Сохранить и создать проект по шаблону</b>, чтобы сохранить шаблон и создать проект на его основе. Если вы нажмете кнопку <b>Отмена</b>, шаблон не будет создан.</li>
</ol>
<p>Созданный шаблон проекта будет добавлен в список шаблонов, доступный в разделе <b>Шаблоны проекта</b> на левой боковой панели.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Могу ли я отредактировать существующий шаблон проекта?</h3>
<p>Конечно, можете. Чтобы отредактировать шаблон проекта, выполните следующие действия:</p>
<ol class="instructions">
<li>Откройте модуль 'Проекты'.</li>
<li>Нажмите на ссылку 'Шаблоны проекта' на левой боковой панели.</li>
<li>Нажмите на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с шаблоном, который требуется отредактировать, и выберите из списка нужную опцию.</li>
</ol>
</div>
</div>

50
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/TimeTracking/TimeTracking.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,50 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle= "Автоматический учет времени при выполнении задачи";
MetaKeyWords = "учет времени, подсчет потраченного на задачу времени, учитывать время, таймер";
MetaDescription = "Проекты. Используйте функцию автоматического учета времени, чтобы подсчитать время, потраченное на выполнение определенной задачи";
var guides = new GuidesModel();
guides.CaptionRelatedTips = "Related Tips & Tricks";
guides.Title = "Data Import from Basecamp";
guides.TitleVideo = "How to track time and payments in the online office";
guides.RelatedTips = "Are you a Basecamp user and wish to try managing your project via ONLYOFFICE?";
guides.LearnMore = "Learn more...";
(Page as BasePage).Guides = guides;
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Автоматический учет времени при выполнении задачи</h1>
<p>Этот совет адресован тем пользователям, которые каждый раз ломают голову, когда надо указать время, потраченное на выполнение определенной задачи.
Теперь вы можете использовать таймер, который автоматически подсчитает, как долго вы работали над задачей.
Все, что нужно, - это запустить таймер одним щелчком мыши.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия для учета времени:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Создать</b> и выберите опцию <b>Запустить/Остановить таймер</b>. Или же можно найти нужную задачу в списке задач, нажать на значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с ней и выбрать опцию <b>Учесть время</b>.</li>
<li>В открывшемся окне выберите нужный проект, задачу и себя в списке 'Ответственный'.</li>
<li>Добавьте описание того периода времени, который вы потратите на задачу.</li>
<li>Нажмите кнопку <img alt="Значок Старт" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/start.png")%>" />, чтобы запустить таймер.</li>
<li>После завершения части задачи или в конце рабочего дня нажмите кнопку <img alt="Значок Пауза" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/pause.png")%>" />.</li>
<li>Нажмите кнопку <b>Добавить время</b>.</li>
</ol>
<p>Чтобы посмотреть общее время, потраченное на задачу, откройте страницу с задачей, щелкнув по ее названию в списке <b>Задачи</b> и найдите надпись <b>Затрачено времени</b>.</p>
<p>Чтобы просмотреть описание каждого периода времени, потраченного на задачу, нажмите на ссылку 'Учет времени' на левой боковой панели и введите название нужной задачи в строке фильтра. Вы увидите все добавленные периоды времени. Чтобы отредактировать или удалить один из них, нажмите значок <img alt="Значок Действия" src="<%=VirtualPathUtility.ToAbsolute("~/images/help/tipstricks/actionsicon.png")%>" /> рядом с нужным периодом и выберите соответствующую опцию.
Кроме того, на этой странице можно также пометить добавленные периоды времени как 'неоплаченное' и 'оплаченное' или оставить заданный по умолчанию статус 'неоплачиваемое'.</p>
<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Что надо иметь в виду?</h3>
<p>Не закрывайте окно (вкладку) <b>Запустить/Остановить таймер</b> во время выполнения задачи, иначе таймер не сможет подсчитать время, которое вы потратили.</p>
<h3>Что если я забыл запустить таймер и проработал над задачей некоторое время?</h3>
<p>Если вы уже потратили некоторое время, выполняя текущую задачу, введите соответствующее значение в поле <b>Ввод времени вручную</b>, добавьте описание для этого периода времени и нажмите кнопку 'Добавить время'. Введенное время будет добавлено к задаче.</p>
</div>
</div>

37
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ViewingTasks/ViewingTasks.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,37 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<script runat="server">
protected override void Init()
{
PageTitle = PageCaption = "Быстрый просмотр всех назначенных Вам активных задач";
MetaKeyWords = "активные задачи, назначенные вам задачи, просмотреть свои активные задачи";
MetaDescription = "Проекты. Просмотрите все назначенные Вам активные задачи несколькими щелчками мыши";
}
</script>
<div class="main_buscall_container dataBackup">
<div class="MainHelpCenter">
<h1 class="subHeaderFeaturesCaption TipsCaption">Быстрый просмотр всех назначенных Вам активных задач</h1>
<p>Хотите знать самый быстрый и легкий способ просмотра всех назначенных вам активных задач? Прочитайте этот совет, и вы узнаете, как это сделать.</p>
<h2 id="BareBonesInstructions">Основные инструкции</h2>
<p>Выполните эти простые действия, чтобы быстро просмотреть свои активные задачи:</p>
<ol class="instructions">
<li>Войдите на портал.</li>
<li>Нажмите на ссылку <b>Проекты</b> на стартовой странице.</li>
<li>Нажмите на черную стрелку рядом с опцией <b>Задачи</b> на левой боковой панели и выберите <b>Мои задачи</b>.</li>
</ol>
<p>Вот и все! Вы увидите все свои открытые задачи во всех проектах.</p>
<%--<h2 id="HelpfulHints">Полезные подсказки</h2>
<h3>Где я могу посмотреть последние поставленные мне задачи?</h3>
<p>На Главной странице модуля 'Проекты' есть специальный виджет, в котором Вы можете посмотреть свои последние задачи. Он называется 'Проекты и задачи'.</p>
<h3>Могу ли я настроить виджет 'Проекты и задачи'?</h3>
<p>Да, Вы можете изменить расположение виджета 'Проекты и задачи' на Главной странице, щелкнув по его названию и перетащив его на нужное место.
Кроме того, Вы можете изменить количество задач, отображаемых в виджете. Для этого нажмите на ссылку 'Настроить виджеты' и введите нужное количество.</p>--%>
</div>
</div>

3
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,3 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<h5><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/CRM/CRM.ascx" /></h5>

3
helpcenter.r7-office.ru/Web/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx Normal file
View File

@ -0,0 +1,3 @@
<%@ Control Language="C#" Inherits="BaseContentUserControls"%>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<h5><cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/LocalizeControls/Projects/Projects.ascx" /></h5>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/GettingStarted/CRM.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content4" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/GettingStarted/CRM/CRM.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content5" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="gs_crmpage">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/025_duplicate-contacts/025_duplicate-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/026_group-operations/026_group-operations.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

18
helpcenter.r7-office.ru/Web/GettingStarted/Projects.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,18 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content4" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/GettingStarted/Projects/Projects.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content5" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="gs_projectspage">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

26
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Create-case.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,26 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/Createcase/Createcase.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/079_tasks-categories/079_tasks-categories.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

26
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Create-invoices.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,26 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/CreateInvoices/CreateInvoices.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

28
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Export-data.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,28 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<%@ Register Src="~/Controls/Common/VideoConteiner.ascx" TagName="VideoContainer" TagPrefix="uc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/Exportdata/Exportdata.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

21
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Gantt-chart.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,21 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/Projects/GanttChart/GanttChart.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Import-contacts.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/ImportContacts/ImportContacts.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/048_create-case/048_create-case.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/025_duplicate-contacts/025_duplicate-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

29
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Keep-contacts-up-to-date.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,29 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/UpdateContacts/UpdateContacts.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Link-tasks.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/Projects/LinkTasks/LinkTasks.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

25
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Link-with-contact.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,25 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/Projects/LinkWithContact/LinkWithContact.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Link-with-project.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/LinkWithProject/LinkWithProject.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Restrict-access-to-project.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/Projects/RestrictAccess/RestrictAccess.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

26
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Track-opportunities.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,26 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/CRM/TrackOpportunities/TrackOpportunities.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/Guides/Track-time.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/Guides/Projects/TrackTime/TrackTime.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="guidespage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Adding-Fields.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/addingfields/addingfields.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/004_contact-types/004_contact-types.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/CRM-Tags.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/crmtags/crmtags.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/026_group-operations/026_group-operations.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/015_website-contact-form/015_website-contact-form.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/CRM-export.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/crmexport/crmexport.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/079_tasks-categories/079_tasks-categories.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/048_create-case/048_create-case.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Contact-Types-new.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/contacttypesnew/contacttypesnew.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Contact-Types.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/contacttypes/contacttypes.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Default-Currency.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/CRM/defaultcurrency/defaultcurrency.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/061_mail/061_mail.ascx" />
</div>
<div class="caption tips one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Duplicate-Contacts.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/duplicatecontacts/duplicatecontacts.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/004_contact-types/004_contact-types.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

23
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Following-Projects.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,23 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/FollowingProjects/FollowingProjects.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/074_report-templates/074_report-templates.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Group-Operations.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/groupoperations/groupoperations.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/087_crm-tags/087_crm-tags.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/015_website-contact-form/015_website-contact-form.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/History-Event.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/historyevent/historyevent.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/004_contact-types/004_contact-types.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Invoice-Items.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/CRM/Invoiceitems/Invoiceitems.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/061_mail/061_mail.ascx" />
</div>
<div class="caption tips one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

18
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Mail-Project.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,18 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/MailTop/MailTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Mail/HowItWorks/HowItWorks.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage mail">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/061_mail/061_mail.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

27
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Opportunity-Stages.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,27 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/opportunitystages/opportunitystages.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/021_crm-export/021_crm-export.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/004_contact-types/004_contact-types.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Reattaching-Tasks.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ReattachingTasks/ReattachingTasks.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/089_viewing-tasks/089_viewing-tasks.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

23
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Report-Templates.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,23 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ReportTemplates/ReportTemplates.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/084_similar-projects/084_similar-projects.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

26
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Similar-Projects.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,26 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/SimilarProjects/SimilarProjects.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content2" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/022_following-projects/022_following-projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/074_report-templates/074_report-templates.ascx" />
</div>
<div class="caption guides one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/050_restrict-access-to-project/050_restrict-access-to-project.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

29
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Tasks-Categories.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,29 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<%@ Register Src="~/Controls/Common/VideoConteiner.ascx" TagName="VideoContainer" TagPrefix="uc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/taskscategories/taskscategories.ascx" />
<uc:VideoContainer runat="server" Url="https://www.youtube.com/embed/mn60RX_WL84?wmode=transparent" ID="VideoContainer" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/003_adding-fields/003_adding-fields.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/076_opportunity-stages/076_opportunity-stages.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/054_track-opportunities/054_track-opportunities.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/048_create-case/048_create-case.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

23
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Time-Tracking.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,23 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/timetracking/timetracking.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/089_viewing-tasks/089_viewing-tasks.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/073_reattaching-tasks/073_reattaching-tasks.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

22
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Viewing-Tasks.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,22 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/ProjectsTop/ProjectsTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/TipsTricks/Projects/ViewingTasks/ViewingTasks.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage projects">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/072_projects/072_projects.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips one">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/073_reattaching-tasks/073_reattaching-tasks.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

29
helpcenter.r7-office.ru/Web/TipsTricks/Website-Contact-Form.aspx Normal file
View File

@ -0,0 +1,29 @@
<%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/Masters/Features/ModulesArticles.master" %>
<%@ Register Namespace="TeamLab.Controls" Assembly="__Code" TagPrefix="cc" %>
<%@ Register Src="~/Controls/Common/VideoConteiner.ascx" TagName="VideoContainer" TagPrefix="uc" %>
<asp:Content ID="content3" ContentPlaceHolderID="breadstop" runat="server">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/VariousControls/TopControls/CRMTop/CRMTop.ascx" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="content" runat="Server">
<div id="outOfDate" style="display: none;"></div>
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/controls/help/tipstricks/crm/websitecontactform/websitecontactform.ascx" />
<uc:VideoContainer runat="server" Url="https://www.youtube.com/embed/UBgwnUaLpko?wmode=transparent" ID="VideoContainer" />
</asp:Content>
<asp:Content ID="content1" ContentPlaceHolderID="leftmenupage" runat="server">
<div class="tipspage crm">
<div id="SeeAlsoBlockLinks">
<div class="caption gs">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/016_crm/016_crm.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/GettingStarted/069_people/069_people.ascx" />
</div>
<div class="caption tips">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/026_group-operations/026_group-operations.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/TipsTricks/087_crm-tags/087_crm-tags.ascx" />
</div>
<div class="caption guides">
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/029_import-contacts/029_import-contacts.ascx" />
<cc:LocalizeContent runat="Server" ControlName="~/Controls/Help/ArticlesCompleteList/Guides/043_keep-contacts-up-to-date/043_keep-contacts-up-to-date.ascx" />
</div>
</div>
</asp:Content>

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/CreateLinkIcon.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 123 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/GettingStarted/TaskMilestoneIcon.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 171 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/LinkingTasks.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 569 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/TipsTricks/delete.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 131 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/TipsTricks/pause.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 207 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/TipsTricks/start.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 401 B

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/big/EditReport.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 72 KiB

BIN
helpcenter.r7-office.ru/Web/images/Help/ru/GettingStarted/NewProjects/small/EditReport.png Normal file
View File

Binary file not shown.
Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 24 KiB

Some files were not shown because too many files have changed in this diff Show More